Recogida de datos y control
Frecuencia y alcance
Para mantenerse ágil, la marca recopila datos tres veces por semana en las principales plataformas de comercio electrónico. Al principio, sólo recopilaban datos una vez al día, pero esa frecuencia les pareció insuficiente para competir con los vendedores del mercado. Descubrieron que las plataformas de rápida evolución como Amazon requieren adaptabilidad en tiempo real, lo que afecta tanto a los minoristas como a las marcas directas al consumidor (D2C). Este enfoque garantiza que puedan responder rápidamente a los cambios de precios y a la dinámica del mercado.
Esfuerzos específicos de supervisión
Los esfuerzos de supervisión de la marca van más allá del mero seguimiento de los principales competidores. Al agrupar las palabras clave por tipo de producto o línea de producto, evalúan el rendimiento dentro de categorías enteras, no sólo frente a marcas individuales. Esta mayor visibilidad les permite identificar fácilmente a los recién llegados al mercado y comprender los factores que influyen en la fijación de precios por categorías. Realizan un seguimiento de las posiciones de los productos en la primera y segunda página de las principales búsquedas de sitios minoristas, lo que garantiza que sus productos principales, como los dispositivos domésticos inteligentes y los equipos de audio, sigan siendo muy visibles para los clientes potenciales.
Uso estratégico de datos
Análisis del comportamiento de búsqueda
Comprender los comportamientos de búsqueda de los clientes es crucial. La marca utiliza Wiser para analizar cómo los diferentes términos de búsqueda dirigen a los compradores a sus productos. Una vez que saben qué términos dirigen el tráfico a sus anuncios, pueden asignar estratégicamente sus inversiones. Pueden redoblar sus esfuerzos en términos de búsqueda cruciales o reasignar presupuestos de palabras clave menos eficaces, perfeccionando su estrategia de búsqueda para obtener la máxima visibilidad.
Control del rendimiento
La marca realiza un seguimiento de las métricas más importantes, como la disponibilidad de los productos, el cumplimiento de los precios, la cuota de búsqueda y la precisión de los contenidos, a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos. También exploran las correlaciones entre estos KPI en línea y los equivalentes en la tienda, ya que persiguen una estrategia omnicanal cohesiva para mejorar la experiencia del comprador.
Mejoras estratégicas
Optimización de palabras clave y categorías
La marca perfecciona continuamente las palabras clave asociadas a sus productos, mejorando la cuota de búsqueda por minorista y aumentando la capacidad de descubrimiento de productos.
Alertas y notificaciones
Aprovechando la plataforma de Wiser, la marca establece alertas para nuevos listados de productos o cambios en los existentes, lo que les permite responder rápidamente a la evolución de las condiciones del mercado.
Análisis de la competencia
Realizan un seguimiento de sus precios, promociones, resultados de búsqueda, contenido y disponibilidad de productos frente a los principales competidores en el sitio de cada minorista, adaptando su estrategia para seguir siendo competitivos y contrarrestar las tácticas rivales.
Seguimiento ampliado:
La marca ha ampliado recientemente sus actividades de seguimiento para abarcar más minoristas y categorías de productos. También están explorando funcionalidades mejoradas para el seguimiento de las estrategias de lanzamiento de productos y promociones para adelantarse a los cambios del mercado.
Impacto en la estrategia empresarial
Con Wiser, la marca ha optimizado significativamente sus listados de productos en múltiples plataformas de comercio electrónico, mejorando la visibilidad y la clasificación en las búsquedas. Ahora pueden seguir la dinámica de la competencia en tiempo real, tomando decisiones informadas para refinar sus estrategias de producto y esfuerzos de marketing. La capacidad de reaccionar rápidamente a la dinámica de la competencia ha mejorado enormemente su proceso de toma de decisiones.
Conclusión
El uso extensivo de Wiser por parte de esta marca líder en electrónica de consumo demuestra un enfoque sólido para supervisar, analizar y optimizar la presencia digital en los estantes. La información obtenida les permite mantener una ventaja competitiva, adaptarse a las tendencias del mercado y gestionar estratégicamente los listados de productos y la visibilidad de la marca. Las actualizaciones periódicas y la formación garantizan que el equipo aproveche al máximo las ventajas de Wiser, en consonancia con sus objetivos empresariales y estrategias de mercado. Este uso exhaustivo de Wiser es un ejemplo de cómo las herramientas modernas pueden impulsar el éxito en un entorno de comercio electrónico dinámico y competitivo.
