Wie Brandt mit Wiser Marktveränderungen antizipiert, Verhandlungen stärkt und strategische Entscheidungen beschleunigt

Hintergrund

Brandt, eine kultige Haushaltsgerätemarke, ist seit mehreren Jahrzehnten auf dem Markt vertreten und bietet eine breite Palette von Koch-, Wasch- und Kühlgeräten an. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld konzentriert Anthony Heredia, Marketingdirektor für Frankreich, seine Bemühungen auf Produktlinien, Marketingmaßnahmen und die Produktpositionierung auf dem Markt.

In dieser Fallstudie erläutert er, wie Wiser eine entscheidende Rolle bei der strategischen Entscheidungsfindung von Brandt angesichts von Herausforderungen wie den sich schnell entwickelnden Vertriebskanälen, dem Wachstum von Eigenmarken und der zunehmenden Bedeutung des Direct-to-Consumer-Modells (D2C) gespielt hat.

Herausforderungen für Brandt

• Kontinuierliche Verbesserung der Produktleistung auf der Grundlage von Kundenfeedback: Brandt wollte anhand von Kundenrezensionen schnell und präzise die verbesserungswürdigen Bereiche ermitteln. Die größte Herausforderung bestand darin, dieses Feedback effektiv in konkrete Maßnahmen umzusetzen, um ein wettbewerbsfähiges Angebot aufrechtzuerhalten und die anspruchsvollen Erwartungen des Marktes zu erfüllen.
• Umgang mit dem Aufstieg der Handelsmarken: In einigen Produktsegmenten machen Handelsmarken bis zu 55 % des Marktes aus, vor allem bei Kühlgeräten. Dadurch wird der Platz in den Regalen für traditionelle nationale Marken kleiner. Um dem entgegenzuwirken, musste Brandt neue Möglichkeiten identifizieren und seine Positionierung stärken, um eine optimale Sichtbarkeit für seine eigenen Innovationen und Produktlinien zu gewährleisten.
• Anpassung der Strategie an die sich entwickelnden Vertriebskanäle: Die Verringerung der physischen Regalflächen im traditionellen retail und der rasante Aufstieg der Marktplätze erforderten von Brandt eine Überarbeitung seiner Vertriebsstrategien und die Nutzung von Chancen über verschiedene Plattformen hinweg. Dies erforderte einen besseren Einblick in Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten.

Wiser's Lösung

Wiser wurde zu einem echten strategischen Partner für Brandt:

Wettbewerbsanalyse und Produktpositionierung
Die Teams von Brandt verwenden Wiser, um die Produktsortimente ihrer retail genau abzubilden. So können sie schnell Anomalien erkennen, die Premiumpositionierung optimieren und präzise Empfehlungen aussprechen.

Anhand dieser Daten kann Brandt seine Produktstrategie auf der Grundlage der beobachteten Marktleistung und der internen Ergebnisse kontinuierlich verfeinern. "Dieses Tool ist einfach fantastisch. Ich verwende es heute, um entweder Produktverbesserungen oder Substitutionen zu empfehlen", sagt Anthony Heredia.

Proaktives Management von Kundenrezensionen
Jede Woche analysiert Brandt die über Wiser gesammelten Kundenrezensionen, so dass die Qualitäts- und Produktentwicklungsteams schnell auf negatives Feedback reagieren können. Diese Bewertungen werden systematisch eskaliert, so dass sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können, wie z. B. die Anpassung von Benutzerhandbüchern oder Produktsupportmaterialien.

Positives Feedback wird auch intern und extern hervorgehoben und stärkt das Markenimage und das Vertrauen der Verbraucher. "Wir analysieren die Bewertungen im Detail, um schnell reagieren zu können. Das ist eine wertvolle Quelle für kontinuierliche Verbesserungen", fügt Heredia hinzu.

Optimierung des Produktangebots
Brandt nutzt Wiser, um die Diskussionen während der jährlichen Verhandlungen mit Einzelhändler zu unterstützen. Der Zugang zu objektiven Daten ermöglicht es Brandt, seine Marktposition klar darzustellen und Listungsanträge zu begründen.

Dieser Ansatz erleichtert die Kommunikation mit den Einzelhändler und ermöglicht eine strategischere Planung der Produktlinien. "Mit Wiser gehen wir mit präzisen, faktischen Daten in die Verhandlungen, was den Austausch mit dem Einzelhändler sehr viel konstruktiver macht", erklärt Heredia.

"Dieses Instrument gibt uns präzise, sachliche Antworten, um unsere Ziele konkret zu erreichen. Es ist jetzt ein Schlüsselelement unserer Produktstrategie."

Anthony Heredia

Direktorin für Marketing

Ergebnisse

• Strategische Produktlistungen gesichert: Mithilfe von Wiser-Daten optimierte Brandt den Relaunch der Marke De Dietrich im Jahr 2024 erheblich, indem es statt einer einzigen Produktlinie verschiedene Produktreihen schuf. Diese strategische Neupositionierung ermöglichte es Brandt, den unterschiedlichen Marktbedürfnissen besser gerecht zu werden und die Sichtbarkeit sowohl bei Einzelhändler als auch bei Verbrauchern deutlich zu verbessern.
• Bessere Entscheidungsfindung: Die Erkenntnisse von Wiser bieten Brandt ein klares, detailliertes Verständnis der Marktdynamik. Durch den Zugang zu objektiven, aktuellen Daten können die Teams schnelle, relevante und faktenbasierte Entscheidungen treffen, anstatt sich auf Annahmen zu verlassen.
• Stärkere Einzelhändler : Während der jährlichen Verhandlungen ermöglichen es die Daten von Wiser Brandt, objektive, relevante Argumente Über uns seinen Marktanteil und seine Produktlinienleistung zu präsentieren. Diese Transparenz steigert die Qualität der Gespräche und erhöht die Chancen, strategische, langfristige Listungen zu erhalten.
• Schnellere Reaktion auf Markttrends: Dank einer Kombination aus internen Analysen und Wiser-Daten kann Brandt Veränderungen im Verbraucherverhalten schnell erkennen und die Produktstrategien entsprechend anpassen. So bleibt Brandt agil und auf die sich ändernden Markterwartungen ausgerichtet, was eine kontinuierliche Wettbewerbsfähigkeit gewährleistet.

Fazit

Wiser hat sich über seine ursprüngliche Rolle als operatives Instrument hinaus zu einem wichtigen strategischen Partner für Brandt entwickelt. Wie Anthony Heredia zusammenfasst: "Dieses Tool gibt uns präzise, sachliche Antworten, um unsere Ziele konkret zu erreichen. Es ist jetzt ein Schlüsselelement unserer Produktstrategie."

Dank der tiefgreifenden Analyse konnte Brandt nicht nur sein Produktangebot verbessern, sondern auch seine Beziehungen zu den Einzelhändler stärken und den raschen Marktveränderungen voraus sein.