El desarrollo de productos puede ser divertido, emocionante, aterrador e inmensamente desafiante. A veces, todo al mismo tiempo.
Tanto si se trata de una nueva empresa como de una de las 500 de Fortune, el desarrollo de productos es uno de los pasos más importantes hacia un negocio próspero y de éxito. Los compradores no vendrán sin el producto adecuado, y después todo lo demás se viene abajo.
¿Cómo puede simplificar y tomar el control de este proceso? Empiece por entender qué es.
¿Qué es el desarrollo de productos?
El proceso de desarrollo de un producto consta de varias etapas. En general, el desarrollo de nuevos productos incluye:
- Análisis del mercado: Comprender el mercado. Identifique una necesidad que cubrir e investigue productos o empresas similares. Si es posible, realice un análisis DAFO.
- Lluvia de ideas sobre el producto: Haz un esbozo de la idea del producto. Esbozar cómo podría ser y cómo se diseñaría.
- Planificar la hoja de ruta del producto: Planifique claramente las fases de desarrollo del producto. Redacta una hoja de ruta que describa cada paso de principio a fin, incluidas las principales partes interesadas.
- Crear el producto: Ahora ya puedes crear el producto. Por lo general, se trata de una primera versión sencilla, la línea de base de lo que se necesita para salir al mercado.
- Pruebas e iteración: Con un prototipo V1 creado, puedes probarlo con tu público objetivo. Obtenga el máximo feedback posible y reelabore el producto para futuras versiones.
[perfectpullquote align="full" bordertop="false" cite="" link="" color="" class="" size=""]El desarrollo de un producto incluye la creación de un nuevo producto y su lanzamiento al mercado[/perfectpullquote].
¿Quién participa en el desarrollo de productos?
La lista anterior es una versión simplificada del proceso de desarrollo de un nuevo producto. A menos que usted sea un emprendedor dedicado (¡ya lo tiene!), es probable que cuente con un equipo de profesionales que pueden participar en una o varias de las fases del desarrollo.
¿Quiénes son? Básicamente, todos los departamentos de su empresa. Muchas de las etapas de la innovación de nuevos productos serán supervisadas por los jefes de producto, pero usted también trabajará en estrecha colaboración con el equipo de marketing para desarrollar una estrategia de salida al mercado. El departamento de ventas también será un actor importante, ya que tendrá que vender este producto una vez que salga al mercado.
Otros equipos implicados son los de control de calidad, operaciones, diseño, fabricación, distribución, etc.
La parte más importante de un buen equipo de desarrollo son los expertos en fijación de precios. ¿Cuál es el mejor precio para su nuevo producto? ¿Cómo se comparan los precios de la competencia para artículos similares? ¿Necesita o desea una política de precio mínimo anunciado para este producto? ¿Cómo afectará el precio elegido a las ventas y a la confianza de los consumidores? Estas preguntas pueden ser respondidas por profesionales de la fijación de precios.
"En la introducción de nuevos productos, trabajamos de principio a fin", explica a Wiser un fabricante de electrodomésticos. "Al principio, el equipo de fijación de precios decía: 'Necesitamos que tenga este precio de venta al público y obtener este margen'. Nosotros les decíamos cuál tenía que ser su coste objetivo".
Métricas que apoyan el desarrollo de productos
Los equipos de desarrollo de productos dan algunas pistas sobre las métricas que hay que mirar con lupa durante este proceso.
Las más importantes son:
- Datos de transacciones
- Cuota de mercado
- Datos censales
- Datos de la competencia
- Información sobre los clientes
- Análisis de tendencias
- Datos promocionales
- Perspectiva del consumidor
- y mucho más.
Utilizando la fijación de precios como ejemplo, este equipo utilizará los datos de precios de la competencia para determinar el mejor precio para su nuevo producto. Esto debe hacerse lo antes posible en el ciclo de desarrollo, porque el precio del producto afectará a los costes de fabricación. Si se gasta demasiado dinero en la fabricación en comparación con el precio final, los márgenes serán pequeños o incluso inexistentes.
