Conhecimento do mercado: Obtenha visibilidade de sua concorrência e fique um passo à frente

Em um mercado em constante mudança, acompanhar seus concorrentes e seu setor deve ser uma prática padrão para qualquer empresa. Essas informações são normalmente chamadas de conhecimento do mercado ou market intelligence.

Ter esses dados em mãos sobre nós sua concorrência e os acontecimentos do mercado permite que você aja de forma rápida e racional no caso de uma emergência - ou de uma oportunidade. Ao coletar e analisar dados sobre nós do seu mercado, você pode obter insights valiosos que lhe permitirão tomar decisões baseadas em dados. Entender seu mercado é inestimável e é uma maneira segura de obter vantagem sobre a concorrência e impulsionar ainda mais seus negócios rumo ao sucesso.

De fato, de acordo com um relatório gerado pela Impact, as empresas que atualizam sua inteligência diariamente ou semanalmente têm duas vezes mais probabilidade de ver impactos positivos na receita do que aquelas que fazem atualizações trimestrais ou anuais.

Com esses dados em mente, é fácil ver como o site market intelligence pode proporcionar uma vantagem competitiva quando usado corretamente. Mas como começar a coletar os dados corretos e o que fazer com eles quando os tiver?

O que é reconhecimento de mercado?

O reconhecimento do mercado usa várias fontes diferentes para criar um quadro claro, preciso e detalhado do mercado atual de sua empresa. Isso inclui a análise de tendências do setor, percepções do consumidor, inteligência competitiva, informações sobre preços e vendas e quaisquer desafios proeminentes no mercado.

Os dados podem ser coletados de muitas fontes diferentes, incluindo pesquisas realizadas internamente, revistas comerciais, artigos, pesquisas com clientes, páginas de concorrentes e muito mais. A chave é pegar os dados relevantes encontrados e usá-los para realizar uma análise completa, a fim de fornecer às empresas todos os dados necessários para se manterem competitivas e bem-sucedidas no mercado.

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Estratégias de conscientização do mercado

O conhecimento do mercado deve ser usado para responder a quaisquer perguntas em potencial sobre nós de seus clientes e concorrentes para que você possa otimizar estratégias e atingir suas metas. Isso inclui perguntas como:

• As metas de sua empresa estão alinhadas com o mercado atual?
• Seu mercado atual é o mais adequado para sua marca? Existem outros mercados ou nichos dos quais você poderia se beneficiar?
• O que os concorrentes estão fazendo que você não está fazendo? Isso está funcionando para eles?
• Qual é o melhor lugar para você dedicar seu recursos?
• Como são seus clientes ideais? Quais são os padrões de compra deles?

Todas essas perguntas e outras podem ser respondidas com a coleta e a análise minuciosas de dados de reconhecimento do mercado.

As empresas usam esse tipo de market intelligence para fazer melhorias em várias áreas, como:

Posicionamento da marca

O reconhecimento do mercado pode ajudá-lo a definir sua posição no mercado, fornecendo dados sobre a concorrência e informações sobre os desejos e as necessidades de seus clientes. Isso permite que você desenvolva uma postura que o diferencie de outras marcas, criando uma posição que é exclusivamente sua.

Análise competitiva

Use seu conhecimento do mercado para realizar uma análise competitiva de seus maiores concorrentes. Onde eles se destacam? Quais são seus pontos fracos? Como eles funcionam e atuam de forma diferente da sua?

Uma análise da concorrência pode ajudá-lo a ficar de olho nas marcas adversárias e a planejar uma estratégia para ficar um passo à frente. Esses dados podem até mesmo ajudá-lo a identificar possíveis áreas para uma nova expansão de mercado.

Risco de investimento

Com a análise de reconhecimento de mercado, você pode calcular adequadamente o risco envolvido em projetos como a inclusão de novos produtos ou serviços.

Para minimizar o risco envolvido, você precisa ter uma visão clara do que já existe no mercado e quais são os pontos problemáticos que os compradores ainda estão enfrentando.

Tipos de ferramentas de inteligência competitiva

A natureza da coleta de market intelligence é que ela pode consumir rapidamente uma grande parte de seu recursos se você quiser se manter atualizado. Isso é especialmente verdadeiro para empresas menores que têm menos pessoal disponível.

