Optimiser les prix sur plus de 400K SKUs : Comment Build.com utilise des données plus judicieuses pour garder une longueur d'avance

Contexte

Build.com, l'un des principaux Distributeur en ligne de produits de rénovation, propose une vaste sélection de produits pour la salle de bains, la cuisine, l'éclairage, la quincaillerie et bien plus encore. Grâce à l'accès à l'un des réseaux de distribution les plus puissants des États-Unis, Build.com garantit à ses clients une livraison rapide et fiable.

Conscient de la nature hautement concurrentielle du marché de l'amélioration de l'habitat, qui représente 400 milliards de dollars, Build.com a compris l'importance d'une tarification dynamique pour réussir dans le e-commerce. Les consommateurs s'attendent de plus en plus à un choix plus large et à un accès plus rapide aux produits que ne peuvent offrir les distributeurs traditionnels à grande surface. Afin de maintenir son avantage concurrentiel et d'optimiser ses stratégies de prix, Build.com s'est associé à Wiser pour améliorer son intelligence tarifaire et son efficacité opérationnelle.

Enjeux

Avant de travailler avec Wiser Price IntelligenceBuild.com était confronté à plusieurs défis qui limitaient sa capacité à prendre des décisions tarifaires basées sur des données :

• Données limitées au niveau des UGS:Build.com manquait de visibilité granulaire sur les performances des UGS individuelles par rapport à la concurrence. Avec une compréhension limitée de l'élasticité des UGS, l'équipe a eu du mal à prédire l'impact des changements de prix sur la demande, la vitesse de vente et les marges pour les produits individuels.
• Processus manuels de fixation des prix :le suivi des prix des concurrents était manuel et réactif, à travers de multiples distributeurs, ce qui conduisait à des ajustements de prix larges et inefficaces. Au lieu de procéder à des changements spécifiques aux UGS, Build.com ajustait fréquemment les prix au niveau de la catégorie, ce qui se traduisait par des remises excessives sur certains produits - érodant les marges - tout en laissant d'autres UGS surévaluées et non compétitives. Cette approche générale limitait la précision des prix, ce qui rendait difficile l'optimisation de la rentabilité et du positionnement sur le marché.
• Conditions dynamiques du marché : lesprix, les promotions et les niveaux de stock des distributeurs concurrents changeaient rapidement, jusqu'à plusieurs fois par jour. Sans une stratégie de prix en temps réel, basée sur des données, Build.com avait du mal à répondre rapidement et efficacement à ces changements.

En s'appuyant sur des processus manuels et des ajustements de prix généraux, Build.com risquait de perdre sa compétitivité sur des produits clés tout en réduisant inutilement ses marges sur d'autres produits. Pour résoudre ces problèmes, ils se sont tournés vers Wiser pour une approche plus stratégique et automatisée de la tarification.

Solution

Wiser Price Intelligence a donné à Build.com un avantage stratégique. En automatisant les processus manuels, en fournissant des informations en temps réel et exploitables, et en offrant un moyen dynamique et basé sur les données pour optimiser les prix sur l'ensemble de leur catalogue, Wiser a permis à Build.com de garder une longueur d'avance sur un marché de plus en plus concurrentiel.

• Données tarifaires en temps réel : l'accès instantané aux tarifs des concurrents dans le panier, y compris les frais d'expédition et la disponibilité des produits, permet à Build.com de prendre des décisions tarifaires éclairées, à la minute près, pour l'ensemble des plus de 400 000 UGS de son catalogue.
• Optimisation intégrée des marges :les données de Wiser sont intégrées de manière transparente dans les systèmes de veille stratégique et d'analyse web existants de Build.com, ce qui permet de rationaliser les flux de travail et d'améliorer l'efficacité de la prise de décision.
• Build.com sait désormais quelles UGSsont très sensibles aux variations de prix et lesquelles restent stables, ce qui lui permet de procéder à des ajustements de prix précis qui maximisent les marges sans sacrifier la compétitivité.
• Au-delà des prix, Build.com reçoit quotidiennement des informations sur les opportunités d'assortiment, les promotions des fabricants et les domaines de prédilection des concurrents, tant au niveau des UGS que des catégories.

En s'associant à Wiser, Build.com a acquis la capacité de surveiller le marché de manière dynamique, de répondre aux fluctuations de prix en temps réel et d'affiner les stratégies de prix avec une plus grande précision, renforçant ainsi sa position sur le marché.

"Nous disposons d'une grande quantité d'informations sur notre marché au niveau des catégories, des sous-catégories et même des produits individuels. Nous pouvons également suivre les réactions des concurrents aux changements de prix passés pour nous aider à prévoir les résultats avant de mettre en œuvre de nouvelles stratégies."

Devan Van Hout

Responsable Commercial

Résultats

Depuis la mise en œuvre de Wiser Price IntelligenceBuild.com a considérablement amélioré ses ventes, sa rentabilité et son efficacité opérationnelle, acquérant ainsi un avantage stratégique sur le marché concurrentiel de l'amélioration de l'habitat.

• Augmentation des ventes et de la rentabilité :En passant d'ajustements de prix à l'échelle de la catégorie à des stratégies au niveau de l'unité de stock, Build.com peut désormais ajuster les prix des produits individuels en fonction de l'élasticité, garantissant ainsi des prix compétitifs tout en maximisant les marges.
• Décisions de prix plus rapides et basées sur des données :Auparavant tributaire d'un suivi et d'une mise à jour manuels des prix, Build.com procède désormais à des ajustements de prix automatisés en temps réel, ce qui permet une prise de décision plus rapide et plus efficace.
• Un pouvoir de négociation plus fort avec les fabricants :Wiser offre une visibilité sur les promotions des fabricants, ce qui permet à Build.com de tirer parti de la concurrence dans les négociations avec les fournisseurs.
• Efficacité opérationnelle : L'intégration transparente des données de Wiser dans les systèmes de veille stratégique et d'analyse existants de Build.com a permis d'éliminer les processus manuels fastidieux, libérant ainsi l'équipe pour qu'elle se concentre sur des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée.

Grâce à son partenariat avec Wiser, Build.com a renforcé son avantage concurrentiel, démontrant le rôle essentiel de l'information avancée sur les prix. price intelligence dans la réussite du commerce électronique.

Conclusion

Le partenariat de Build.com avec Wiser a transformé son approche de la tarification, passant d'ajustements manuels et réactifs à une stratégie en temps réel, basée sur des données. En s'appuyant sur Wiser, Build.com a acquis un plus grand contrôle sur la tarification au niveau des SKU, une meilleure rentabilité et une efficacité opérationnelle accrue, ce qui lui permet de rester compétitif sur le marché en pleine évolution de l'amélioration de l'habitat.

Au-delà de la simple fourniture de données, Wiser est devenu un partenaire stratégique de confiance, travaillant en étroite collaboration avec Build.com pour s'assurer que les stratégies de tarification s'alignent à la fois sur les conditions du marché à court terme et sur les objectifs commerciaux à long terme. La possibilité de surveiller en temps réel les prix des concurrents a permis à Build.com d'affiner ses décisions de tarification avec plus de précision et d'agilité. L'intégration transparente des données de Wiser dans les systèmes de veille stratégique et d'analyse de Build.com a éliminé les processus manuels inefficaces, permettant aux équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée plutôt que sur un suivi fastidieux des prix.

Pour les distributeurs qui cherchent à optimiser la tarification, à améliorer la rentabilité et à garder une longueur d'avance sur des marchés dynamiques, Wiser offre la solution idéale.