Política de privacidad de REM

I. La recogida de datos de localización

La legislación y las orientaciones aplicables de la UE exigen que se solicite el consentimiento explícito del usuario para recoger y procesar sus datos de localización (es decir, la posición del usuario en términos de latitud y longitud) utilizando un dispositivo GPS.

Según las directrices de la UE, "las aplicaciones que requieren acceso a la geolocalización deben utilizar los servicios de localización del sistema operativo".

Por lo tanto, el consentimiento del usuario puede obtenerse a través del sistema operativo (OS) del dispositivo del usuario -en este caso Android o iOS- solicitando el permiso del usuario para permitir que la aplicación acceda a su ubicación, por ejemplo, a través de un cuadro de diálogo.

El servicio de localización no puede activarse hasta que el usuario haya dado su consentimiento, durante la instalación o antes de acceder a la geolocalización.

Además, "es esencial que el dispositivo avise continuamente de que la geolocalización está 'ON', por ejemplo mediante un icono permanentemente visible".

Los usuarios también deben tener la posibilidad de desactivar el servicio de geolocalización en cualquier momento.

En consecuencia, la aplicación REM de Wiser debe utilizar las funciones de localización del sistema operativo para recoger y gestionar el permiso de los usuarios a la geolocalización. Wiser debe asegurarse de que la configuración se realiza para obtener el permiso del usuario para acceder a su geolocalización antes de utilizar la app.

II. Primeras capas de información: el Aviso de Privacidad y el Aviso de Cookies

II.I Aviso de privacidad

En la primera página o pantalla en la que se solicitan datos personales al usuario (como la página de registro), debe aparecer el siguiente aviso de privacidad:

Wiser SolutionsInc. ("nosotros", "nos", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales que ha introducido anteriormente, así como de cualquier dato personal que introduzca o que se genere al utilizar nuestra aplicación. Trataremos sus datos personales para permitirle registrarse, iniciar sesión y utilizar todas las funciones y servicios que ofrece nuestra app. Tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir el tratamiento, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. Contacto Por favor, escríbanos a support-rem@wiser.com si desea hacer una solicitud. Para más información, lea nuestra Política de Privacidad [inserte un hipervínculo que dirija a la Política de Privacidad completa en la Sección III más abajo].

Cuando se soliciten datos personales al usuario, éste debe ser informado claramente de si los campos son opcionales (como el número de teléfono) o necesarios (por ejemplo, mediante un asterisco).

II.II Aviso sobre las cookies (solo en la aplicación web)

Dado que la versión web de la aplicación REM utiliza el SDK de Google Analytics para la medición de la audiencia y con fines estadísticos, es necesario obtener el consentimiento previo del usuario. El SDK no debe activarse antes de obtener el consentimiento efectivo y explícito del usuario a través de un popin o un banner de cookies. A continuación encontrará un ejemplo de formulario de consentimiento.

Los usuarios también deben tener la posibilidad de retirar su consentimiento al SDK de Google Analytics en cualquier momento directamente en la aplicación (por ejemplo, a través de una "configuración de cookies", o un "icono de cookies"). El consentimiento debe renovarse periódicamente; en Francia se considera que 6 meses es una "buena práctica".

Utilizamos cookies para analizar nuestro tráfico y el rendimiento de esta aplicación mediante Google Analytics.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento durante su visita.

Estoy de acuerdo - Lo rechazo - Más información

III. Segunda capa de información: la política de privacidad completa

Esta política de privacidad debe ser permanente y fácilmente accesible para el usuario en los ajustes de la aplicación. Siéntase libre de adaptar las partes que no sean precisas o de complementarlas según sea necesario.

A partir del 20 de febrero de 2022

1. Nuestra aplicación

Wiser SolutionsWiser, Inc. ("Wiser", "nosotros", "nuestro", "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales y a ser transparente quienes somos en la forma en que recogemos, utilizamos y procesamos sus datos personales. Esta política de privacidad se aplica al uso de la aplicación de gestión de la ejecución de Wiser Retail (la "aplicación").

