So Good So You accélère la croissance de sa marque et étend la distribution de ses produits grâce à Wiser Data

Contexte

So Good So You est un acteur en pleine croissance dans le secteur du bien-être biologique, connu pour ses shots de bien-être fonctionnels, qui offrent des avantages allant de l'immunité et de la digestion à l'amélioration de l'énergie et de l'humeur. So Good So You a une large empreinte sur le site retail , avec des produits disponibles à la fois sur les sites naturels et biologiques distributeurs et dans les grandes surfaces comme Walmart. Son engagement à minimiser son impact sur l'environnement, combiné à sa mission de rendre le bien-être accessible à tous, est le moteur de sa croissance et de son innovation continues.

Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, la gestion des performances en magasin sur un nombre croissant de sites distributeurs devenait de plus en plus difficile. Alfonso Caballero, responsable national des opérations Retail chez So Good So You, se souvient : "Je cherchais une solution de merchandising retail pour avoir un aperçu des magasins dans lesquels nous n'avons pas d'équipes actuellement... Je suis tombé sur Wiser et j'ai réalisé l'étendue de ses capacités". L'expérience approfondie de Caballero dans les opérations retail signifie qu'il comprenait clairement la complexité de s'assurer que les produits étaient stockés et commercialisés correctement, en particulier dans les magasins où ils n'avaient pas de présence physique, de sorte que les capacités de Wiser semblaient être un ajustement naturel.

Consciente de ces défis, So Good So You s'est associée à Wiser, ce qui a permis à la marque d'améliorer la visibilité en magasin et d'optimiser ses opérations sur retail tout en continuant à se développer.

Enjeux

So Good So You a rencontré plusieurs obstacles opérationnels en magasin :

• Visibilité limitée sur Retail : S'adressant à une grande variété de consommateurs à travers les États-Unis, les produits So Good So You gagnaient rapidement en distribution sur les principaux sites distributeurs tels que Walmart, Albertsons, Whole Foods et Target. Les marques qui connaissent une croissance rapide ont souvent du mal à savoir comment ces produits sont stockés et se comportent dans les rayons, en particulier dans les régions où il n'y a pas d'équipes dédiées sur le terrain. Caballero ajoute : "Nous n'avions aucun moyen de voir ce qui se passait dans les rayons des principaux magasins, en particulier Walmart. Les informations fournies par Wiser nous ont permis de combler des lacunes que nous n'aurions pas détectées autrement." Sans les données en temps réel de ces distributeurs et régions clés, la marque ne pouvait pas prendre de mesures correctives en temps voulu pour éviter de perdre des opportunités de vente, en particulier sur les marchés concurrentiels.
• Disponibilité des produits et problèmes de stock : La marque avait du mal à s'assurer que ses vaccins de bien-être étaient disponibles en permanence et correctement commercialisés sur les sites clés distributeurs. Les problèmes les plus fréquents étaient les retards de mise en rayon, en particulier pour les produits populaires tels que les vaccins immunitaires et énergétiques, et les ruptures de stock fréquentes dues à une forte demande ou à un comptage incorrect des stocks. L'un des principaux problèmes était le délai d'obtention des données sur les ventes, qui rendait difficile une réaction rapide en cas de rupture de stock ou de placement incorrect des produits. M. Caballero a déclaré : "Il nous fallait parfois des semaines avant de nous rendre compte qu'il y avait un problème. Le temps que nous le sachions, nous avions déjà perdu des opportunités [de vente]".
• Absence de retour d'information direct de la part des consommateurs : So Good So You n'avait qu'un accès limité aux réactions directes des consommateurs, explique M. Caballero : "Nous n'étions pas sûrs de ce qui plaisait à nos clients dans les magasins. Il était donc difficile d'adapter nos produits à la demande des consommateurs". Faute de retour d'information en temps utile, l'entreprise n'était pas en mesure d'évaluer quelles variantes de produits - telles que des doses de bien-être ou des arômes spécifiques - donnaient les meilleurs résultats dans les différentes régions ou sur le site retail . Ce manque d'information rendait plus difficile la compréhension de l'accueil réservé aux nouveaux produits, ce qui avait un impact sur leur capacité à soutenir les discussions sur Distributeur avec des données reflétant les préférences des consommateurs. Pour une marque qui cherche à se développer et à affiner son offre de produits, il est essentiel de disposer de ce type de retour d'information pour prendre des décisions éclairées et rester compétitif sur le marché.

Solution

Pour relever ces défis, So Good So You s'est associé à Wiser pour exploiter ses solutions Retail Intelligence et Retail Execution Management. Grâce à la plateforme de Wiser, So Good So You a pu :

