Contexte et défis
L'un des principaux fabricants d'électronique grand public était confronté à la difficulté d'optimiser ses efforts promotionnels et d'assurer la conformité en magasin dans plusieurs points de vente. Traditionnellement, il s'appuyait sur ses propres équipes sur le terrain, mais cette approche était chronophage, coûteuse et sujette à des inexactitudes. Le manque d'informations en temps réel limitait leur capacité à traiter les cas de non-conformité et à contrôler efficacement l'exécution en magasin.
Les principaux obstacles rencontrés étaient les suivants
- Un taux élevé d'étalages non conformes, entraînant des opportunités de vente manquées.
- Une visibilité limitée dans les magasins sans la présence d'une équipe sur le terrain.
- Difficulté à identifier et à hiérarchiser les problèmes promotionnels les plus critiques.
La solution de Retail Intelligence de Wiser
Pour relever ces défis, Wiser a mis en œuvre sa solution Retail Intelligence, qui fournit au fabricant des informations en temps réel sur l'exécution de ses promotions dans tous les magasins. Les principales caractéristiques, les avantages et les résultats sont les suivants
Collecte de données en temps réel
La plateforme de Wiser a permis un contrôle continu de la conformité des promotions et de l'exécution en magasin, révélant que 6,8 % des magasins ne disposaient pas de présentoirs promotionnels, ce qui a permis à l'équipe de combler rapidement les lacunes et d'améliorer l'efficacité des ressources.
Visibilité totale sur l'exécution des promotions :
Des informations complètes sur la conformité des présentoirs ont montré que 41,6 % des magasins avaient des présentoirs non conformes, ce qui a permis au fabricant de prioriser les efforts de l'équipe sur le terrain et de concentrer les ressources là où elles étaient le plus nécessaires.
Visites ciblées en magasin
Des analyses avancées ont guidé les équipes de terrain pour qu'elles donnent la priorité aux emplacements à fort impact, ce qui a permis d'améliorer la conformité de 13 %, en particulier en ce qui concerne l'affichage des prix.
Perspectives d'avenir
Avec le soutien continu de Wiser, le fabricant prévoit d'optimiser davantage l'exécution des promotions grâce au suivi en temps réel, ce qui lui permettra de répondre rapidement aux problèmes de non-conformité et d'améliorer les performances globales des ventes. La plateforme de Wiser restera essentielle pour améliorer l'efficacité et l'impact des promotions dans l'ensemble du réseau de vente au détail.
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