A los efectos de esta política de privacidad, Wiser es el controlador de datos de los Datos Personales tratados por nuestra App.

Nuestra aplicación permite a nuestros clientes corporativos recopilar y analizar datos en la tienda -que no son datos personales- para automatizar procesos y mejorar el rendimiento empresarial.

Sin embargo, el acceso y el uso de la App requiere algunos Datos Personales que pueden identificar al usuario final ("Usuario","usted","su","suyo").

Esta política de privacidad le ayuda a entender qué información recogemos de usted, cuando utiliza la aplicación y cómo utilizamos esa información. Esta política de privacidad también describe las opciones disponibles para usted en relación con la recopilación, el uso y el acceso a sus Datos Personales.

2. Datos personales que recogemos de usted

Recogemos datos, incluidos los Datos Personales que usted nos proporciona cuando se registra / inicia sesión o cuando interactúa con nosotros o utiliza la Aplicación.

"Datos personales" (según la definición de las leyes de privacidad aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos o "GDPR") incluye información que puede utilizarse para identificarle como persona física, directa o indirectamente.

A efectos de esta política, dichos Datos Personales incluyen:

  • Nombre y apellidos;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Teléfono;
  • Foto del perfil del usuario;
  • Información del dispositivo del usuario, es decir, modelo, sistema operativo y versión de la aplicación;
  • Información de localización (latitud, longitud) mediante el dispositivo GPS;
  • Contraseña;
  • Datos de navegación y uso cuando se utiliza la aplicación basada en la web;

Tenga en cuenta que las acciones e interacciones realizadas en la aplicación, que pueden generar datos de uso y dar lugar a informes, se consideran atribuidas al usuario que realizó dichas acciones e interacciones.

3. Uso de sus datos personales

Sólo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus Datos Personales para el funcionamiento de la aplicación y nuestros servicios.

Más concretamente, la aplicación le permite a usted y/o a nuestros clientes corporativos:

  • obtener datos de retail y otros datos específicos no personales (por ejemplo, niveles de inventario) para mejorar las oportunidades de venta;
  • acceder a los datos de gestión de las relaciones con los clientes de cada tienda, como los horarios de entrega o los productos en venta, o las encuestas de satisfacción de los clientes;
  • utilizar nuestro cuadro de mandos para apoyar la carga de trabajo del personal;
  • obtener informes automatizados;
  • notificar cualquier incidencia o problema técnico en la App. Por lo tanto, solicitaremos los Datos Personales para identificarle cuando sea necesario para atender dicha incidencia o problema.
  • inscribirse y registrarse.

También podemos tratar los Datos Personales para:

  • mejorar la eficacia y la calidad del servicio que nuestros clientes pueden esperar de nosotros;
  • ayudarle con cualquier consulta y proporcionarle una experiencia de usuario positiva;
  • controlar o mejorar la seguridad de la aplicación.

Tratamos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes corporativos y, en particular, en relación con la prestación de la App. Por lo tanto, tenemos un interés legítimo en procesar sus Datos Personales de acuerdo con esta política de privacidad. Nos aseguramos de que el tratamiento de sus Datos Personales no suponga ningún riesgo para sus intereses, derechos y libertades.

Nos basamos en su consentimiento para utilizar sus datos de localización, o para recopilar datos de navegación o de uso a través de cookies u otros dispositivos de seguimiento

Nuestros clientes corporativos son controladores de datos independientes para el tratamiento de datos que llevan a cabo. Nuestros clientes y usuarios son plenamente responsables del uso que hagan de la aplicación. Wiser no se responsabiliza en absoluto de las prácticas de privacidad de nuestros clientes corporativos, por lo que te animamos a revisar su política de privacidad.

