Cumplimiento del merchandising en la tienda. Suena muy sencillo, pero cualquiera que supervise una tienda física sabe que llevar el merchandising de la idea a la ejecución es cualquier cosa menos eso.
Naturalmente, el resultado siempre acaba siendo significativo con algo que es más fácil decir que hacer. En este caso, el resultado del cumplimiento del merchandising afectará directamente a muchas áreas de su negocio, ayudando a impulsar las ventas y a posicionarle como líder del sector .
Por ello, a continuación le explicamos por qué debe supervisar el cumplimiento de las normas de merchandising en su presencia en la tienda:
Falta de compradores motivados
La primera razón por la que debe controlar el cumplimiento tiene que ver con sus compradores. Específicamente, cómo puede perder la motivación de los compradores debido al incumplimiento .
Por ejemplo, es posible que los expositores de la tienda no estén colocados correctamente. Podrían estar rotos, con pantallas de televisión, luces u otros elementos visuales fuera de servicio. Tal vez se suponía que tenía que haber una tapa final, pero ese expositor no se montó a tiempo .
Sea cual sea el escenario, un merchandising que no cumple las normas puede alejar a los compradores de su tienda o marca y llevarlos a un competidor. No les motivará a comprar y hará poco por inspirar fidelidad a la marca.
Aumento de las roturas de stock
La siguiente razón por la que debe vigilar el cumplimiento del merchandising es la falta de existencias. Un lineal que cumple las normas es aquel que está bien surtido con el número correcto de productos. Obviamente, sus clientes no pueden comprar si no tiene nada disponible .
La falta de existencias puede deberse a muchos factores, como una mala gestión de la cadena de suministro, una previsión deficiente o errores en los pedidos de los minoristas. Vigilar el cumplimiento de las normas de merchandising puede evitar que surjan estos problemas. Podrá detectar a tiempo las señales de advertencia y asegurarse de que sus estanterías están abastecidas tal y como necesita.
Una plaga de empleados sin formación
Elcumplimiento de las normas de merchandising también puede afectar directamente a los empleados de la tienda. El personal de tienda es crucial para el éxito -o el fracaso- de un producto o una tienda. Los clientes acuden a ellos para que les ayuden a encontrar el artículo adecuado y su comportamiento y conocimientos se reflejan en toda la empresa.
Por lo tanto, es imprescindible que realice un seguimiento del cumplimiento para evitar una avalancha de asociados sin formación. Los empleados que no cumplen las normas son los que no saben lo suficiente sobre sus productos o servicios. Pueden responder incorrectamente a las preguntas de los clientes o guiarles hacia la competencia .
Los empleados formados también pueden identificar expositores rotos y OOS y tomar medidas correctivas. La conclusión es que el cumplimiento es increíblemente importante para los empleados de la tienda.
Un problema con los precios
El precio es correcto, excepto cuando es incorrecto. Y un merchandising que no cumple las normas puede conducir directamente a precios incorrectos .
Esta es otra razón por la que debe vigilar el cumplimiento de las normas en la tienda. Los precios incorrectos pueden adoptar un par de formas. En primer lugar, puede tratarse de una promoción mal gestionada. Puede ofrecerse un descuento incorrecto, que degrade los márgenes o disminuya las ventas. La segunda es que se indique un precio incorrecto. Esto puede tener un efecto similar .
Ambos pueden evitarse mejorando el cumplimiento de las normas de merchandising .
Mejore el cumplimiento de las normas de merchandising
En definitiva, no se puede actuar hasta que no se sabe dónde actuar. Esta es la razón principal por la que debe supervisar el cumplimiento en la tienda. Podrá saber exactamente lo que ocurre en las tiendas y centrar sus esfuerzos en esos lugares.
Wiser ofrece soluciones de merchandising en tienda para que pueda optimizar su presencia sobre el terreno. Le ayudaremos a supervisar los expositores, las tapas, los empleados de la tienda y mucho más para que pueda actuar con rapidez y confianza.
