Contexte
Yooji, une marque française d'aliments pour bébés, redéfinit le marché avec des repas biologiques surgelés en petites portions, inspirés de recettes maison. Conçue pour les parents du millénaire, Yooji met l'accent sur la commodité, la santé et la durabilité. L'une des pierres angulaires de sa stratégie de croissance est le circuit français Drive, un service de ramassage de produits alimentaires semblable au ramassage en bordure de rue de Walmart aux États-Unis.
"Le Drive correspond parfaitement à l'ADN de notre marque", déclareMarine Sallenave, Category Manager chez Yooji. " Il nous permet d'aller à la rencontre des parents là où ils sont, en leur proposant des aliments sains et pratiques pour leurs enfants, tout en assurant une forte visibilité dans les rayons clés. "
Le Drive représentant plus de 5 % des ventes de produits d'épicerie en France et une vente d'aliments pour bébés sur quatre étant réalisée via le Drive ou la livraison à domicile, ce canal est essentiel pour Yooji. "En tant que produit alimentaire surgelé pour bébé, le Drive nous permet d'être présents dans trois rayons clés : bébé, bio-bébé et surgelé", expliqueM. Sallenave. Conscient de son importance, Yooji s'est associé à Wiser pour rationaliser ses opérations et soutenir son expansion rapide. "Lorsque notre expansion dans le circuit Drive a vraiment pris son essor, nous avons évalué plusieurs outils", expliqueM. Sallenave. "Wiser s'est démarqué parce qu'il répondait à nos besoins et offrait un fort retour sur investissement. Il nous a permis de garder une longueur d'avance au cours d'une phase de croissance critique."
Défis
Yooji a dû faire face à plusieurs défis majeurs pour gérer sa présence croissante sur le circuit Drive :
- Suivi manuel :
Le suivi de la disponibilité des produits, des prix et des niveaux de stock sur des milliers de variateurs demandait beaucoup de travail et était inefficace. "Avant Wiser, nous devions nous rendre sur chaque site de Drive et vérifier manuellement la disponibilité des produits, les prix et les niveaux de stock. C'était un processus fastidieux qui prenait beaucoup de temps", explique M. Sallenave.
- Évolutivité :
Passer de quelques dizaines de points de vente Drive à plus de 2 000 points de vente nécessitait une solution évolutive pour maintenir la cohérence et l'efficacité des opérations.
- Suivi des promotions :
Garantir la réussite des promotions tout en traitant les problèmes tels que les ruptures de stock ou les performances insuffisantes en temps réel était un besoin essentiel pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients.
La solution
Yooji a transformé ses opérations grâce à la solution complète de Wiser :
- Gestion optimisée des listes :
Wiser a fourni des informations en temps réel sur la disponibilité des produits, garantissant des listes exactes et à jour parmi les partenaires de Drive. Cela a permis d'éliminer les inefficacités, de minimiser les erreurs et de permettre à Yooji de maintenir une expérience d'achat transparente pour ses clients.
- Amélioration de la supervision des promotions et des stocks :
Wiser offre une vision claire des performances promotionnelles et des niveaux de stocks, permettant à Yooji de remédier aux ruptures de stock et d'optimiser les campagnes les moins performantes. "Avec Wiser, nous pouvons repérer en temps réel les écarts de disponibilité ou les différences de prix", explique M. Sallenave. "Par exemple, si un magasin Auchan Drive ne propose que 12 produits au lieu de 15, Wiser nous aide à identifier le problème et à prendre des mesures immédiates.
- Priorité aux actions sur le terrain :
Les données de Wiser ont permis à l'équipe de Yooji sur le terrain de se concentrer sur les tâches à fort impact, en traitant les problèmes urgents avec précision et efficacité.
- Support exceptionnel :
Sallenave fait l'éloge de la réactivité de Wiser : "Les responsables des grands comptes sont d'un soutien incroyable. Si j'ai besoin de données spécifiques au-delà des rapports existants, ils sont toujours prêts à m'aider. Leur expertise est inestimable.
Résultats
L'impact des outils de Wiser sur les opérations de Yooji a été déterminant :
- Croissance à deux chiffres :
Yooji a réalisé une croissance soutenue à deux chiffres dans le circuit Drive, consolidant ainsi sa position de leader de la catégorie. "L'efficacité acquise grâce à Wiser nous a permis de garder une longueur d'avance sur nos concurrents et de continuer à étendre la présence de notre marque", note M. Sallenave.
- Efficacité accrue :
Automation a remplacé les processus manuels, ce qui a permis de gagner du temps et d'économiser des ressources. "Nous sommes désormais mieux équipés pour gérer les inscriptions, surveiller les prix et gérer les ruptures de stock. Wiser nous aide également à hiérarchiser les efforts des commerciaux grâce à des données en temps réel", explique M. Sallenave.
- Ajustements en temps réel :
Wiser a permis à Yooji de s'adapter rapidement aux promotions, en assurant la disponibilité des stocks et en maximisant le potentiel de vente. "En un clic, je peux voir où nos produits sont disponibles, leur prix et si des lacunes peuvent affecter nos performances. Ces informations en temps réel changent la donne", déclare M. Sallenave.
- Amélioration des prévisions de ventes et de la collaboration avec les détaillants :
Wiser a permis à Yooji d'aligner l'offre sur la demande, d'améliorer la planification de la production et de développer des stratégies à long terme. Les équipes sur le terrain ont utilisé les données pour assurer la disponibilité des produits, tandis que les détaillants ont apprécié le point de vue impartial de Wiser, ce qui a favorisé des partenariats plus solides. "Nous comptons également sur Wiser pour établir des prévisions de vente précises, qui nous aident à planifier la production au niveau de l'usine. Cette anticipation est essentielle à mesure que nous continuons à nous développer", explique M. Sallenave.
Conclusion
Le succès de Yooji dans le circuit Drive souligne l'engagement de la marque en faveur de l'innovation, de l'efficacité et de la croissance stratégique. Avec Wiser, Yooji a transformé des processus manuels et fastidieux en actions basées sur des données, ce qui lui a permis de prospérer sur un marché concurrentiel.
En transformant les défis en opportunités, Wiser a fourni à Yooji les outils nécessaires pour répondre aux besoins des parents sensibles au numérique, renforcer les relations avec les détaillants et étendre sa présence dans un canal de distribution clé. Alors que Yooji continue à se développer, Wiser reste un partenaire essentiel, permettant à la marque de croître avec précision et confiance.