Sus competidores aportarán buenas ideas a su equipo de producto en esta fase. Cómo fijan el precio de los productos será un dato muy útil, pero además, los competidores también pueden destacar las tendencias de ventas para segmentar productos similares por atributos como el color o el tejido. Esto puede poner de relieve una estrategia ganadora y proporcionar una buena perspectiva sobre qué tipo de producto es probable que funcione bien.
Digamos que estás desarrollando una nueva mochila. Tiene dos mochilas de la competencia, cada una de un tamaño diferente. ¿Cuál funciona mejor? Ese podría ser el tamaño que necesita para su propia mochila.
Cómo tener éxito en el desarrollo de productos
El desarrollo de un producto consta de muchas fases. Como hemos mencionado, hay innovación, pruebas, marketing y muchos otros pasos.
He aquí algunos consejos para tener éxito en el desarrollo de nuevos productos:
1. Comunicar con claridad
Con todas las personas implicadas y todos los elementos en movimiento, es fundamental que la comunicación sea fluida durante este proceso. Asegúrese de que todos los implicados sepan exactamente qué deben hacer y cuáles son los siguientes pasos.
"Como nosotros controlamos los datos, colaboramos estrechamente con el grupo de comercialización", añade el fabricante de electrodomésticos. "Si decían que iban a sacar un tipo de frigorífico con determinadas características, podíamos saber, a partir del conjunto de la competencia, dónde debía estar".
2. Confiar en los datos
Los datos van a tener un valor incalculable a la hora de desarrollar nuevos productos. Confíe en ellos. Consigue <a href="https://www.wiser.com/data-quality-wiser-solutions/?utm_source=wiser-blog&utm_medium=single-post\" target="_blank" rel="noopener noreferrer">datos de alta calidad</a> y utilízalos en cada decisión. Esto no sólo ayudará con la gestión de productos -es difícil discutir en contra de datos precisos-, sino que también iluminará el camino a seguir.</p> <p>"El equipo de marketing ascendente que desarrolló nuestros productos utilizaría información de precios competitivos a medida que estaban construyendo sus líneas de productos para asegurarse de que estaban construyendo una línea que era competitiva desde el punto de vista del valor del precio en el mercado", explicó un fabricante de juguetes líder a Wiser. "O, si estaban entrando en una nueva categoría, lo utilizarían para entender las normas de la categoría y cuáles eran los puntos de precio aceptables para una categoría en particular."</p> <p>[perfectpullquote align="full" bordertop="false" cite="" link="" color="" class="" size=""]Hay que escuchar cada vez que se tiene la oportunidad de oír los comentarios de los clientes, incluso si van en contra de las expectativas.[/perfectpullquote]</p> <h3>3. Escucha a los clientes potenciales</h3> <p>Tienes que escuchar cada vez que tengas la oportunidad de oír los comentarios de los clientes, incluso si van en contra de tus expectativas. Ellos son los usuarios finales, después de todo. Busque servicios de terceros que le conecten con los clientes, si no puede solicitar opiniones directamente.</p> <p>"Hay muchas piezas, pero en realidad se trata simplemente de entender cuál es el mercado, dónde están las oportunidades y qué quieren sus consumidores e intentar crear algo que satisfaga esa necesidad para ellos", según una empresa de alimentos envasados.</p> <h3>4. Piense como un minorista</h3> <p>Eventualmente, su producto se venderá en tiendas o en línea. Qué aspecto tendrá en la estantería (virtual)? Será un buen producto para los minoristas? ¿Les gustará a los consumidores el aspecto y el tacto del envase? Es útil pensar como un minorista para tener en cuenta estos factores.</p> <p>"¿Qué cosas se pueden hacer desde el punto de vista del proveedor para ayudar al minorista en lo que respecta a un envase listo para la venta al por menor? Muchas veces no hay nadie en el pasillo que vaya a estar ahí para darles esa información", señaló la empresa de alimentos envasados. "¿Cómo utilizas tu producto para educar, cómo utilizas tu envase o producto para asegurarte de que está en la estantería y facilitar que los minoristas lo mantengan en la estantería?"</p> <p>El desarrollo de productos es un proceso largo, desde el primer concepto hasta las pruebas, la implementación y la iteración. La buena noticia es que usted puede tomar el control del desarrollo de nuevos productos con el apoyo de datos de alta calidad.</p> <p></p> <p>
