Inteligência de prateleira: Dados de nível de prateleira para ajudar a tomar decisões inteligentes de marca

Como fica sua marca na prateleira?

As marcas frequentemente têm que gerenciar seus produtos à distância e esperar que retailers e os merchandisers coloquem tudo corretamente, e que a marca se destaque entre o mar dos concorrentes. Mas, com fatores como disponibilidade e visibilidade do produto, atividades da concorrência e motivações dos compradores a considerar, pode ser difícil saber como sua marca realmente se parece dentro das lojas.

A maioria dos compradores compra de uma marca que já conhece e confia. Mas se seus produtos não estiverem bem posicionados na prateleira, ou pior, não estiverem disponíveis, então o comprador passará para outra marca.

Então, como você se certifica de que sua empresa está sendo bem tratada? Com inteligência de prateleira.

Ter insights diretamente das lojas ajuda você a tomar decisões lógicas, baseadas em dados que podem ser a diferença entre ganhar ou perder uma venda na prateleira.

O que é inteligência de prateleira?

A inteligência de prateleira é quase em tempo real, dados acionáveis sobre nós sua saúde de prateleira. Obtenha insights sobre os detalhes que você não pode ver do escritório, como por exemplo:

• Disponibilidade na prateleira
• Exibir conformidade
• Sentimento do comprador
• Preços dos concorrentes e adjacências
• Markdowns e promoções
• E mais

Este tipo de dados está disponível para as marcas que utilizam soluções de inteligência de prateleira, como as oferecidas por Wiser Solutions, a fim de tomar decisões lógicas e bem informadas sobre nós seus produtos e campanhas.

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Como melhorar sua inteligência de prateleira

A melhoria da inteligência de prateleira de sua marca começa com a coleta de melhores dados. Você precisa saber exatamente o que está acontecendo na prateleira e como seus compradores se sentem sobre nós .

Desde a auditoria de lojas e a coleta de idéias de prateleiras com crowdsourced, até conversas diretas com retailers e equipes de campo, sua marca tem um mundo de informações disponíveis para escolher.

Aqui estão algumas áreas para começar:

Visibilidade de prateleira e saúde

Tudo isso começa com seu planograma. Certifique-se de ter fornecido seu retailers com instruções detalhadas sobre como seus produtos devem ser exibidos nas lojas. Em seguida, cabe a você monitorar quão bem esses planos estão sendo seguidos. Seus produtos estão bem estocados nas prateleiras, facilmente visíveis, voltados para fora e em bom estado? Qualquer um destes pode ser a razão pela qual um cliente sai com um produto de um concorrente em vez do seu.

Preços Competitivos

Idealmente, seus produtos devem ter preços competitivos em relação a outras marcas. Para conseguir isso, você precisa saber como a mercadoria ao seu redor está sendo cotada. Além disso, você precisa saber como são suas promoções, e as promoções da concorrência, dentro das lojas. Tudo isso pode ajudá-lo a formar uma melhor estratégia de preços.

Informações sobre o comprador

Por que seus clientes estão na loja? Saber o que eles precisam e o que eles valorizam pode ajudar o mercado de sua marca em direção a sua base de forma mais eficiente. Estas informações também podem lhe dizer por que os consumidores podem estar escolhendo o produto de seu concorrente em detrimento do seu, fornecendo informações valiosas sobre onde melhorar.

O monitoramento destas informações e a utilização dos dados para informar as decisões de sua marca podem dar um impulso à sua inteligência de prateleira.

Precisa de inteligência de prateleira? Tente Retail Auditorias

auditoria de retail é o ato de coleta de dados de locais de lojas de tijolos e cimento para coletar informações sobre conformidade de merchandising, adjacências, níveis de inventário, conhecimento associado à loja e muitas outras métricas de nível de prateleira. auditoria de retail podem ser conduzidas por marcas" e retailers' equipes internas ou empresas terceirizadas de pesquisa de mercado ou fornecedores de dados.

Os benefícios de auditoria de retail

auditoria de retail pode descobrir uma grande variedade de métricas relevantes para o seu negócio. Pode ser a solução ideal se você precisar de dados sobre os associados da loja e o comportamento do consumidor ou detalhes sobre merchandising ou qualquer outro elemento da loja.

Por exemplo, retail auditorias, veja:

• Níveis de inventário
• Espaço de prateleira
• Adjacências
• Exibir conformidade
• Canibalização do item
• Armazenar o conhecimento do associado
• Experiência de checkout
• Condição do produto
• Preços e promoções de produtos
• Limpeza da loja
• E muito mais!

Os principais benefícios das auditorias retail são a coleta e agregação de dados em tempo hábil, econômica e escalável. Ao utilizar auditorias em lojas, você pode rapidamente reunir grandes conjuntos de dados que são adaptados às suas especificações exatas. Você tem perguntas sobre nós sobre conformidade de merchandising? Personalize uma auditoria em torno disso. Não tem certeza sobre nós do desempenho operacional da loja? Auditar locais para se antecipar a qualquer problema potencial, implementar ações corretivas e garantir operações efetivas.

Além disso, auditoria de retail não precisa ser conduzido por alguém relacionado ao seu negócio, como comerciantes de campo ou empresas contratadas de pesquisa de mercado. Uma estratégia adicional é empregar compradores misteriosos para obter dados da loja, pois há um grupo maior de compradores misteriosos do que os funcionários e os dados podem ser coletados mais rapidamente e em mais locais da loja.

O que é Compra Mistério?

Compras misteriosas é a estratégia de implantar compradores não conhecidos pelo retailer em locais de lojas de tijolo e cimento para informar sobre as condições. A forma como as compras misteriosas são conduzidas evoluiu com o tempo, primeiro completadas com questionários em papel ou gravações de áudio e vídeo. Hoje, as compras misteriosas são muito mais refinadas.

