Politique de confidentialité de REM

I. La collecte de données de localisation

La législation et les orientations européennes applicables exigent que le consentement explicite de l'utilisateur soit demandé pour collecter et traiter ses données de localisation (c'est-à-dire la position de l'utilisateur en termes de latitude et de longitude) à l'aide d'un dispositif GPS.

Selon les orientations de l'UE, "les apps qui nécessitent un accès à la géolocalisation doivent utiliser les services de localisation de l'OS [système d'exploitation]".

Par conséquent, le consentement de l'utilisateur peut être obtenu via le système d'exploitation (OS) de l'appareil de l'utilisateur - en l'occurrence Android ou iOS - en demandant à l'utilisateur la permission d'autoriser l'application à accéder à sa localisation, par exemple via une boîte de dialogue.

Le service de localisation ne peut être activé tant que l'utilisateur n'a pas donné son consentement - lors de l'installation ou avant d'accéder à la géolocalisation.

En outre, "il est essentiel que l'appareil prévienne en permanence que la géolocalisation est "activée", par exemple au moyen d'une icône visible en permanence".

Les utilisateurs doivent également avoir la possibilité de désactiver le service de géolocalisation à tout moment.

Par conséquent, l'application REM de Wiser doit utiliser les fonctions de localisation du système d'exploitation pour recueillir et gérer l'autorisation de géolocalisation des utilisateurs. Wiser doit s'assurer que des paramètres sont en place pour obtenir l'autorisation de l'utilisateur d'accéder à sa géolocalisation avant d'utiliser l'appli.

II. Premiers niveaux d'information : l'avis de confidentialité et l'avis sur les cookies

II.I Avis de confidentialité

Sur la première page ou le premier écran où des données personnelles sont demandées à l'utilisateur (comme la page d'inscription), l'avis de confidentialité suivant doit être affiché :

Wiser Solutions(" nous ", " notre ", " nos ") est le responsable du traitement des données personnelles que vous avez saisies ci-dessus, ainsi que de toutes les données personnelles que vous saisirez ou qui seront générées lors de l'utilisation de notre appli. Nous traiterons vos données personnelles pour vous permettre de vous inscrire, de vous connecter et d'utiliser toutes les fonctionnalités et tous les services offerts par notre appli. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité des données. contact Veuillez nous contacter à l'adresse support-rem@wiser.com si vous souhaitez faire une demande. Pour plus d'informations, lisez notre politique de confidentialité [insérer un lien hypertexte dirigeant vers la politique de confidentialité complète de la section III ci-dessous].

Lorsque des données personnelles sont demandées à l'utilisateur, celui-ci doit être clairement informé du caractère facultatif (tel que le numéro de téléphone) ou obligatoire (par exemple, au moyen d'un astérisque) des champs.

II.II Avis sur les cookies (uniquement sur l'application en ligne)

La version web de l'application REM utilisant le SDK Google Analytics à des fins de mesure d'audience et de statistiques, il est nécessaire d'obtenir le consentement préalable de l'utilisateur. Le SDK ne doit pas être activé avant d'avoir obtenu le consentement effectif et explicite de l'utilisateur par le biais d'un popin ou d'une bannière de cookies. Vous trouverez ci-dessous un exemple de formulaire de consentement.

Les utilisateurs doivent également avoir la possibilité de retirer leur consentement à Google Analytics SDK à tout moment directement sur l'application (par exemple, par le biais d'un "paramètre de cookie", ou d'une "icône de cookie"). Le consentement doit être renouvelé régulièrement - 6 mois est considéré comme une " bonne pratique " en France.

Nous utilisons des cookies pour analyser notre trafic et les performances de cette application à l'aide de Google Analytics.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au cours de votre visite.

J'accepte - Je refuse - Plus d'informations

III. Deuxième niveau d'information : la politique de confidentialité complète

Cette politique de confidentialité doit être accessible en permanence et facilement par l'utilisateur dans les paramètres de l'application. N'hésitez pas à adapter les parties qui ne seraient pas exactes ou à les compléter si nécessaire.

