Desarrollar un nuevo producto e introducirlo en el mercado es una tarea ingente y a menudo desalentadora, pero necesaria para las empresas que quieren seguir siendo competitivas en un sector que avanza a un ritmo vertiginoso.
La Harvard Business School afirma que cada año se introducen en el mercado 30.000 nuevos productos y, según Mckinsey & Company, menos del 50% de esos lanzamientos alcanzan los objetivos empresariales previstos.
Con estadísticas así, es fácil entender por qué el desarrollo y el lanzamiento de un producto son tan importantes. En el lanzamiento de un producto intervienen muchos factores, y cualquiera de ellos puede ser decisivo para el éxito de la implantación del nuevo producto. Factores como el calendario, las promociones, el público objetivo y otros pueden afectar a sus posibilidades.
Así que, sea cual sea el producto, es importante que empiece a planificar su lanzamiento con la mayor antelación posible.
¿Qué significa realmente lanzar un producto?
La introducción de un nuevo producto comienza con una estrategia promocional y otras tácticas de marketing para dar a conocer el producto antes de su lanzamiento. Esto suele tener lugar después de que el producto haya superado sus fases de desarrollo, pero mucho antes de su fecha de lanzamiento real.
Por ejemplo, supongamos que Apple está desarrollando un nuevo tipo de aparato electrónico. No lanzarán este nuevo artículo hasta dentro de dos años, pero está en fase de desarrollo. Pues bien, ahora es cuando su equipo de marketing empezaría a hacerle publicidad. Los anuncios, las preguntas y respuestas y las demostraciones de prototipos son todas formas posibles de promocionar su nuevo y prometedor producto.
Todo esto se hace para crear una sensación de expectación y entusiasmo en el público objetivo, al tiempo que se aprovechan estas oportunidades para recabar información valiosa que pueda ayudar al equipo de producción a seguir desarrollando el producto.
Cómo presentar un nuevo producto
El lanzamiento de un producto puede ser emocionante e intimidante, y no siempre está claro por dónde hay que empezar.
Nº 1: Estudio de mercado
Aprender más sobre su mercado y su base de clientes potenciales es el mejor punto de partida para preparar el lanzamiento de un nuevo producto. No se puede vender a los clientes si no se sabe quiénes son o qué quieren. Tiene que identificar a su público objetivo, sus motivaciones, sus objetivos y, lo que es más importante, sus puntos débiles.
¿Qué les falta a tus compradores en sus vidas que tu producto podría ayudarles a conseguir? Ese es su punto de partida.
La mejor forma de recabar esta información es preguntar. Realice una investigación sobre el desarrollo del cliente y conozca sus preferencias. Preste especial atención a lo que no les gusta de los productos actuales y a lo que creen que podría mejorarlos. Averigüe qué marcas de la competencia compran ahora y qué saben y sienten sobre su propia marca. Aunque acabe desarrollando un producto asombroso, necesitará una buena dosis de conocimiento de la marca para llamar la atención de los compradores.
Estas conversaciones deberían servir de base para sus decisiones sobre productos y publicidad, de modo que pueda atraer mejor a su grupo demográfico.
Nº 2: Defina el punto clave de venta de su producto
El argumento de venta clave de su producto es lo que debería impulsar a los compradores a adquirirlo. Los puntos de venta suelen ser ventajas que el producto ofrece a los compradores, con la esperanza de llenar un vacío que existía anteriormente.
Tal vez su producto tenga una batería de larga duración, sea fácil de almacenar o resuelva un problema común.
Saber qué es lo que atraería a sus clientes puede ayudarle a diseñar anuncios y generar interés entre los posibles clientes. Plantéese preguntas como:
- ¿Es su producto similar al de la competencia? Si es así, ¿qué hace que el suyo sea mejor?
- ¿Cuál es la mejor característica de su producto? ¿Por qué lo compraría?
- ¿Qué es lo primero que quiere que un cliente note de su producto?
Nº 3: Forme a su equipo con entusiasmo
Antes de que el producto entre en producción, todo el equipo debe estar de acuerdo. ¿Cuál es la finalidad del producto? ¿Qué funciones les entusiasman más?
Generar entusiasmo desde el principio motivará a su equipo para trabajar más y actuar con pasión. Es importante que permanezcan informados e interesados en el desarrollo y lanzamiento del producto.
