Euroconsumers & Test-Achats renforcent la transparence des prix et la protection des consommateurs avec Wiser

Contexte

Euroconsumers, un des principaux groupes de protection des consommateurs opérant dans cinq pays européens, met à disposition des consommateurs de précieuses données marché afin de leur permettre de faire leurs achats en toute connaissance de cause. L'une de ses principales initiatives, Test-Achats, offre des comparaisons de prix claires et précises.

Pour proposer ce service, Test-Achats nécessitait d’une visibilité en temps réel des tendances de prix chez de nombreux distributeurs. Cependant, avec des changements de prix très fréquentes entre les différents distributeurs et des milliers de produits à suivre, Test-Achats devait disposer d'une solution évolutive pour suivre efficacement l'évolution des prix et fournir aux consommateurs les données les plus récentes.

Enjeux

Test-Achats faisait face à deux enjeux principaux:

• Une collecte de données fragmentée:En l'absence d'un système centralisé de collecte et d'analyse de données de prix, Test-Achats peinait à consolider des informations provenant de sources multiples. Par conséquent, les analyses de tendances et les comparaisons de prix entre distributeurs s'avéraient difficiles.
• Un processus chronophage:Suivre manuellement les prix de nombreux distributeurs demandait beaucoup de temps. Ce manque d'automatisation limitait la visibilité des changements de prix en temps réel, compliquant ainsi la mise à disposition d'informations correctes et à jour auprès des consommateurs.

Solution

Pour répondre à ces difficultés, Test-Achats a eu recours au plug-in Chrome de Wiser, le Live Price Check, permettant un suivi automatisé et en temps réel des prix chez de nombreux distributeurs. Cette solution a permit:

• Un suivi des prix en temps réel : Grâce au suivi automatisé de Wiser, Test-Achats a ainsi pu contrôler des milliers de produits chez de multiples distributeurs, garantissant aux consommateurs l'accès aux données de prix, de disponibilité, et de frais de livraison les plus précises et les plus récentes. Cette approche a permis d'éliminer les erreurs dues au suivi manuel et d'améliorer considérablement l'exactitude des données.
• Une couverture complète du marché:Test-Achats a bénéficié d'une visibilité totale sur les tendances de prix, les stratégies appliquées par les distributeurs, et les remises pratiquées. Permettant ainsi à l'organisation de comparer les prix entre les différents vendeurs, d'identifier les écarts de prix, et d'alerter les consommateurs sur les meilleures offres disponibles.
• Des données exploitables: Disposant de données de prix structurées et centralisées, Test-Achats a ainsi proposé de meilleures recommandations aux consommateurs, en offrant des comparaisons de prix précises et fiables.

"Une fois que vous aurez essayé [Wiser REM], vous l'adorerez. C'est une solution simple d'utilisation, efficace, et polyvalente, un outil complet pour toute l'équipe".

Alexandre Comtois

Directeur National des Ventes

Résultats

En bénéficiant de la solution de Wiser, Test-Achats a considérablement amélioré la gestion de ses activités et sa défense des intérêts des consommateurs:

• Une meilleure transparence des prix: Grâce au suivi automatisé et aux mises à jour en temps réel, Test-Achats offre désormais aux consommateurs une plus grande transparence sur les tendances de prix, leur permettant ainsi de prendre de meilleures décisions d'achat.
• Une plus grande efficacité opérationnelle: L'automatisation du suivi des prix a permis à Test-Achats de limiter les tâches manuelles et de consacrer davantage de ressources aux actions de sensibilisation et de communication auprès des consommateurs.

Conclusion

En intégrant le Live Price Check de Wiser dans ses processus, Test-Achats a révolutionné ses méthodes de suivi des prix, améliorant de manière significative sa précision, sa rapidité, et la qualité de ses analyses du marché. La possibilité de suivre les changements de prix en temps réel et d'analyser les tendances de prix historiques permet à l'organisation de proposer aux consommateurs les informations les plus fiables et les plus à jour possibles.

Grâce à cette automatisation, Test-Achats a résolu les dysfonctionnements liés aux tâches manuelles et opère désormais avec plus de flexibilité et de précision, renforçant ainsi sa position de référence en matière de transparence des prix auprès des consommateurs.