En vigueur le 20 février 2022

1. Notre application

Wiser Solutions("Wiser", "nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles et à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et traitons vos données personnelles. La présente politique de confidentialité s'applique à votre utilisation de l'application Wiser Retail Execution Management (l'"application").

Aux fins de la présente politique de confidentialité, Wiser est le responsable du traitement des Données personnelles traitées par notre App.

Notre application permet à nos entreprises clientes de collecter et d'analyser des données en magasin - qui ne sont pas des données personnelles - afin d'automatiser les processus et d'améliorer les performances commerciales.

Cependant, l'accès et l'utilisation de l'App nécessitent certaines Données Personnelles qui peuvent identifier l'utilisateur final ("Utilisateur"," vous"," votre"," vos").

Cette politique de confidentialité vous aide à comprendre quelles sont les informations que nous recueillons auprès de vous, lorsque vous utilisez l'App et comment nous utilisons ces informations. Cette politique de confidentialité décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l'utilisation et l'accès à vos données personnelles.

2. Données personnelles que nous recueillons auprès de vous

Nous collectons des données, y compris des Données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription / connexion ou lorsque vous interagissez avec nous ou utilisez l'App.

"Les données personnelles" (telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée, telles que le Règlement général sur la protection des données ou "RGPD") comprennent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne physique, directement ou indirectement.

Aux fins de la présente politique, ces données personnelles comprennent :

  • Prénom et nom de famille ;
  • Adresse email;
  • Téléphone ;
  • Photo de profil de l'utilisateur ;
  • Informations sur l'appareil de l'utilisateur, c'est-à-dire le modèle, le système d'exploitation et la version de l'application ;
  • Informations sur la localisation (latitude, longitude) à l'aide du dispositif GPS ;
  • Mot de passe ;
  • Données de navigation et d'utilisation lorsque vous utilisez l'application en ligne ;

Veuillez noter que les actions et interactions effectuées dans l'application, qui peuvent générer des données d'utilisation et donner lieu à des rapports, sont réputées attribuées à l'utilisateur qui a effectué ces actions et interactions.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous ne collectons, n'utilisons et ne conservons vos Données personnelles que dans le but d'exploiter l'App et nos services.

Plus précisément, l'application vous permet à vous et/ou à nos entreprises clientes de :

  • obtenir les données de retail et d'autres données spécifiques non personnelles (par exemple, les niveaux de stock) pour améliorer les opportunités de vente ;
  • accéder aux données de gestion de la relation client pour chaque magasin, telles que les calendriers de livraison ou les produits en vente, ou encore les enquêtes de satisfaction des clients ;
  • utiliser notre tableau de bord pour soutenir la charge de travail du personnel ;
  • obtenir des rapports automatisés ;
  • notifier tout incident ou problème technique sur l'application. Par conséquent, nous demanderons des Données personnelles pour vous identifier, si nécessaire, afin de traiter cet incident ou ce problème.
  • s'inscrire et se connecter.

Nous pouvons également traiter les données personnelles pour :

  • améliorer l'efficacité et la qualité du service que nos clients peuvent attendre de nous ;
  • vous aider pour toute demande de renseignements et vous fournir une expérience utilisateur positive ;
  • contrôler ou améliorer la sécurité de l'application.

Nous traitons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles avec nos entreprises clientes et en particulier concernant la fourniture de l'App. Par conséquent, nous avons un intérêt légitime à traiter vos Données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Nous nous assurons que le traitement de vos Données Personnelles n'entraîne aucun risque pour vos intérêts, droits et libertés.

Nous comptons sur votre consentement pour utiliser vos données de localisation, ou pour collecter des données de navigation ou d'utilisation via des cookies ou d'autres dispositifs de suivi.

Nos entreprises clientes sont des contrôleurs de données indépendants pour les traitements de données qu'elles effectuent. Nos clients et utilisateurs sont entièrement responsables de leur utilisation de l'application. Wiser n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de nos entreprises clientes ; nous vous encourageons donc à consulter leur politique de confidentialité.

