Proteger las asociaciones: Cómo Meyer mejoró la confianza de distribuidor y redujo las infracciones MAP con Wiser

Resumen

Durante casi cuatro décadas, Meyer Corporation ha sido uno de los principales fabricantes de utensilios de cocina en Estados Unidos. Su cartera incluye marcas de renombre como Circulon, Farberware y Rachael Ray, con productos disponibles en los principales distribuidores como Walmart, Target, Wayfair y Kohl's.

Mantener unos precios coherentes en una amplia gama de productos y socios retail es crucial para que Meyer conserve la reputación de su marca. La empresa aplica políticas MAP para garantizar que sus productos se anuncian a precios predeterminados o por encima de ellos, preservando el valor de la marca y apoyando las relaciones distribuidor .

Desafíos

Meyer se enfrentó a varios retos a la hora de aplicar sus políticas MAP :

• Limitaciones del seguimiento manual: Depender de procesos manuales para realizar el seguimiento de los precios en numerosos distribuidores llevaba mucho tiempo y era propenso a errores. Sin automatización, los equipos malgastan horas valiosas y corren el riesgo de pasar por alto infracciones, lo que permite que los problemas de fijación de precios persistan y perjudiquen a la marca.
• Vendedores no autorizados: Identificar y abordar a distribuidores no autorizados que infringen las políticas MAP resulta difícil sin herramientas automatizadas. Los vendedores no autorizados pueden rebajar los precios, confundir a los clientes y crear conflictos con socios retail de confianza que respetan las normas.
• Riesgos para la reputación de la marca: Los precios incoherentes y las infracciones MAP amenazaban con erosionar el valor de la marca y perturbar las relaciones con los socios retail que cumplían las normas. Las infracciones repetidas disminuyen la confianza del consumidor y señalan a los socios que la marca no se toma en serio quienes somos protegiendo su valor, lo que puede debilitar los vínculos comerciales a largo plazo.

Solución

Para hacer frente a estos retos, Meyer implantó la solución MAP Execution de Wiser, que ofrecía:

• Supervisión automatizada: Meyer implantó una supervisión automatizada basada en reglas para sus SKU de alta prioridad en distribuidores autorizados y no autorizados. El sistema escanea miles de listados de productos cada semana, marcando cualquier precio por debajo del umbral MAP establecido. Esta automatización garantiza una supervisión exhaustiva y coherente sin esfuerzo manual, liberando a los equipos internos y reduciendo la posibilidad de pasar por alto infracciones.
• Aplicación escalable: Con Wiser, Meyer obtuvo la capacidad de identificar y priorizar rápidamente las infracciones de MAP en un número creciente de SKU y distribuidores. La plataforma permite alertas automatizadas y flujos de trabajo personalizados para escalar los problemas internamente o notificar directamente a los vendedores. Meyer puede ahora aplicar su política MAP con rapidez y coherencia, incluso a medida que su huella de productos y distribuidor se expande, manteniendo la marca protegida a escala.
• Información basada en datos: Los intuitivos paneles de control e informes personalizables de Wiser permiten a los equipos de ventas, marketing y ejecutivos de Meyer visualizar las tendencias de precios, identificar a los vendedores problemáticos y evaluar el rendimiento de la aplicación a lo largo del tiempo. Esta información permite tomar mejores decisiones, ya se trate de ajustar la estrategia de aplicación, perfeccionar las asociaciones de canal o comunicar el valor a los socios retail .

"Wiser es perfecto para nuestras necesidades en Meyer. Acudimos a ellos con varias ideas complicadas para nuestra política MAP y pusieron un equipo de personas dedicadas a hacer que funcionara. Y funciona".

Amanda Cantrell

Analista de ventas

Resultados

Desde que se asoció con Wiser, Meyer ha conseguido mejoras significativas:

• Reducción de las infracciones MAP : Meyer observó una reducción significativa de las infracciones del MAP en los tres primeros meses de implantación de la solución automatizada de Wiser. Gracias a los escaneos semanales de cientos de referencias, las infracciones se detectaron y solucionaron más rápidamente, lo que dio lugar a una fijación de precios más coherente en todos los canales retail . Esto contribuyó directamente a mejorar la coherencia de la marca y a reducir las fricciones con los socios del canal.
• Eficiencia operativa: Al eliminar el seguimiento y los informes manuales, Meyer reasignó más de 10 horas semanales por miembro del equipo que antes se dedicaban a supervisar las infracciones. Esos recursos se destinan ahora a iniciativas de mayor valor, como la asistencia distribuidor , el lanzamiento de productos y el análisis del rendimiento, sin comprometer el cumplimiento de las normativas.
• Mejora de las relaciones distribuidor : La aplicación coherente de las políticas MAP , ahora respaldadas por información oportuna y basada en datos, condujo a una notable disminución de las disputas distribuidor y a una mayor alineación entre los socios distribuidores .

Conclusión

Al aprovechar las soluciones automatizadas de Wiser, Meyer ha reforzado la integridad de su marca y ha racionalizado la aplicación de su MAP , transformando un proceso que antes era manual y reactivo en una estrategia escalable y proactiva. Con menos infracciones, mejor visibilidad de los datos y relaciones más sólidas con los socios retail , Meyer está ahora equipada para proteger su estrategia de precios en todos los canales. Estas mejoras no sólo protegen los ingresos a corto plazo, sino que también posicionan a la empresa para el crecimiento a largo plazo y la resistencia en un mercado de utensilios de cocina cada vez más competitivo.