Skip to content

Caso práctico

Cómo una marca líder de electrónica de consumo fortaleció su estrategia de mercado con inteligencia de mercado

Para esta marca líder de electrónica de consumo, la fragmentación de los datos y los controles manuales dificultaban mantener una comprensión fiable y compartida del mercado. Responder a preguntas básicas —como el posicionamiento de precios, la disponibilidad de productos o la presencia competitiva— requería unir información procedente de múltiples equipos y herramientas. Con Market Intelligence, la marca logró crear una base sólida y común para entender qué estaba cambiando y dónde debía enfocar sus esfuerzos.

De datos fragmentados a una visión compartida del mercado

Antes de Wiser

Anteriormente, comprender lo que ocurría en el mercado implicaba una supervisión manual y la conciliación de información procedente de distintos equipos, herramientas y periodos de tiempo. Los datos sobre precios, disponibilidad y competencia existían de forma aislada, pero no permitían una visión coherente y compartida de las condiciones del mercado.

Este enfoque fragmentado generaba una fricción real entre los equipos. El tiempo que debería haberse dedicado a evaluar alternativas o planificar los siguientes pasos se consumía validando cifras, alineando definiciones y reconciliando visiones contradictorias. Las reuniones se alargaban mientras los equipos debatían qué fuente de datos era la más fiable, y las decisiones se retrasaban a la espera de nuevas comprobaciones o actualizaciones. Como resultado, incluso las preguntas de mercado más sencillas tardaban más en resolverse, dificultando que los equipos actuaran con confianza en una categoría donde las condiciones cambian rápidamente, impulsadas por la actividad en marketplaces y movimientos de precios constantes.

Después de Wiser

Al centralizar estas señales mediante Market Intelligence, la marca unificó los precios por retailer, la disponibilidad de productos y el contexto competitivo en una única vista estandarizada para los principales retailers. Los insights diarios facilitaron la comprensión del posicionamiento de los productos, la identificación de listados presentes o ausentes y el seguimiento de la evolución del panorama competitivo, sin depender de informes desconectados o comprobaciones puntuales.

Al realizar un seguimiento continuo de cómo se comparaban sus productos frente a la competencia, a través de todos los retailers y desde una única fuente de verdad, las conversaciones dejaron de centrarse en discutir qué cifras eran correctas y pasaron a enfocarse en interpretar lo que el mercado estaba mostrando. Los equipos pudieron monitorizar los cambios a medida que ocurrían, alinearse en torno a un conjunto común de hechos y tomar decisiones diarias con mayor confianza, basadas en una visión actualizada del mercado y no en fotografías parciales o desactualizadas.