Antecedentes y retos
Un fabricante líder de electrónica de consumo se enfrentaba al reto de optimizar sus esfuerzos promocionales y garantizar el cumplimiento de las normativas en las tiendas a través de múltiples puntos de venta. Tradicionalmente, confiaban en sus propios equipos de campo, pero este enfoque era lento, costoso y propenso a imprecisiones. La falta de información en tiempo real limitaba su capacidad para hacer frente a los incumplimientos y supervisar eficazmente la ejecución en las tiendas.
Los principales obstáculos con los que se encontraron fueron los siguientes
- Un alto índice de expositores que no cumplían la normativa, lo que hacía que se perdieran oportunidades de venta.
- Visibilidad limitada de las tiendas sin cobertura del equipo de campo.
- Dificultad para identificar y priorizar los problemas promocionales más críticos.
La solución Retail Intelligence de Wiser
Para hacer frente a estos retos, Wiser implantó su solución Retail Intelligence, que proporciona al fabricante información en tiempo real sobre la ejecución promocional en todos los minoristas. Las principales características, ventajas y resultados incluyen
Recogida de datos en tiempo real
La plataforma de Wiser permitió una monitorización continua del cumplimiento promocional y de la ejecución en tienda, revelando que el 6,8% de las tiendas carecían de expositores promocionales, lo que permitió al equipo abordar las carencias rápidamente y mejorar la eficiencia de los recursos.
Visibilidad total de la ejecución de las promociones:
La información exhaustiva sobre el cumplimiento de los expositores mostró que el 41,6 % de las tiendas no los cumplían, lo que permitió al fabricante priorizar los esfuerzos del equipo de campo y centrar los recursos donde más se necesitaban.
Visitas específicas a las tiendas
Los análisis avanzados guiaron a los equipos de campo para dar prioridad a las ubicaciones de mayor impacto, lo que se tradujo en una mejora del cumplimiento del 13%, especialmente en los expositores de tickets de precio.
De cara al futuro
Con el apoyo continuo de Wiser, el fabricante planea optimizar aún más la ejecución promocional a través del seguimiento en tiempo real, lo que les permite responder rápidamente a los problemas de incumplimiento y mejorar el rendimiento general de las ventas. La plataforma de Wiser seguirá siendo esencial para impulsar la eficiencia y mejorar el impacto promocional en toda su red minorista.
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