Contexte
Une grande marque de confiserie cherchait à renforcer son exécution en magasin et à optimiser les performances de sa catégorie. Confrontée à une concurrence accrue et à la nécessité d'une meilleure visibilité des tendances saisonnières, la marque s'est tournée vers Wiser pour obtenir une solution basée sur les données afin d'améliorer la prise de décision et de maximiser sa présence sur le marché.
La marque s'appuyait auparavant sur des méthodes traditionnelles de collecte de données, ce qui laissait des lacunes dans la compréhension des nuances des tendances saisonnières et concurrentielles. En s'associant à Wiser, l'équipe a cherché à améliorer sa prise de décision stratégique et à reproduire le succès chez tous les détaillants.
Défis à relever
Malgré sa forte présence sur le marché, la marque a dû faire face à plusieurs obstacles qui ont eu un impact sur ses performances :
- Variabilité saisonnière :
Les campagnes de la marque pour les fêtes de fin d'année ont donné des résultats irréguliers, certains placements générant de fortes ventes tandis que d'autres étaient moins performants. En l'absence d'informations claires, il était difficile de reproduire les configurations réussies.
- Déclin de la part de marché :
La concurrence croissante d'autres catégories, telles que les snacks et les boissons saines, a entraîné un déclin de la présence en rayon, menaçant la visibilité et la part de marché de la marque.
- Complexité du merchandising :
Les contrôles traditionnels sur le terrain n'ont pas permis d'obtenir les informations complètes nécessaires pour découvrir de nouvelles opportunités de merchandising, telles que le potentiel de merchandising croisé dans des zones sous-utilisées telles que la boulangerie et les rayons floraux.
- Lacunes dans les stocks :
Le manque d'espace dans les rayons des principaux détaillants entraînait des ruptures de stock fréquentes, ce qui se traduisait par des pertes d'opportunités de vente considérables. Ces problèmes perturbaient la demande des consommateurs et coûtaient à la marque des millions de dollars par an en revenus potentiels.
La solution
Wiser a fourni une solution basée sur les données pour relever ces défis. Grâce à sa plateforme, la marque a bénéficié des avantages suivants
- Des informations en temps réel :
Les données détaillées issues de 6 000 visites en magasin ont permis à l'équipe de surveiller le paysage concurrentiel, le stock en rayon, les tendances de placement et la conformité au planogramme.
- Optimisation saisonnière :
L'analyse des données sur 5 périodes de vente et canaux clés a révélé les configurations les plus performantes, permettant à l'équipe d'ajuster les campagnes de vacances pour un impact maximal.
- Visibilité concurrentielle :
L'analyse de plus de 150 000 points de données annuelles a permis à la marque de comprendre l'évolution de la dynamique du marché et d'identifier les opportunités d'amélioration de la part de marché de la catégorie.
- Stratégies de merchandising exploitables :
Wiser a mis en évidence les opportunités de cross-merchandising, aidant la marque à étendre sa présence dans des sections de magasins sous-utilisées et à s'aligner sur les comportements des acheteurs.
Les résultats
Le partenariat avec Wiser a produit des résultats mesurables :
- Croissance des ventes saisonnières :
Les stratégies basées sur les données ont amélioré les performances des principales campagnes de vacances, telles que les présentoirs de la Saint-Valentin près des fleurs et les présentoirs d'Halloween aux caisses.
- Extension des opportunités de merchandising :
Plus de 150 000 points de données ont révélé de nouvelles possibilités de cross-merchandising dans des rayons sous-utilisés comme la boulangerie et les fleurs, ce qui a permis d'améliorer l'engagement des clients et d'étendre la portée de la catégorie.
- 6 millions de dollars d'économies annuelles sur les stocks :
Les informations en temps réel ont permis de remédier aux fréquentes ruptures de stock en rayon, d'optimiser les processus de réapprovisionnement et de réduire les ventes manquées.
En tirant parti des informations exploitables de Wiser, cette marque de confiserie a non seulement surmonté ses difficultés, mais elle a également posé des bases solides pour une croissance durable.