4. Partage de vos données personnelles

Les informations que nous recueillons à votre sujet seront transférées et stockées sur nos serveurs situés aux États-Unis d'Amérique.

Nous partageons vos Données personnelles avec les filiales de Wiser à des fins limitées (telles que la facturation et la gestion des contrats) et les prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom. Les types de prestataires de services tiers avec lesquels nous partageons vos Données personnelles comprennent notamment les prestataires de services informatiques tels que le fournisseur de cloud/hébergement et le fournisseur d'analyse web.

Dans la mesure où les États-Unis d'Amérique n'ont pas été légalement reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne, nous veillerons à ce que les données personnelles qui sont traitées par nous et nos fournisseurs en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni (RU) soient protégées de manière adéquate conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Nous veillons à utiliser une ou plusieurs mesures de protection appropriées pour le transfert des données, telles que des clauses contractuelles types approuvées.

Veuillez nous contacter à l'adresse contact pour de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni.

5. Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour nous.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès, la perte, l'utilisation ou la divulgation accidentels ou non autorisés et veillons à ce que toutes les informations recueillies soient stockées dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre la perte, l'accès ou la divulgation non autorisés ou accidentels.

Ces mesures ont été décidées en tenant compte du niveau de risque, de la nature des données traitées et des finalités du traitement.

La sécurité d'Internet et de toute transmission sur ce réseau ne peut être garantie à tout moment, et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des données personnelles que vous nous fournissez par le biais de l'application. À cet égard, nous disposons de procédures pour traiter toute violation de Données personnelles conformément aux lois applicables.

Pour éviter tout problème de sécurité, vous devez garder votre login et votre mot de passe confidentiels et ne pas les divulguer à des tiers.

6. Conservation des données personnelles

Nous ne conserverons vos Données Personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause pendant la durée de la relation contractuelle avec nos clients. Après cela, vos données personnelles seront immédiatement supprimées. Nous pouvons conserver et utiliser vos Données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, comptables ou fiscales, résoudre des litiges, protéger nos actifs et appliquer les accords auxquels Wiser est partie.

7. Vos droits

Dans certaines circonstances, selon les lois applicables et la faisabilité, vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet, lorsqu'elles sont incomplètes ou inexactes - bien que cela ne s'applique pas à certaines données telles que les données d'utilisation.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles (le "droit à l'oubli"). Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer vos Données personnelles à condition que nous n'ayons plus besoin de les traiter.
  • S'opposer au traitement de vos Données Personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant si, par exemple, vous voulez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
  • Demander le transfert de vos données personnelles à une autre partie ("portabilité des données"), lorsque le traitement des données a été mis en œuvre (i) suite à (a) votre consentement ou (b) un contrat avec nous et (ii) par des moyens automatisés. Veuillez noter qu'une telle demande pourrait être limitée aux seules Données personnelles que vous nous avez fournies ou que nous détenons à ce moment précis.
  • Retirer le consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour utiliser vos données personnelles.

contact Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support-rem@wiser.com.

Nous nous engageons à vous répondre rapidement lorsque vous nous adressez une telle demande. Veuillez noter que nous pourrions ne pas nous conformer entièrement à votre demande, dans la mesure où les lois applicables le permettent, ou si cela devait porter atteinte aux droits et libertés d'autrui ou si cela était interdit par la loi.

Si nécessaire, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant toute demande relative à vos Données Personnelles traitées par nos soins.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou de la manière dont nous traitons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous trouverez une liste des autorités nationales de protection des données à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter toute modification de notre application ou de nous conformer aux changements de nos obligations légales et/ou réglementaires.

9. Contact

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez vous renseigner sur les pratiques de Wiser en matière de confidentialité, sur l'utilisation de vos données personnelles ou sur la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse contact :

Wiser SolutionsInc.
info@wiser.com
855.469.4737
155, chemin Bovet, bureau 200 San Mateo, CA 94402