Antecedentes
Polti France, líder en aparatos de limpieza a vapor y planchado, opera en un mercado competitivo en el que la precisión de los precios y la visibilidad entre los minoristas son fundamentales para mantener la posición en el mercado.
Los productos de la marca están disponibles a través de una amplia gama de canales de distribución, incluidos los principales minoristas (GSA, GSS, GSB), operadores puros en línea, mercados y su propio sitio directo al consumidor (D2C). La gestión de precios a través de estos diversos canales hizo esencial la supervisión de precios en tiempo real. Para seguir siendo competitivos, Polti France necesitaba una solución fiable para realizar un seguimiento eficaz de los precios y tomar decisiones basadas en datos.
Desafíos
Polti France se enfrentaba a tres retos clave:
- Frecuencia de seguimiento limitada:
La recopilación manual de datos y el seguimiento de los precios resultaron inadecuados para seguir el rápido ritmo de los cambios de precios entre competidores y socios minoristas. El resultado fueron actualizaciones poco frecuentes, respuestas tardías a los cambios del mercado y una cobertura incompleta de los precios.
- Lagunas de visibilidad:
Una cobertura limitada dificultaba la recopilación de datos completos. Como recuerda Samuel Richomme, Director General, "No teníamos una visión completa y en tiempo real del mercado ni de la dinámica de precios de nuestros productos."
- Competitividad del mercado:
Sin datos precisos y puntuales, Polti France corría el riesgo de quedarse rezagada frente a competidores con estrategias de precios más dinámicas. Richomme explica: "Sin una visión instantánea y unificada del mercado -especialmente de los precios específicos de los minoristas-, gestionar nuestro negocio y ejecutar nuestra estrategia era un verdadero reto."
Solución
Polti France se asoció con Wiser para aprovechar su solución Digital Shelf Intelligence, que ofrece un seguimiento exhaustivo de los socios minoristas desde la perspectiva de la marca y de los competidores desde la perspectiva de la venta directa al consumidor. La solución ofrecía:
- Supervisiónde precios en tiempo real:
Con Wiser, Polti France implementó un seguimiento automatizado de los precios de mercado por minorista, con alertas para cualquier cambio de precio por debajo de un umbral definido. Este cambio de los procesos manuales a la recopilación de datos en tiempo real aumentó la frecuencia de las actualizaciones de precios en más de un 100%, permitiendo reacciones más rápidas a los cambios del mercado.
- Amplia cobertura:
Polti France supervisa ahora unas 150 referencias diarias en 14 minoristas, lo que garantiza una visibilidad completa de los precios. Wiser también ha ayudado a Polti a identificar a los vendedores del mercado y a realizar un seguimiento de sus precios y surtidos.
- Información práctica:
Los datos detallados y en tiempo real sobre precios y tendencias permitieron a Polti France ajustar rápidamente sus estrategias, mantener su posicionamiento competitivo y responder eficazmente a la dinámica del mercado. El equipo de precios reforzó aún más su enfoque cruzando semanalmente los datos de precios con los datos de volumen de ventas para obtener una visión más profunda del rendimiento de los socios minoristas.
Resultados
Polti France consiguió mejoras significativas con la solución de Wiser:
- Mayor rapidez en la toma de decisiones:
El aumento de 2,5 veces en la frecuencia de monitorización permite identificar más rápidamente las discrepancias de precios y las oportunidades de mercado. Con Wiser, Polti France pudo documentar los aumentos de precios del mercado y evaluar los márgenes de los minoristas antes de las negociaciones, garantizando un enfoque más informado y estratégico.
- Mejora de la posición competitiva:
El seguimiento continuo de su catálogo en todos los socios y competidores clave garantizó que Polti France mantuviera la coherencia de precios y la competitividad. El acceso a seis meses de datos históricos de precios de mercado permitió al equipo revisar estrategias y planificar el futuro con mayor confianza.
- Eficiencia operativa:
La recopilación automatizada de datos redujo el esfuerzo manual, liberando tiempo para centrarse en iniciativas estratégicas. Esta eficiencia permitió a Polti France mantenerse ágil en un mercado dinámico y responder rápidamente a las tendencias de precios y al rendimiento de los minoristas.
Conclusión
Al asociarse con Wiser, Polti France ha revolucionado su enfoque de la supervisión de precios, mejorando significativamente tanto la velocidad como la precisión de la recopilación de datos. El seguimiento automatizado en tiempo real y la supervisión exhaustiva proporcionan una visión clara e inmediata del mercado, lo que permite al equipo identificar rápidamente las discrepancias de precios, las oportunidades de mercado y las tendencias de rendimiento de los minoristas.
El aumento de la frecuencia de seguimiento ha permitido a Polti France anticiparse a las fluctuaciones de los precios del mercado, evaluar los márgenes de los minoristas antes de las negociaciones y garantizar la coherencia de los precios en una amplia gama de canales de distribución, incluidos los socios minoristas, los mercados y su propio sitio web directo al consumidor. El acceso a datos históricos sobre precios permite al equipo planificar estratégicamente y ajustar su enfoque en función de la evolución de la dinámica del mercado.
La eficiencia obtenida a través de la automatización permite a Polti France reducir el esfuerzo manual y centrarse en iniciativas de alto impacto, asegurando que se mantienen ágiles y competitivos en un mercado que cambia rápidamente. Gracias a Digital Shelf Intelligence de Wiser, Polti France no sólo ha mejorado su eficiencia operativa, sino que también ha reforzado su posicionamiento competitivo, permitiendo a la empresa aplicar una estrategia de precios más dinámica y basada en datos.
