Contexte et défis
Une grande marque de produits de grande consommation cherchait à améliorer sa position concurrentielle dans le paysage de la vente au détail en adoptant une approche des ventes fondée sur les données. Elle s'est toutefois heurtée à plusieurs difficultés :
- Manque de visibilité unifiée et d'ensembles de données intégrés : les difficultés à analyser les données individuelles des magasins et à les consolider dans des perspectives plus larges ont limité la capacité à résoudre les problèmes de performance, à optimiser les stocks et à adapter les stratégies de manière efficace.
- Besoin d'une vision à la fois détaillée et globale : la marque avait besoin d'une plateforme pour analyser les données au niveau du magasin tout en fournissant une vision holistique de l'ensemble des sites.
- Difficultés à prioriser les efforts autour des magasins à fort taux d'invendus et de ruptures de stock : les magasins à fort taux d'invendus et de ruptures de stock présentaient des opportunités de vente significatives, mais sans un cadre permettant d'identifier et de se concentrer sur ces emplacements à fort impact, les ressources étaient mal allouées, ce qui a conduit à des opportunités de croissance manquées.
- Visibilité limitée des données essentielles : les informations essentielles , telles que les autorisations de produits et les promotions, étaient communiquées au moyen de feuilles de calcul, une méthode dépassée qui empêchait les équipes sur le terrain d'y accéder en temps réel et conduisait à rater des opportunités promotionnelles.
La marque est passée d'un concurrent à Wiser, dans le but d'améliorer les flux de travail sur le terrain, d'intégrer des flux de données clés (tels que les ventes, les autorisations et les promotions) et de mettre en œuvre des rapports personnalisés.
La solution de gestion de l'exécution de la vente au détail de Wiser
Wiser a mis en œuvre sasolution de gestion de l'exécution de la vente au détail, fournissant au fabricant des informations complètes et exploitables sur les promotions, les tendances des stocks et les activités des concurrents. Les principales caractéristiques, avantages et résultats sont les suivants
- Visibilité unifiée : Wiser a intégré les données relatives aux ventes, aux stocks et aux promotions dans une vue unique et complète, offrant à la marque une vision claire des performances au niveau du magasin. Cette visibilité accrue a permis aux équipes de vente d'identifier les produits à fort potentiel et de concentrer leurs efforts de manière stratégique. Grâce à l'accès immédiat aux données, les représentants des ventes ont pu prendre des décisions éclairées et fondées sur les données dans chaque magasin. Cette approche ciblée a permis à la marque de saisir les opportunités en magasin, de mieux aligner les stocks sur la demande et d'augmenter les nouveaux produits de 71,9 % au cours de la première année.
- Informations en temps réel : la plateforme de Wiser fournit des informations en temps réel sur les activités sur le terrain, ce qui permet à la marque de suivre de près les visites en magasin, les ventes et les efforts de merchandising. Grâce à des mises à jour continues, la marque a pu suivre les indicateurs de performance au niveau des magasins, en veillant à ce que les représentants se concentrent sur des tâches essentielles telles que le placement des produits, les niveaux de stock et la conformité des promotions. Cette visibilité en temps réel a permis à la marque de traiter rapidement des problèmes tels que les ruptures de stock et les vides, pour finalementcombler un déficit d'opportunités de 2 millions de dollars en donnant la priorité aux vides et en les traitant.
- Rapports automatisés : Wiser a rationalisé la création et la fourniture de rapports, offrant à la marque des informations exploitables sans traitement manuel des données. Ces rapports automatisés ont mis en lumière les tendances clés, les écarts de performance et les opportunités d'amélioration au niveau des magasins, permettant aux équipes d'ajuster rapidement leurs stratégies de vente. Cette agilité accrue leur a permis de s'adapter rapidement à l'évolution des conditions du marché, en maximisant l'efficacité des efforts de vente et de merchandising dans un environnement de vente au détail dynamique, ce qui s'est traduit par uneaugmentation de 41 % des ventes de nouvelles caisses.
Regarder vers l'avenir
Grâce au soutien continu de Wiser, cette marque de produits de grande consommation est bien positionnée pour rester compétitive, réactive à la dynamique du marché et efficace dans l'utilisation des ressources à travers son réseau.
