Les marques et les détaillants sont confrontés à des défis uniques lorsqu'ils progressent depuis leur entrée initiale sur le marché jusqu'à devenir des leaders en matière d'innovation et de stratégie. Il est essentiel de comprendre les différentes phases de la maturité du commerce de détail (fondation, expansion et innovation) pour identifier les besoins et les solutions spécifiques qui permettront à une marque ou à un détaillant d'aller de l'avant.
L'alignement des stratégies de vente au détail sur ces changements technologiques n'est plus facultatif ; il est impératif pour ceux qui cherchent à améliorer leur position sur le marché et à atteindre un succès évolutif. Wiser Solutions est un partenaire essentiel dans ce voyage, offrant une suite d'outils et d'informations conçus pour guider les entreprises à travers les complexités de la maturité de la vente au détail à chaque phase.
Comprendre les phases de la maturité du commerce de détail
Identifier la phase précise de maturité d'une marque ou d'un détaillant est crucial dans le paysage concurrentiel de l'industrie de la vente au détail. Cette connaissance de soi sert de base stratégique, permettant aux entreprises de concevoir des stratégies sur mesure qui correspondent à leurs besoins opérationnels actuels et à leurs aspirations futures en matière de croissance. Voici quelques-uns des avantages potentiels de cette démarche :
- Développement de stratégies ciblées : La compréhension de votre phase de maturité permet de créer des stratégies plus ciblées et plus efficaces, garantissant que les ressources sont allouées de manière efficiente aux domaines ayant le plus d'impact.
- Amélioration de la prise de décision : La connaissance de votre phase de maturité ouvre la voie à une prise de décision éclairée, en s'appuyant sur des données pour anticiper les tendances du marché et répondre de manière proactive aux changements.
- Mise en œuvre de solutions personnalisées : La reconnaissance des besoins spécifiques associés à chaque phase de maturité facilite la sélection et la mise en œuvre des solutions les plus pertinentes, favorisant l'excellence opérationnelle et la différenciation concurrentielle.
- Rationalisation des voies de croissance : L'identification de la phase actuelle permet de tracer un chemin de croissance clair et stratégique, avec des étapes qui reflètent à la fois les capacités internes et les opportunités du marché.
Les phases de la maturité de la marque
Pour atteindre la maturité d'une marque, il faut comprendre comment les domaines numérique et physique s'entrecroisent. Les marques passent par des étapes différentes selon qu'elles sont en ligne ou en magasin, chacune présentant des défis et des opportunités distincts.
En magasin
N° 1 : Phase de fondation
Les marques fondatrices cherchent à renforcer leur présence dans les environnements de vente au détail. Leurs principaux besoins sont les suivants
- Visibilité rentable : Elles ont besoin d'une vision rentable de la distribution, de la performance des équipes et de l'état des rayons pour garantir l'accessibilité des produits et leur bonne présentation.
- Des informations rapides et des rapports précis : Les entreprises mettent en œuvre des systèmes permettant d'obtenir des informations exploitables, des rapports précis et une résolution efficace des problèmes en magasin.
N° 2 : Phase d'expansion
Les marques à forte croissance sont confrontées à une complexité et à une ambition accrues, ce qui les rend exigeantes :
- Analyse et intégration des données : Elles ont besoin d'une analyse approfondie de la conformité et de l'efficacité commerciale, d'une intégration des données pour rationaliser les opérations et améliorer la connaissance des catégories, afin d'assurer une prise de décision rapide et éclairée.
- Cohérence de la marque : Les marques en expansion accordent la priorité à l'uniformité entre les canaux de vente au détail, en se concentrant sur les défis de la conformité pour maintenir l'intégrité de la marque et garantir des expériences cohérentes pour les clients.
N° 3 : Phase d'innovation
Les marques d'entreprise stratégiques, qui sont à la pointe de l'innovation dans le domaine de la vente au détail, ont besoin :
- des analyses avancées et des stratégies de "magasin parfait" : Elles s'appuient sur la reconnaissance d'images pour une analyse détaillée, ainsi que sur des analyses sophistiquées pour atteindre les normes les plus élevées en matière de représentation de la marque.
- Des fiches d'évaluation pour une amélioration ciblée : Des tableaux de bord segmentés par zone géographique, par type de magasin et par compte pour identifier les changements de performance, en se concentrant sur le maintien de la position de leader sur le marché.
En ligne
N° 1 : Phase de fondation
Les marques de base recherchent un avantage concurrentiel grâce à des méthodes d'analyse plus sophistiquées, sans augmentation significative des coûts. Leurs principaux besoins sont les suivants
- Recherche d'informations évolutives : Désir de rapports efficaces et économiques sur les prix des concurrents, les promotions et la disponibilité des produits, en se concentrant sur les principaux partenaires de vente au détail avec des ressources limitées.
- Efforts à visée stratégique : suivi et analyse manuels de la dynamique du marché et des performances de recherche, besoin d'une orientation stratégique basée sur ces informations.
