GoPro Identifica mais de $40+ MM Oportunidade de receita com execução melhorada Retail

GoPro, uma marca líder em eletrônica de consumo e fabricante de câmeras de classe mundial, investe fortemente na comercialização de seus produtos através de displays especializados em lojas em milhares de locais do retailer . A GoPro conta com estes displays para se conectar com os consumidores. E para maximizar seu impacto pretendido, estes displays precisam ser totalmente executados e funcionais.

Desafios

Infelizmente, manter a conformidade total dos displays na loja é um desafio que todas as marcas enfrentam; displays quebrados e incompletos são um fato da vida em retail. Mas quando a equipe de marcas da GoPro visitou várias retailers, o estado de seus displays na loja foi motivo de preocupação.

A equipe observou problemas consistentes:

  • Retailers não estavam instalando caixas de segurança em acrílico, resultando em displays incompletos ou desorganizados.
  • Os monitores de televisão destinados a transmitir conteúdo GoPro eram frequentemente quebrados.
  • Algumas luzes do display, projetadas para chamar a atenção para os produtos dentro do display, foram desligadas.

Embora GoPro compartilhasse estas preocupações com retailers, precisava de uma maneira mais convincente de gerar a adesão dos parceiros retail . Sua equipe procurou produzir uma estimativa confiável e confiável dos dólares de vendas perdidos como resultado de um cumprimento incompleto.

Para isso, a GoPro precisava rastrear totalmente o grau de não conformidade em lojas específicas, e depois vincular essas lojas não conformes às taxas de venda.

GoPro recorreu a Wiser e NPD para obter ajuda.

Soluções

Wiser criou um programa sistêmico, na loja, usando o poder da multidão para capturar dados e imagens off-line sobre nós a "saúde" da tela da GoPro - através das categorias de mercadorias de massa, eletrônicos, móveis e esportes retailer . Nossa missão semanal: tirar fotos e responder a uma breve pesquisa sobre nós GoPro exibe em cada loja. Enquanto isso, o Grupo NPD compilou dados de ponto de venda (POS) para as mesmas lojas, durante todo o período de tempo em que os displays GoPro apareceram.

O Grupo NPD mapeou então árvores de decisão que comparavam as lojas em conformidade com a exibição e as lojas não conformes. Analisamos a taxa de vendas para lojas fazendo as seguintes comparações diretas (mantendo todos os outros fatores constantes):

  • Caixa de acrílico: Sim ou Não
  • Monitor de TV: Ligado ou desligado
  • Luz de exibição: Ligado ou desligado

Isto permitiu ao Grupo NPD calcular o impacto de vendas da não conformidade em locais individuais em retail . As exibições GoPro com a caixa de segurança tiveram um desempenho 121% melhor do que aquelas sem.

PRODUTOS UTILIZADOS:

Os displays GoPro com caixas de segurança realizados 121% melhor do que aqueles sem ele.

GoPro

$40+ MM

Oportunidade de receita

121%

Elevadores de vendas em conformidade com os monitores

Resultados

A parceria de dados entre a Wiser e o Grupo NPD encontrou uma forte correlação entre a conformidade do merchandising na loja e as vendas de produtos GoPro (sendo todos os outros fatores iguais). Especificamente, o Grupo NPD identificou o canal de mercadorias de massa como a maior oportunidade para melhoria da conformidade, traduzindo-se em mais de US$ 40 milhões em vendas potenciais. Além disso, eles identificaram o uso de caixas de acrílico como o maior impulsionador de vendas incrementais.

Trabalhamos com a GoPro para agir sobre estas descobertas de duas maneiras importantes:

Primeiro, ao colocar um valor em dólar atrás de uma tela quebrada ou caixa de acrílico ausente, equipamos o GoPro com o potencial positivo de retailers para corrigir esses problemas, e uma estratégia apoiada por pesquisa para persuadi-los a implementar e manter totalmente os displays GoPro.

Em segundo lugar, GoPro está usando os resultados para otimizar futuras iniciativas de marketing nas lojas. Sua equipe de marca tomará decisões mais orientadas a dados sobre quais tipos de displays são adequados para retailers e lojas específicas. Além disso, ao projetar displays para estas lojas, GoPro agora sabe quais elementos de exibição são críticos para o sucesso.

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