A razão é a proliferação de smartphones. Quase todo consumidor está armado com um smartphone, e muitos já os utilizam nas lojas para comparar preços, ler críticas e encontrar as melhores ofertas. Portanto, o próximo passo lógico nas compras misteriosas foi criar um aplicativo móvel que trouxesse suas perguntas diretamente à ponta dos dedos dos consumidores.

Isto é o crowdsourcing, mais especificamente conhecido como smartphone-enabled mystery shopping.

Como as compras misteriosas de crowdsourced beneficiam um negócio

Compras misteriosas de origem popular e auditoria de retail andar de mãos dadas. Ao adquirir suas auditorias retail , você ganha acesso a uma rede muito maior de compradores do que teria internamente. Isso significa mais acesso, mais dados e resultados mais rápidos, além de uma solução mais econômica do que a utilização de funcionários.

O melhor de tudo, o crowdsourcing de suas auditorias retail permite que você seja mais pró-ativo com suas pesquisas na loja. Você pode criar um questionário que atenda a todas as suas necessidades e depois fazer o upload dessas perguntas para um aplicativo móvel de compras misteriosas. Os consumidores em todos os EUA podem acessar esse questionário em seus próprios horários, fornecendo-lhe conjuntos de dados 24 horas por dia e entre países. Esta abordagem é muitas vezes preferida à implementação reativa de equipes internas após o conhecimento de um problema na loja.

Em resumo, as auditorias retail de crowdsourced ajudam a identificar problemas antes que eles afetem as vendas, permitindo que você corrija rapidamente a conformidade ou execução operacional.

Comece com o Wiser's Crowdsourced auditoria de retail

Mergulhando no mundo do crowdsourced auditoria de retail é relativamente simples. Isso porque, na Wiser, nosso aplicativo para smartphone conecta você a uma rede nacional de compradores secretos, e nós fazemos o trabalho pesado quando se trata de implantar esses compradores, validando os dados e apresentando-os em um painel de controle on-line personalizado e fácil de usar.

Ansioso para começar? O primeiro passo é identificar o que os KPIs são mais importantes para você. Vamos rapidamente recapitular uma parte do que a multidão auditoria de retail pode desvendar:

• Conformidade de merchandising e exibição
• Saúde das prateleiras
• Conformidade com o planograma
• Adjacências
• Armazenar o conhecimento do associado
• Experiência de checkout
• Níveis de inventário
• E muito mais!

Como seus problemas de tijolo e cimento se encaixam nestas - ou em categorias relacionadas? Os compradores misteriosos podem avaliar quase todas as características da frente de loja, de modo que não há problema grande demais ou pequeno demais para pesquisar. Quando você souber o que quer avaliar, nós o ajudaremos:

O que fazer com a inteligência de prateleira de origem populacional

Agora que você pode ver exatamente o que está acontecendo dentro das lojas de tijolos e cimento, o que você pode fazer com todos esses dados?

Um dos problemas mais frustrantes abordados por Wiser é a falta de provas de problemas na loja. Você pode ter uma sensação de intuição - ou ter visto por si mesmo - expositores quebrados na loja, fora do estoque, ativações perdidas e outras dores de cabeça, mas não pode provar isso mais tarde para seus colegas ou superiores. E, você precisa dessas informações para tomar medidas corretivas.

Mais sábio é essa prova. Com nossas auditorias retail , você tem dados de milhares de compradores misteriosos sobre sua marca ou retail localidades. Você pode ter imagens para acompanhar esses dados para mostrar exatamente o que está errado no chão, além de gráficos e gráficos visuais para ilustrar melhor seus pontos.

Dependendo das perguntas respondidas por nossa rede de compradores misteriosos habilitados para o smartphone-enabled, você pode saber:

• Quais são as condições em múltiplas localizações de lojas
• O que, se houver, foi feito por suas equipes, tais como distribuidores, corretores ou associados de lojas
• Como as lojas individuais se comparam entre si para que você possa priorizar ações corretivas
• Como os consumidores se comportam nas lojas, de que produto eles provavelmente comprarão - e por que - quanto planejam gastar, e mais

Tomar medidas corretivas uma vez armado com este tipo de prova. Atribuir tarefas à sua parte interna relevante ou agendar uma correção para uma data posterior. Você também pode usar os dados para influenciar suas campanhas de marketing, incluindo planogramas futuros, displays, promoções e muito mais. Todos os dados que você precisa para inspirar mudanças positivas estão na ponta de seus dedos.

Conclusão

Como fica sua marca na prateleira? Como os compradores percebem sua marca quando comparada com seus concorrentes? Se você não tem certeza, então a inteligência de prateleira da Wiser é a solução para você.

Com o produto de inteligência Retail da Wiser, as marcas recebem na loja dados que podem ajudá-las a ser pró-ativas em suas decisões. Com esta inteligência, você terá acesso a insights como, por exemplo

• Níveis de ruptura de estoque
• Visores quebrados ou com defeito de funcionamento
• Conformidade com o planograma
• Preços dos produtos
• Comportamento e atitudes do comprador
• Participação da concorrência na prateleira

Tudo isso e muito mais está disponível quando se utiliza o Wiser's Retail Intelligence para obter insights a nível de prateleira. Obtemos estas informações principalmente através da implantação de nossa equipe de compradores misteriosos, para que seus dados permaneçam atualizados e precisos, diretamente dos clientes reais.

contato Mais sábio hoje para mais informações sobre nós como podemos ajudá-lo a melhorar a saúde de sua prateleira e começar a ganhar mais vendas para sua marca.