• Source : Retail Insights : Grâce au vaste réseau d'acheteurs de Wiser, So Good So You a obtenu une visibilité en temps réel de la performance des produits dans les magasins, en particulier dans les régions où il n'y a pas d'équipes de terrain. Il s'agissait notamment de capturer des images en magasin, de surveiller l'emplacement des produits et de suivre les niveaux de stock.
• Stimuler les ventes et faire connaître la marque : En faisant appel au réseau d'acheteurs de Wiser, So Good So You a pu stimuler les achats directs de ses produits. Cela a non seulement stimulé la vitesse immédiate, mais aussi accru la visibilité et la notoriété de la marque. M. Caballero a déclaré : "Nous gagnons de nouveaux clients - ceux qui n'ont jamais eu nos produits auparavant, ainsi que ceux qui ne savaient pas que nous étions disponibles sur le site Distributeur de leur choix." Au fur et à mesure que les clients achetaient et expérimentaient le produit, l'augmentation de la vélocité a contribué à renforcer la crédibilité de distributeurs.
• Exploiter les enquêtes auprès des consommateurs pour l'expansion des UGS : Les enquêtes de Wiser auprès des consommateurs ont fourni à So Good So You un retour d'information inestimable sur les préférences des acheteurs. Ces données les ont aidés à prendre des décisions éclairées sur les UGS à introduire dans des régions spécifiques, à l'appui des présentations faites aux acheteurs sur retail et à l'origine d'expansions de produits réussies.
• Optimiser l'exécution du site Retail : Les outils de gestion de Wiser ont permis à So Good So You de coordonner plus efficacement ses équipes sur le terrain. Caballero a déclaré : "Avant Wiser, la gestion de nos équipes sur le terrain était difficile, mais maintenant nous pouvons gérer les problèmes beaucoup plus rapidement". Il a décrit comment la nouvelle plateforme a amélioré leurs opérations : "C'est par hasard que je cherchais une nouvelle solution et que Wiser l'a trouvée. Grâce à la solution de Wiser, l'entreprise a pu répondre plus efficacement à des problèmes tels que des ruptures de stock ou un mauvais merchandising.

"Nous n'avions aucun moyen de voir ce qui se passait dans les rayons des principaux magasins, en particulier Walmart. Les informations fournies par Wiser nous ont permis de combler des lacunes que nous n'aurions pas détectées autrement.

Alfonso Caballero

Responsable des opérations nationales Retail

Résultats

So Good So You a obtenu plusieurs résultats clés en s'associant à Wiser :

• Amélioration de la visibilité en magasin : Grâce aux informations recueillies par Wiser, So Good So You a obtenu une visibilité en temps réel sur la manière dont ses produits étaient stockés et commercialisés dans les magasins, même dans les régions où il n'y a pas d'équipe de terrain dédiée. Par exemple, dans certains magasins Walmart, l'entreprise a découvert en quelques jours que ses produits n'étaient pas présentés comme prévu. Ces données ont permis à So Good So You de prendre rapidement des mesures correctives, garantissant ainsi une meilleure disponibilité des produits et réduisant le risque de perdre des opportunités de vente.
• Augmentation de la vélocité de la marque : En utilisant le réseau d'acheteurs de Wiser et en obtenant des informations sur les performances de ses produits en magasin, So Good So You a constaté une augmentation significative de la vélocité de ses produits. Caballero explique : "Grâce à Wiser, nous avons pu montrer à distributeurs ce que les consommateurs voulaient, ce qui a permis de placer plus d'UGS dans les magasins". En conséquence, distributeurs a reconnu la valeur de la distribution de So Good So You, ce qui a conduit à un meilleur placement et à un soutien continu de la part des partenaires clés de retail . La possibilité de surveiller l'exécution au niveau des magasins et d'agir en temps réel a aidé la marque à augmenter ses performances de vente et à accroître sa notoriété globale.
• Distribution élargie des UGS : En s'appuyant sur des enquêtes auprès des consommateurs et sur leurs réactions en temps réel, So Good So You a utilisé avec succès les données de Wiser pour obtenir le placement de nouvelles UGS dans les principaux sites distributeurs. Cette approche fondée sur les données leur a permis de présenter des preuves convaincantes aux acheteurs de retail , ce qui s'est traduit par un élargissement de l'offre de produits et une plus grande présence en rayon chez les partenaires nouveaux et existants de retail .
• Rationalisation de l'exécution Retail : Les outils de gestion d'équipe de Wiser ont permis à So Good So You de rationaliser la coordination de ses équipes internes sur le terrain, en améliorant l'efficacité et l'exécution dans plusieurs régions. En alignant les efforts des ambassadeurs de la marque et des équipes de terrain sur les informations fournies par Wiser, ils ont pu répondre plus rapidement à des problèmes tels que les ruptures de stock, en assurant une meilleure couverture des stocks et un meilleur placement des produits dans les endroits clés retail . Caballero a souligné l'impact de cette initiative en déclarant : "L'expérience globale est bien meilleure".

Conclusion

Les solutions d'intelligence et d'exécution Retail de Wiser ont transformé la façon dont So Good So You gère sa visibilité en magasin, la performance de ses produits et l'exécution retail . En fournissant des informations en temps réel et en permettant une meilleure gestion des équipes, Wiser a aidé la marque non seulement à résoudre des problèmes opérationnels critiques, mais aussi à se positionner pour une croissance et un succès continus grâce à une vitesse de vente accrue, une plus grande notoriété de la marque et une distribution élargie des UGS sur les sites clés distributeurs.

Pour les marques de produits de grande consommation qui cherchent à accroître leur visibilité, à assurer une exécution sans faille du site retail et à obtenir des informations cruciales sur le marché, Wiser offre la solution idéale pour optimiser les performances et stimuler la croissance dans l'environnement concurrentiel du site retail .