Felizmente, há muitos tipos diferentes de ferramentas disponíveis para ajudá-lo a coletar, analisar e armazenar seus dados de inteligência competitiva. Como, por exemplo:

Entrevistas com clientes

As empresas geralmente se esquecem de que um de seus maiores recursos para coletar dados são os clientes que já estão interagindo com a empresa e comprando dela.

Considere a possibilidade de realizar entrevistas pessoais ou por telefone com os clientes atuais para obter a perspectiva deles sobre diferentes aspectos de sua empresa. Isso dá aos clientes a capacidade única de compartilhar suas opiniões honestas diretamente com você, o que pode ser uma maneira barata de sua empresa coletar informações valiosas.

Sua equipe de vendas, em particular, pode ser especialmente útil com essa estratégia, pois ela já fala regularmente com os clientes.

Pesquisas

Se o seu foco é obter feedback imparcial e 100% honesto, as pesquisas são outra estratégia possível para obter market intelligence dos compradores.

As pesquisas permitem que você faça as perguntas cuidadosamente elaboradas que quiser aos seus clientes e, muitas vezes, fazem com que os compradores se sintam muito menos pressionados e mais à vontade sobre nós suas respostas.

Como bônus, esse método também é geralmente muito barato. Você pode enviar uma pesquisa on-line usando um terceiro, como SurveyMonkey, Google Forms ou Typeform, ou pode incluir um link no recibo impresso ou enviado por e-mail.

Equipes internas

Algumas empresas maiores podem se dar ao luxo de criar equipes dedicadas que se concentram especificamente na coleta de dados de reconhecimento do mercado e na realização de análises. Os especialistas podem proporcionar muitos benefícios com essa estratégia, pois têm uma visão diferenciada do mercado e são capazes de direcionar a pesquisa para as necessidades específicas da sua marca.

Em geral, essas equipes coletam dados por meio de reuniões com fabricantes, distribuidores e qualquer outra pessoa envolvida na criação e distribuição do seu produto.

A desvantagem óbvia desse método é que ele consome muito dinheiro em recursos e a maioria das empresas não pode se dar ao luxo de alocar esse tipo de mão de obra.

Software de reconhecimento de mercado

Produtos de software como serviço (SaaS), como o próprio Market Intelligence da Wiser, são outro método de coleta de dados.

Esses serviços podem fornecer todos os dados de reconhecimento de mercado de que você precisa sem que sua equipe precise mexer um dedo. Isso deixa seus funcionários livres para concentrar seus esforços e energia em outros projetos sem ter que se preocupar sobre nós em ficar por dentro das últimas tendências competitivas.

Conclusão

O conhecimento do mercado pode fornecer ótimas percepções sobre o seu setor e destacar áreas para aprimoramento e crescimento em sua empresa. Mas só é uma ferramenta útil se as informações coletadas forem precisas e atualizadas.

Você pode dizer com confiança o que está acontecendo com a concorrência, os preços e a variedade de sites e mercados em um determinado momento? Caso contrário, considere uma abordagem holística do site market intelligence para criar estratégias eficazes de comércio eletrônico.

A solução Market Awareness da Wiser fornece insights sobre muitos aspectos diferentes de sua concorrência, inclusive:

• Indexação de preços - Veja como seus preços se comparam aos dos concorrentes e às categorias que lhe interessam sobre nós com um mapa de calor visual.
• Catalog Intelligence - Compare seu catálogo com o da concorrência no nível de SKU com um painel configurável.
• Preços competitivos - Melhore sua compreensão do mercado com matrizes que destacam preços, promoções, classificações e avaliações.
• Live Price-Check - Entenda claramente seu cenário de mercado e suas atividades nas páginas retailer com um plug-in intuitivo e fácil de usar.

Não deixe que a falta de dados de eCommerce o impeça de vender mais e aumentar suas margens de lucro. Em vez disso, use o painel de controle do Wiser para monitorar seu catálogo de produtos, comparar preços com os da concorrência, criar filtros personalizados e muito mais.

Na superfície, a coleta e a análise de dados podem parecer um verdadeiro incômodo. Mas, com a Wiser, os insights acionáveis estão a uma conversa de distância.

contato Wiser hoje para mais informações sobre nós como podemos ajudá-lo a melhorar seu conhecimento do mercado e a tomar decisões baseadas em dados com rapidez e confiança.