4. Compartir sus datos personales

La información que recopilamos quienes somos será transferida y almacenada en nuestros servidores ubicados en los Estados Unidos de América.

Compartimos tus Datos Personales con las filiales de Wiser para fines limitados (como la facturación y la gestión de contratos) y con terceros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Los tipos de proveedores de servicios de terceros con los que compartimos sus Datos Personales incluyen, en particular, proveedores de servicios de TI, como el proveedor de nube/alojamiento y el proveedor de análisis web.

En la medida en que los Estados Unidos de América no hayan sido reconocidos legalmente como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos por la Comisión Europea, nos aseguraremos de que los Datos Personales que son procesados por nosotros y nuestros proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (RU) estén adecuadamente protegidos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Nos aseguramos de utilizar una(s) salvaguarda(s) apropiada(s) para la transferencia de datos, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas.

Por favor, Contacto para obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus Datos Personales fuera del EEE o del Reino Unido.

5. Seguridad y confidencialidad de sus datos personales

La seguridad y la confidencialidad de sus datos personales son importantes para nosotros.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la pérdida, el uso o la divulgación accidentales o no autorizados, y nos aseguramos de que toda la información recopilada se almacene en un entorno controlado y seguro, protegido contra la pérdida, el acceso o la divulgación no autorizados o accidentales.

Estas medidas se han decidido teniendo en cuenta el nivel de riesgo, la naturaleza de los datos tratados y los fines del tratamiento.

No se puede garantizar la seguridad de Internet ni de las transmisiones que se realizan a través de ella en todo momento, y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos proporcione a través de la Aplicación. En este sentido, disponemos de procedimientos para hacer frente a cualquier violación de Datos Personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Para evitar cualquier problema de seguridad, debe mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no divulgarlos a terceros.

6. Conservación de los datos personales

Conservaremos sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, y en cualquier caso mientras dure la relación contractual con nuestros clientes. Después, sus Datos Personales se eliminarán inmediatamente. Podemos conservar y utilizar sus Datos Personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o fiscales, resolver conflictos, proteger nuestros activos y hacer cumplir los acuerdos en los que Wiser es parte.

7. Sus derechos

En determinadas circunstancias, en función de las leyes aplicables y la viabilidad, usted tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus Datos Personales. Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos quienes somos y comprobar que los estamos procesando legalmente.
  • Solicitar la corrección de los Datos Personales que poseemos quienes somos , cuando sean incompletos o inexactos - aunque no se aplica a algunos datos como los de uso.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales (el "derecho al olvido"). Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales siempre que ya no necesitemos procesarlos.
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de los Datos Personales quienes somos si, por ejemplo, quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
  • Solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otra parte ("portabilidad de datos"), cuando el tratamiento de datos se haya realizado (i) tras (a) su consentimiento o (b) un contrato con nosotros y (ii) a través de medios automatizados. Tenga en cuenta que dicha solicitud podría limitarse a los únicos Datos Personales que nos haya proporcionado o que tengamos en ese momento.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando nos basamos en el consentimiento para utilizar sus Datos Personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, Contacto en support-rem@wiser.com

Nos pondremos en contacto con usted sin demora cuando realice dicha solicitud. Tenga en cuenta que es posible que no cumplamos plenamente con su solicitud, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, o si afecta negativamente a los derechos y libertades de otros o si está prohibido por la ley.

Si es necesario, nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de cualquier solicitud relacionada con sus Datos Personales procesados por nosotros.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o con la forma en que tratamos sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Si reside en la Unión Europea, puede encontrar una lista de autoridades nacionales de protección de datos aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html

8. Actualizaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en nuestra App o para cumplir con los cambios en nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea consultar las prácticas de privacidad de quienes somos Wiser, el uso de sus datos personales o quienes somos esta política de privacidad, por favor Contacto :

Wiser Solutions, Inc.
info@wiser.com
855.469.4737
155, chemin Bovet, bureau 200 San Mateo, CA 94402