Lors d'une récente table ronde organisée par Wiser Solutions, des dirigeants de fabricants de marques et de détaillants ont fait la lumière sur l'interaction délicate entre les canaux de vente directe au consommateur (D2C) et les partenariats traditionnels avec les détaillants. Le dialogue a souligné le besoin de souplesse dans les politiques de prix et l'importance croissante de la sensibilité à la localisation lorsqu'il s'agit de déterminer le bon point de prix pour les différents marchés .
L'applicationstratégique des politiques de prix minimum annoncé (MAP) est apparue comme un élément essentiel pour maintenir la valeur d'une marque sur les différents canaux. En utilisant la Commerce Execution Suite de Wiser, les entreprises peuvent appliquer efficacement les politiques de prix minimum annoncé, en maintenant un équilibre délicat entre les aspirations D2C et les réalités de la distribution en gros. Cet équilibre est essentiel pour garantir qu'une marque conserve son statut de marque premium sans succomber à la pression des réductions de prix imposées par le marché .
Il est essentiel de comprendre les défis auxquels sont confrontés les détaillants pour synchroniser les promotions et s'adapter aux changements rapides de prix afin d'établir des relations omnicanales fructueuses. Les outils de Wiser sont essentiels pour collecter des données en temps réel, mesurer la conformité des promotions et faciliter les conversations qui alignent les marques et les détaillants dans le monde en évolution rapide de la vente au détail. Ces informations ne mettent pas seulement en évidence les points de friction potentiels entre le fabricant, le détaillant et le consommateur, mais fournissent également des stratégies précieuses pour que toutes les parties puissent s'y retrouver avec finesse et prévoyance .
Voici les principaux enseignements tirés par nos clients :
Engagement des clients à travers les canaux
- La mise en œuvre d'aides catégorielles telles que les codes QR sur les tablettes dans les points de vente est une mesure stratégique pour proposer des offres groupées de produits ou des promotions, améliorant ainsi l'expérience du client et augmentant l'engagement de manière efficace .
- Pour obtenir un message cohérent, l'intégration des actifs numériques et physiques est cruciale, ce qui permet d'atténuer les divergences entre les différents canaux et de maintenir une voix de marque unifiée .
- La mise à jour de l'étiquetage et de l'imagerie peut considérablement stimuler l'activité, comme le montre l'augmentation de 25 % de l'activité observée à la suite d'un changement d'étiquette, soulignant l'importance de la cohérence entre les images en ligne et les produits en magasin .
- Les canaux numériques et les magasins physiques doivent être synchronisés, en particulier dans les scénarios où la réduction du personnel en magasin incite les clients à se tourner vers des sources en ligne pour obtenir des informations sur les produits .
- L'évolution de la structure des marges entre les ventes numériques et les ventes en magasin reflète les nouvelles réalités du marché, avec des coûts de marketing de performance plus élevés et des taux de retour numériques plus importants qui influencent la rentabilité .
- Si les ventes en magasin restent une source de revenus importante, il est de plus en plus important de comprendre les comportements et les besoins des consommateurs en ligne par rapport à ceux des consommateurs en magasin, en raison de la croissance des canaux numériques .
Campagnes de marketing et collaborations innovantes
- Les médias sociaux numériques restent une plateforme de marketing essentielle, en particulier pour les produits qui ne sont pas encore largement distribués. Ils offrent une exposition ciblée et des possibilités d'engagement avec des clients potentiels plus efficacement que les médias traditionnels comme la télévision, en particulier lorsque les produits ne sont pas disponibles à l'échelle nationale .
- Les détaillants s'associent de plus en plus aux sociétés de médias pour partager les données sur les consommateurs avec les fabricants. Cet effort de collaboration aide les fabricants à identifier les segments spécifiques du public qui correspondent à leurs marques, ce qui facilite l'élaboration de stratégies de marketing plus précises et plus efficaces .
Segments de clientèle
- Il est essentiel de comprendre les sensibilités au prix dans les segments de clientèle pour libérer le potentiel d'augmentation des marges bénéficiaires. En identifiant les produits dont la demande est élastique et inélastique, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées en matière de prix afin de maximiser leur chiffre d'affaires .
- De récentes avancées dans les stratégies de tarification ont introduit la possibilité de différencier les prix en fonction des sensibilités régionales. Cela permet aux entreprises d'optimiser les revenus provenant de divers segments de marché en adaptant les prix aux préférences spécifiques et au pouvoir d'achat des différentes régions. Toutefois, il est essentiel d'appliquer les prix avec prudence afin de garantir des pratiques de tarification équitables et conformes .
- Il est essentiel de faire preuve de souplesse dans les ajustements de prix pour tirer parti des données relatives aux performances promotionnelles. En faisant preuve de réactivité et d'adaptabilité, les entreprises peuvent tirer parti des enseignements tirés des promotions. Cependant, la collaboration avec les partenaires du commerce de détail est nécessaire en raison des différents temps de réponse et des exigences de coordination .
- La répercussion rapide des prix promotionnels en magasin est un défi commun aux détaillants et aux marques. Cela souligne le besoin d'outils qui aident à vérifier la conformité en magasin, en s'assurant que les prix annoncés sont correctement reflétés sur le point de vente .
- L'utilisation d'équipes sur le terrain et d'outils d'exécution de la vente au détail inclus dans la Commerce Execution Suite de Wiser peut aider à valider la signalisation promotionnelle et les prix. Cela permet non seulement d'assurer la conformité, mais aussi de fournir des données précieuses pour les discussions stratégiques internes, permettant aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données .
- Il est essentiel d'identifier les écarts de temps dans les ajustements de prix pour évaluer leur impact sur les performances de l'entreprise. En comprenant le calendrier des changements de prix et leurs effets sur les consommateurs, les entreprises peuvent élaborer des stratégies de vente au détail plus efficaces qui stimulent la croissance et la rentabilité .
Élaborer une stratégie de vente au détail unifiée
Maintenir l'intégrité des prix et adhérer à une stratégie de prix clairement définie est essentiel pour les marques et les détaillants, en particulier dans un paysage de marché diversifié et en évolution rapide. Wiser Solutions peut être un partenaire essentiel dans cette entreprise, en fournissant des informations basées sur des données qui permettent aux organisations d'appliquer efficacement les politiques de prix. L'agilité offerte par la plateforme de Wiser permet aux clients d'appliquer les politiques de prix minimum annoncé (MAP) sur une base hebdomadaire, en trouvant un équilibre entre la nécessité pour les partenaires de vente au détail de s'ajuster et la stratégie de marque globale de cohérence des prix à travers les canaux .
La dynamique complexe entre les initiatives directes au consommateur (D2C) et les partenariats avec les grossistes souligne la nécessité d'une approche sophistiquée des stratégies de prix plus larges. Les détaillants ont besoin d'une solution capable de répondre à la demande de flexibilité sans compromettre le positionnement haut de gamme des marques. Wiser Solutions offre ici un double avantage : il permet d'adapter les prix pour les modèles moins performants tout en maintenant la valeur de la marque sur tous les fronts de vente au détail. L'harmonie qui en résulte sur le marché permet non seulement de préserver la réputation de l'entreprise, mais aussi d'assurer la confiance des clients grâce à la cohérence des prix. Alors que les marques et les détaillants continuent de naviguer dans les méandres de la distribution multicanal et des attentes des consommateurs en matière de prix, le rôle de Wiser dans la fourniture de données exploitables et dans l'application d'une politique solide devient de plus en plus vital .
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