N° 2 : Phase d'expansion
Les marques à forte croissance gèrent un portefeuille de produits plus large dans diverses régions, ce qui nécessite une approche plus granulaire et plus étendue de l'analyse du marché :
- Analyse large pour l'expansion : Nécessite un suivi et une analyse détaillés d'un large éventail d'UGS et de zones géographiques, en mettant l'accent sur l'assortiment, la tarification et les nuances logistiques.
- Prise de décision basée sur les données : Intérêt pour l'intégration d'outils sophistiqués de Business Intelligence pour une vision plus approfondie et automatisée des mesures de performance et des meilleures pratiques.
N° 3 : Phase d'innovation
Les marques stratégiques en phase d'innovation utilisent des technologies avancées pour gérer des gammes de produits étendues et avoir un impact significatif sur le marché. Les principaux besoins sont les suivants
- Intégration de technologies avancées : Utiliser les technologies émergentes et l'intégration avancée des données pour obtenir des informations sur des gammes de produits étendues, en mettant l'accent sur les prévisions et la modélisation des performances.
- Stratégie mondiale et localisation : Rechercher des plateformes offrant des solutions faciles à mettre en œuvre pour un marché mondial, en soulignant l'importance d'intégrations transparentes pour une gestion complète des données.
Les phases de maturité des détaillants en ligne
Tout comme pour les marques, le paysage des détaillants en ligne est à la fois vaste et complexe. Il est donc nécessaire de bien comprendre votre phase opérationnelle actuelle afin d'élaborer des stratégies qui correspondent à votre trajectoire de croissance.
N° 1 : Phase de fondation
Les entreprises en phase de fondation cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur stratégie de prix afin de consolider leur position sur le marché et de se préparer à passer à l'échelle supérieure. Les principaux besoins sont les suivants
- Recherche d'efficacité et de précision : vous cherchez à automatiser les processus pour obtenir des rapports plus précis et une meilleure visibilité opérationnelle, en exprimant votre intérêt pour la refonte automatisée des prix et les conseils stratégiques en matière de tarification.
- Intégration des plateformes et exploration des stratégies : L'intégration essentielle avec les principales plateformes de magasins est une priorité, de même que le besoin de stratégies de retarification structurées pour naviguer dans les paysages concurrentiels.
N° 2 : Phase d'expansion
Les détaillants en phase d'expansion s'appuient sur des analyses avancées et des approches pratiques pour naviguer dans la dynamique complexe du marché et les stratégies des concurrents, exigeants :
- Une analyse prioritaire du marché : En mettant l'accent sur l'analyse de l'assortiment et le suivi de paramètres tels que la tarification en fonction de l'emplacement, vous cherchez à comprendre votre position dans un contexte de marché plus large.
- Des outils avancés avec des pratiques traditionnelles : Bien qu'intrigués par le potentiel de l'intégration de diverses sources de données, vous trouvez encore de la valeur à l'utilisation de feuilles de calcul pour la retarification active et la gestion des stocks.
N° 3 : Phase d'innovation
Les entreprises stratégiques sont à la pointe de l'innovation et se concentrent sur les avancées technologiques pour conserver leurs avantages concurrentiels sur un marché dynamique :
- Une intégration avancée des données et des actions en temps réel : L'utilisation de l'apprentissage automatique pour la gestion des UGS et l'intégration d'ensembles de données complexes pour des actions en temps réel, spécifiques à une région ou à un public.
- Des outils de gestion transparents : Tout en étant pleinement intégré à des solutions complètes, vous recherchez des outils faciles d'accès qui complètent les systèmes existants, permettant une gestion efficace d'une gamme de produits étendue.
Exploiter les solutions Wiser à toutes les étapes
Les stratégies et solutions sur mesure fournies par Wiser répondent à chaque étape du développement de la marque et du détaillant. De l'analyse initiale du marché à l'optimisation continue, notre approche globale garantit que votre entreprise prospère dans le paysage dynamique de la vente au détail d'aujourd'hui.
- Analyse et intégration des données : Améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle en intégrant de manière transparente des outils et des stratégies d'analyse de données.
- Cohérence et représentation de la marque : Maintenir l'intégrité de la marque à travers les points de contact et les canaux pour une identité de marque cohérente et reconnaissable.
- Analyses et technologies avancées : Utiliser des analyses et des technologies de pointe pour favoriser l'innovation, stimuler l'excellence opérationnelle et établir une position de leader dans le secteur.
- Adaptation à la stratégie mondiale : Développez votre présence sur le marché tout en vous adaptant aux divers marchés mondiaux, en vous appuyant sur des analyses et des informations complètes.
Avec Wiser Solutions comme partenaire, il est possible pour les marques et les détaillants de ne pas se contenter de suivre la maturité du commerce de détail, mais de montrer la voie.
Visitez Wiser.com dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise, quelle que soit la phase dans laquelle vous vous trouvez.
