Resumen
Durante casi cuatro décadas, Meyer Corporation ha sido uno de los principales fabricantes de utensilios de cocina en Estados Unidos. Su cartera incluye marcas de renombre como Circulon, Farberware y Rachael Ray, con productos disponibles en los principales distribuidores como Walmart, Target, Wayfair y Kohl's.
Mantener unos precios coherentes en una amplia gama de productos y socios retail es crucial para que Meyer conserve la reputación de su marca. La empresa aplica políticas MAP para garantizar que sus productos se anuncian a precios predeterminados o por encima de ellos, preservando el valor de la marca y apoyando las relaciones distribuidor.
Desafíos
Meyer se enfrentó a varios retos a la hora de aplicar sus políticas MAP :
- Limitaciones del seguimiento manual: Depender de procesos manuales para realizar el seguimiento de los precios en numerosos distribuidores llevaba mucho tiempo y era propenso a errores. Sin automatización, los equipos malgastan horas valiosas y corren el riesgo de pasar por alto infracciones, lo que permite que los problemas de fijación de precios persistan y perjudiquen a la marca.
- Vendedores no autorizados: Identificar y abordar a distribuidores no autorizados que infringen las políticas MAP resulta difícil sin herramientas automatizadas. Los vendedores no autorizados pueden rebajar los precios, confundir a los clientes y crear conflictos con socios retail de confianza que respetan las normas.
- Riesgos para la reputación de la marca: Los precios incoherentes y las infracciones MAP amenazaban con erosionar el valor de la marca y perturbar las relaciones con los socios retail que cumplían las normas. Las infracciones repetidas disminuyen la confianza del consumidor y señalan a los socios que la marca no se toma en serio quienes somos protegiendo su valor, lo que puede debilitar los vínculos comerciales a largo plazo.
Solución
Para hacer frente a estos retos, Meyer implantó la solución MAP Execution de Wiser, que ofrecía:
- Supervisión automatizada: Meyer implantó una supervisión automatizada basada en reglas para sus SKU de alta prioridad en distribuidores autorizados y no autorizados. El sistema escanea miles de listados de productos cada semana, marcando cualquier precio por debajo del umbral MAP establecido. Esta automatización garantiza una supervisión exhaustiva y coherente sin esfuerzo manual, liberando a los equipos internos y reduciendo la posibilidad de pasar por alto infracciones.
- Aplicación escalable: Con Wiser, Meyer obtuvo la capacidad de identificar y priorizar rápidamente las infracciones de MAP en un número creciente de SKU y distribuidores. La plataforma permite alertas automatizadas y flujos de trabajo personalizados para escalar los problemas internamente o notificar directamente a los vendedores. Meyer puede ahora aplicar su política MAP con rapidez y coherencia, incluso a medida que su huella de productos y distribuidor se expande, manteniendo la marca protegida a escala.
- Información basada en datos: Los intuitivos paneles de control e informes personalizables de Wiser permiten a los equipos de ventas, marketing y ejecutivos de Meyer visualizar las tendencias de precios, identificar a los vendedores problemáticos y evaluar el rendimiento de la aplicación a lo largo del tiempo. Esta información permite tomar mejores decisiones, ya se trate de ajustar la estrategia de aplicación, perfeccionar las asociaciones de canal o comunicar el valor a los socios retail.
Resultados
Desde que se asoció con Wiser, Meyer ha conseguido mejoras significativas:
- Reducción de las infracciones MAP: Meyer observó una reducción significativa de las infracciones del MAP en los tres primeros meses de implantación de la solución automatizada de Wiser. Gracias a los escaneos semanales de cientos de referencias, las infracciones se detectaron y solucionaron más rápidamente, lo que dio lugar a una fijación de precios más coherente en todos los canales retail . Esto contribuyó directamente a mejorar la coherencia de la marca y a reducir las fricciones con los socios del canal.
- Eficiencia operativa: Al eliminar el seguimiento y los informes manuales, Meyer reasignó más de 10 horas semanales por miembro del equipo que antes se dedicaban a supervisar las infracciones. Esos recursos se destinan ahora a iniciativas de mayor valor, como la asistencia distribuidor , el lanzamiento de productos y el análisis del rendimiento, sin comprometer el cumplimiento de las normativas.
- Mejora de las relaciones distribuidor: La aplicación coherente de las políticas MAP , ahora respaldadas por información oportuna y basada en datos, condujo a una notable disminución de las disputas distribuidor y a una mayor alineación entre los socios distribuidores.
Conclusión
Al aprovechar las soluciones automatizadas de Wiser, Meyer ha reforzado la integridad de su marca y ha racionalizado la aplicación de su MAP , transformando un proceso que antes era manual y reactivo en una estrategia escalable y proactiva. Con menos infracciones, mejor visibilidad de los datos y relaciones más sólidas con los socios retail , Meyer está ahora equipada para proteger su estrategia de precios en todos los canales. Estas mejoras no sólo protegen los ingresos a corto plazo, sino que también posicionan a la empresa para el crecimiento a largo plazo y la resistencia en un mercado de utensilios de cocina cada vez más competitivo.