Permita que sus equipos hagan una demostración del nuevo producto y se familiaricen con sus capacidades. Si los incluye en la creación del producto, generará aún más entusiasmo en torno a él. También puede utilizar a su equipo como grupo de prueba y recoger sus comentarios sobre el producto para introducir mejoras y actualizaciones.
Nº 4: Establezca la fecha y los objetivos de lanzamiento del producto
Considere la posibilidad de determinar el calendario de lanzamiento del producto y la fecha de lanzamiento con antelación para poder planificar el resto del calendario en consecuencia. El éxito de su producto puede depender en gran medida de su fecha de lanzamiento por muchas razones, entre ellas:
- Ventajas estacionales: algunos productos pueden beneficiarse de salir al mercado durante una estación concreta. Por ejemplo, lanzar un nuevo tipo de cortacésped al final del invierno, justo cuando la gente empieza a necesitar cuidar sus jardines, puede generar más ventas que si se lanza en otro momento.
- Ventajas de la competencia: es importante estar al tanto de la competencia y de los nuevos productos que pueda lanzar en un futuro próximo. Si están trabajando en nuevos productos similares a los suyos, puede que le interese planificar un lanzamiento más pronto que tarde. Lanzar primero un producto nuevo significa que recibirá el entusiasmo de los compradores. Lanzarlo más tarde puede hacer que su producto parezca una noticia antigua.
Una vez fijada la fecha de lanzamiento del producto, debe pensar en cuáles son sus objetivos. ¿Qué espera conseguir con el lanzamiento? Puede que sea la notoriedad de la marca y una posición consolidada en el mercado.
En cualquier caso, tener en cuenta sus objetivos al crear su estrategia de lanzamiento le ayudará a conseguir el éxito.
[perfectpullquote align="full" bordertop="false" cite="" link="" color="" class="" size=""]El proceso de lanzamiento de cada producto es diferente. Algunos pueden durar meses; otros, varios años. Todo depende del sector y de las capacidades propias del producto[/perfectpullquote].
Nº 5: Demuestre su producto al público objetivo
La demostración de un prototipo de su producto al público es una técnica muy común y puede generar aún más interés y entusiasmo por su eventual lanzamiento. La gente es mucho más receptiva a las nuevas ideas cuando puede verlas en acción y comprender la funcionalidad del producto.
Si piensa hacer una demostración del producto, asegúrese de que su prototipo funciona bien y de que su equipo conoce perfectamente cómo funciona el producto. Es importante que se sientan seguros a la hora de mostrar y responder preguntas sobre el producto.
Nº 6: Promocione su producto
Después de planificar su estrategia y fijar sus objetivos, el siguiente paso es crear contenidos promocionales para su nuevo producto. Estas promociones pueden realizarse tanto en línea como fuera de línea, e incluyen
- entradas de blog
- demostraciones/tutoriales
- vallas publicitarias
- carteles
- anuncios en línea
- anuncios
Estos tipos de anuncios pueden informar a su público sobre su producto, generar interés y expectación, e incluso persuadirles para que compren el producto.
Nº 7: Lance su producto
Una vez que haya completado todos los pasos anteriores de esta guía y se sienta seguro de su nuevo producto, ¡es hora de lanzarlo!
Pero esto no es todo.
Siga midiendo el éxito de su producto después del lanzamiento. ¿Ha cumplido las expectativas de los compradores? ¿Está cumpliendo los objetivos de lanzamiento que se fijó previamente? Si parece que hay margen de mejora para su producto, entonces tal vez haya un 2.0 en su futuro.
¿Qué puede aportar al mercado?
El viaje de lanzamiento de cada producto es diferente. Algunos pueden durar meses; otros, varios años. Todo depende del sector y de las capacidades propias del producto.
Introducir un nuevo producto en el mercado es un proyecto arriesgado para cualquier minorista, pero los escollos pueden evitarse con una introspección reflexiva sobre el valor del producto y una planificación cuidadosa de su lanzamiento. Siguiendo esta guía, podrá lanzar su producto por pasos y dividir esta abrumadora tarea en partes más pequeñas y digeribles.
Nota del editor: La escritora colaboradora es Min-Jee Hwang. Este artículo se publicó originalmente en enero de 2015 y desde entonces se ha actualizado para mejorar su legibilidad y precisión.
