Cómo esta marca de gran consumo recuperó 11 millones de dólares en ventas perdidas con Wiser

Antecedentes y retos

Un importante fabricante de productos de gran consumo se enfrentaba al reto de supervisar la colocación de sus productos y garantizar su cumplimiento en una amplia red de retail . Tradicionalmente, dependían de los equipos de campo o de socios externos para evaluar la disponibilidad en las estanterías y la presencia de la marca, pero este enfoque era lento y costoso. La gestión de la conformidad requería aproximadamente 1.500 horas de trabajo manual al año, lo que contribuía a la ineficacia operativa. Además, las evaluaciones manuales de las tiendas corrían el riesgo de introducir sesgos, lo que daba lugar a datos menos fiables y, en consecuencia, a estrategias ineficaces. La empresa necesitaba una solución que pudiera proporcionar información precisa y en tiempo real sobre la visibilidad y el rendimiento de los productos en las tiendas.

Entre los principales obstáculos que encontraron figuran los siguientes

• Escasa visibilidad de las estanterías, lo que reduce el tiempo de reacción ante la falta de existencias
• Problemas de precisión de los datos debido a la dependencia de la observación humana.
• Ineficacia significativa a la hora de supervisar un gran número de ubicaciones de retail y garantizar el cumplimiento manualmente.

La solución de inteligencia de Wiser Retail

Para hacer frente a los retos de la colocación de productos y el cumplimiento de las promociones, Wiser implantó su soluciónRetail Intelligence, que proporciona al fabricante información completa y práctica sobre la disponibilidad de productos y la visibilidad en los lineales en las principales páginas distribuidores. Entre las principales características, ventajas y resultados se incluyen

Recogida de datos mensual y ad hoc:

La plataforma de Wiser permitió una supervisión continua y automatizada de la disponibilidad de productos, el espacio en las estanterías y el cumplimiento de las promociones, lo que ahorró a la empresa aproximadamente 1.500 horas de trabajo manual al año. Esto permitió a su equipo centrarse en tareas de mayor valor, aumentando así la eficiencia global.

Conjunto de análisis avanzados:

Gracias a los análisis de Wiser, el fabricante obtuvo información detallada sobre el rendimiento de las tiendas, lo que le ayudó a identificar y resolver rápidamente las situaciones de falta de existencias. Este enfoque proactivo dio lugar a una reducción del 64,3 % en el tiempo de respuesta, lo que permitió a la empresa reponer los productos más rápidamente y reducir las oportunidades de venta perdidas.

Mejora de la colaboración:

La plataforma de Wiser fomentó una colaboración más estrecha entre el fabricante y sus socios de retail , agilizando la comunicación y garantizando una mejor ejecución de las iniciativas de ventas. Esta mejora de la coordinación se tradujo en una mayor visibilidad en los lineales y una mayor velocidad de reposición, lo que ayudó al fabricante a recuperar unos 11,4 millones de dólares en ventas perdidas en uno de sus puntos de mayor volumen distribuidores.

De cara al futuro

Con el apoyo continuo de Wiser, el fabricante planea ampliar su uso de la recopilación de datos en tienda y aprovechar los análisis avanzados para impulsar aún más la eficiencia operativa. Su objetivo es integrar aún más la visibilidad en tiempo real en su estrategia de ejecución de retail , optimizando la disponibilidad de los productos y la presencia de la marca en su creciente red de distribuidores.