Prendre des décisions plus intelligentes. Combler les lacunes en matière d'exécution. Gagner en rayon.
L'exécution de la vente au détail ne peut plus être un processus passif ou une activité annuelle de type "check-the-box". Aujourd'hui, les acheteurs se déplacent avec fluidité entre les écrans et les magasins, et les marques doivent réagir en temps réel - et avec précision.
C'est là qu'entrent en jeu les audits financés par la foule. En s'appuyant sur un réseau distribué de vrais acheteurs, les marques peuvent auditer des milliers de magasins, découvrir des problèmes cachés et prendre des décisions plus intelligentes en magasin, sans faire exploser les coûts ni surcharger les équipes sur le terrain.
Mais les marques les plus intelligentes ne s'arrêtent pas à la visibilité. Elles activent leurs données de vente au détail pour influencer les partenaires de la vente au détail, maximiser le retour sur investissement et gagner plus au moment de la décision de l'acheteur.
Voici comment les équipes les plus performantes y parviennent :
Les audits financés par la foule vous permettent de passer de l'improvisation à la précision. Plutôt que de réagir aux plaintes des détaillants ou de deviner où se situent les problèmes, vous obtenez des données concrètes sur les endroits où l'exécution laisse à désirer et où vos représentants sont réellement nécessaires.
Meilleure pratique : Utilisez les données d'audit pour segmenter les magasins en fonction de leur historique de conformité, de leur potentiel de vente et de leur type.
En action : Une marque de boissons a identifié 22 magasins non conformes en milieu de campagne et a réaffecté les représentants en conséquence, ce qui a permis d'économiser 75 % des coûts tout en préservant l'impact sur les ventes.
Les promotions sont coûteuses. Mais sans visibilité sur l'exécution, la plupart des marques ne savent pas si une campagne a été activée correctement, et encore moins si elle a atteint les clients.
Grâce aux audits en temps réel, vous pouvez
Les meilleurs de leur catégorie : Les équipes les plus performantes intègrent les données d'audit dans les cycles de planification des promotions, suivent les performances des indicateurs clés de performance par région ou par détaillant, et affinent les investissements commerciaux en conséquence.
Vous souhaitez tester deux concepts d'affichage ? Comparer l'impact de la signalétique ? Les audits financés par la foule vous permettent de le faire sur le marché, dans de vrais magasins et à grande échelle.
Utilisez les données du magasin pour faire des comparaisons :
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Vous obtenez des données comportementales - et pas seulement des souvenirs - sur ce qui influence réellement les décisions d'achat dans les rayons.
L'exécution est relative. Si vos produits sont parfaitement exécutés mais que votre concurrent dispose de plus d'espace, d'une meilleure signalisation ou d'une présence promotionnelle plus forte, vous pouvez encore perdre du terrain.
Grâce aux données d'audit, vous pouvez
⚔️. Une démarche stratégique : Utiliser ces données pour monter un dossier factuel avec les détaillants, justifier un meilleur placement et contrer les tactiques agressives de la concurrence.
Les meilleures marques utilisent les données d'audit pour transformer les commentaires anecdotiques en fiches d'évaluation quantifiées et spécifiques aux détaillants. Ces outils améliorent la collaboration et favorisent les améliorations en matière de conformité.
Un bon tableau de bord peut comprendre les éléments suivants
Conseil de pro : partagez les tableaux de bord avec les grands comptes pour élaborer ensemble des plans d'amélioration et positionner votre marque comme un partenaire axé sur les données.
Les premières semaines suivant le lancement d'un produit sont déterminantes pour les résultats. Sans visibilité, vous risquez une mauvaise exécution, des étiquettes manquées et des ruptures de stock.
Grâce aux audits de magasins, vous pouvez
Pourquoi c'est important : Les audits vous permettent d'intervenir avant que les petits problèmes ne s'aggravent, protégeant ainsi le retour sur investissement du lancement et la confiance des détaillants. Pour en savoir plus sur l'amélioration des lancements de nouveaux produits grâce aux commentaires des consommateurs, cliquez ici.
Les représentants sur le terrain sont votre ressource la plus coûteuse en magasin. Utilisez les données d'audit pour trier les lieux où ils sont déployés, en fonction des performances du magasin, et pas seulement des itinéraires prédéfinis.
Les marques qui utilisent ce modèle suivent souvent des règles telles que :
Résultat : Les équipes sur le terrain se concentrent sur les points où elles peuvent avoir le plus d'impact, tandis que les magasins à faible risque sont surveillés par le biais d'audits et de données sur les tendances. Apprenez comment une marque de boissons non alcoolisées a utilisé les audits participatifs pour identifier les présentoirs de réfrigérateur non conformes.
Commencez à petite échelle. Adoptez une approche stratégique. Et laissez les données guider votre prochaine action.
Les lacunes en matière d'exécution coûtent des ventes. Mais avec les bonnes données, la bonne orientation et le bon suivi, vous pouvez aller plus vite que vos concurrents, rester en phase avec vos détaillants et gagner là où c'est le plus important.
Les marques leaders en magasin aujourd'hui ne se contentent pas de collecter des données.
Elles agissent en conséquence.
Vous voulez savoir combien les lacunes d'exécution coûtent à votre marque ?
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Pour tirer le meilleur parti de votre investissement, les équipes d'exécution les plus performantes suivent les principes suivants :
Conformité de la promotion :
Santé de l'étagère :
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