Funciones generales del producto y flujos de trabajo
¿Cómo me ayuda MAP Intelligence a gestionar las infracciones?
MAP Intelligence reúne todas las infracciones detectadas en una única vista para que pueda revisarlas, priorizarlas y tomar medidas. En lugar de realizar un seguimiento manual de los problemas en todos los minoristas y mercados, puede ver rápidamente dónde se están produciendo infracciones y decidir qué abordar en primer lugar.
¿Qué puedo hacer una vez identificada una infracción?
Puede hacer frente a las infracciones directamente desde la plataforma, seleccionando los anuncios e iniciando las medidas de aplicación. Esto incluye el envío de notificaciones, la agrupación de infracciones para su difusión o la elección de ignorar casos específicos en función de su flujo de trabajo.
¿Cómo funcionan los flujos de trabajo de aplicación en MAP Intelligence?
MAP Intelligence utiliza flujos de trabajo de aplicación estructurados para guiar el tratamiento de las infracciones. Después de configurar las reglas de su política, puede aplicar pasos coherentes como advertencias o acciones de escalado, ayudando a los equipos a pasar de la detección a la resolución sin depender de procesos ad hoc.
¿Puedo personalizar el tratamiento de las infracciones?
Sí. Los flujos de trabajo de aplicación pueden configurarse para reflejar su política MAP, incluyendo cómo y cuándo se toman las acciones. Esto le permite alinear la aplicación con sus procesos internos y mantener la coherencia entre los minoristas.
¿Cómo ayuda MAP Intelligence en la comunicación con los minoristas?
MAP Intelligence facilita la comunicación directa al permitirle enviar avisos de infracción vinculados a listados específicos. De este modo, la comunicación se mantiene organizada y se garantiza que los minoristas reciban información clara y práctica sobre el problema.
¿Puedo hacer un seguimiento de las medidas que ya se han tomado?
Sí, la plataforma mantiene un registro de las actividades de aplicación para que pueda ver qué infracciones se han abordado, con quién se ha contactado y qué medidas se han tomado. Esto ayuda a evitar la duplicación de esfuerzos y mantiene a su equipo alineado.
¿Cómo puedo priorizar las infracciones sobre las que actuar primero?
Puede filtrar y agrupar las infracciones en función de factores como el minorista, el producto o el momento. Esto le permite centrarse primero en los problemas de mayor impacto en lugar de tratar todas las infracciones por igual.
¿Qué ocurre si decido ignorar una infracción?
Puede ignorar las infracciones temporal o permanentemente, en función de sus necesidades. Esto resulta útil cuando una infracción ya está siendo tratada o no es relevante para su estrategia de aplicación.
¿Cómo reduce MAP Intelligence el esfuerzo manual?
Al centralizar el seguimiento de las infracciones, las acciones de aplicación y la comunicación, MAP Intelligence elimina la necesidad de hojas de cálculo manuales, correos electrónicos y repetidos seguimientos. Esto ayuda a los equipos a dedicar menos tiempo a la gestión de procesos y más a la toma de decisiones.
¿Puede MAP Intelligence dar soporte a los programas de aplicación en curso?
Sí. MAP Intelligence se ha diseñado para soportar la supervisión y el cumplimiento continuos, no sólo comprobaciones puntuales. Esto ayuda a mantener la coherencia de los precios a lo largo del tiempo y refuerza su política MAP en todos los canales.
Informes y visibilidad
¿Puedo exportar los datos de infracciones?
Sí, puede exportar los datos de infracciones para elaborar informes, compartirlos con las partes interesadas o realizar análisis adicionales. Esto facilita la comunicación de los progresos y el seguimiento del cumplimiento a lo largo del tiempo.
¿Puedo programar informes o actualizaciones?
Sí. Se pueden programar informes para que las partes interesadas reciban actualizaciones periódicas sobre el cumplimiento del PAM sin necesidad de iniciar sesión en la plataforma.
¿Qué información puedo seguir a lo largo del tiempo?
Puede controlar las tendencias de las infracciones, el comportamiento de los minoristas y los resultados de la aplicación de la normativa. Esto le ayuda a comprender si el cumplimiento está mejorando y dónde puede ser necesario tomar medidas adicionales.
Configuración y gestión del programa
¿Qué se necesita para empezar a utilizar MAP Intelligence?
Para empezar, debe definir su catálogo de productos y la estructura de la política MAP. Una vez configurada, la plataforma empieza a supervisar los precios anunciados y a identificar infracciones en función de sus normas.
¿Cómo encaja MAP Intelligence en mi programa MAP existente?
MAP Intelligence apoya su política existente proporcionando visibilidad y herramientas de aplicación. No sustituye a su política MAP, sino que le ayuda a supervisarla, gestionarla y actuar en consecuencia de forma más eficaz.
¿Tengo que controlar manualmente las infracciones?
No. MAP Intelligence realiza un seguimiento continuo de los precios anunciados y detecta automáticamente las infracciones, lo que reduce la necesidad de realizar comprobaciones manuales en varios sitios.
Para obtener información más detallada y recursos sobre MAP Intelligence, visite el Centro de ayuda de MAP Intelligence de Wiser.
