Hueco 1
Inventario fantasma
Lo que ocurre:
Los sistemas dicen "en stock", pero la estantería está vacía.
Por qué es importante:
Si no se activan los pedidos, se pierden ventas sin saberlo.
Salud en las estanterías
No se puede ganar la venta si se pierde la estantería
Wiser le proporciona datos en tiempo real de compradores reales, para que no vuelva a perder ventas por una mala ejecución.
Más de 750 marcas y minoristas de todo el mundo confían en nosotros:
Por qué desaparecen los productos
Desde estanterías vacías hasta etiquetas que faltan, las lagunas de ejecución le están costando caro.
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Brecha 2
Averías en las entregas
Lo que ocurre:
Los envíos dañados o retrasados retrasan la disponibilidad en las estanterías.
Por qué es importante:
Las referencias populares se agotan rápido y no se reponen.
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Brecha 3
Cuellos de botella en la trastienda
Lo que ocurre:
El producto llega, pero nunca llega a la estantería.
Por qué importa:
Las existencias permanecen almacenadas mientras los compradores no ven nada.
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Brecha 4
Planograma Fallos
Lo que ocurre:
Los productos se extravían, se bloquean o se omiten por completo.
Por qué es importante:
Ni siquiera el producto perfecto puede venderse en el estante equivocado.
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Brecha 5
Detección lenta de problemas
Lo que ocurre:
Las auditorías irregulares detectan los problemas días o semanas demasiado tarde.
Por qué es importante:
Se pierden ventas y los equipos se quedan atascados adivinando por qué.
"No podíamos ver lo que ocurría en las tiendas clave y tardábamos semanas en detectar los problemas, y para entonces ya habíamos perdido ventas. Con Wiser, auditamos un 64% más de tiendas y solucionamos deficiencias que de otro modo no habríamos detectado."
Alfonso Caballero
Director Nacional de Operaciones Minoristas
5% de ventas semanales perdidas
Incluso las emisiones de acciones breves recortan silenciosamente sus ingresos semanales.
40% de tiendas sobre plano
Las referencias de gran valor quedan relegadas a un segundo plano, mientras que las más lentas acaparan la atención.
En el 20% de las tiendas faltan referencias clave
Si no está en la estantería, no está en la cesta. Su marca sale perjudicada.
4-7 días para detectar problemas
Cuando los equipos actúan, usted ya ha perdido la venta.
Falta el 31% de las pantallas
Los dólares del comercio se queman cuando los expositores permanecen almacenados.
Los compradores capturan el lineal en todo el país. Nuestra aplicación móvil anima a consumidores reales a auditar las estanterías, los expositores y las condiciones de las existencias en sus minoristas prioritarios.
Wiser detecta las lagunas en cuestión de segundos. Las auditorías a nivel de tienda señalan las roturas de stock, los vacíos, las etiquetas que faltan y el incumplimiento del planograma con pruebas fotográficas.
Clasificamos sus mayores riesgos de ejecución. Los cuadros de mando y las alertas destacan dónde se desvía del objetivo para que su equipo se centre sólo en lo que más importa.
Los equipos y los socios minoristas reciben instrucciones al instante, con seguimiento de los problemas y circuitos de retroalimentación integrados.
Solución
El equipo de Ferrero aprovechó las imágenes de las estanterías y los cuadros de mando en tiempo real para:
- Alinear los KPI internos con la situación real en la tienda
- Impulsar la coherencia en la ejecución de las categorías principales
- Implantar un marco repetible en cinco mercados
Resultado
Seguimiento acelerado del cumplimiento, visibilidad clara en todos los mercados y una estrategia repetible para expandirse a nuevas regiones.
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