Dans l'environnement concurrentiel actuel de la vente au détail, il est essentiel d'assurer la conformité des promotions dans plusieurs magasins pour saisir les opportunités de vente. Pour un grand fabricant d'électronique grand public, ce défi était particulièrement évident, car son approche traditionnelle du contrôle de la conformité en magasin n'était pas à la hauteur, et ses équipes sur le terrain étaient à bout de souffle.
Le défi : conformité en magasin et opportunités manquées
Le fabricant d'électronique grand public s'appuyait depuis longtemps sur ses propres équipes de terrain pour contrôler l'exécution des promotions en magasin. Cependant, cette approche n'était plus évolutive :
- Taux de non-conformité élevés : De nombreux magasins présentaient des étalages non conformes, ce qui affectait directement le potentiel de vente.
- Visibilité limitée : En l'absence de données complètes, la marque avait du mal à suivre les magasins situés en dehors du champ d'action de ses équipes de terrain.
- Problèmes de priorisation : Il était difficile d'identifier les magasins qui nécessitaient une attention immédiate, ce qui conduisait à une approche réactive, plutôt que proactive, de la résolution des problèmes.
Ces inefficacités étaient coûteuses, à la fois en termes de temps et de revenus potentiels.
La solution Wiser
La marque de produits de grande consommation s'est tournée vers la solution Retail Intelligence de Wiser. Les éléments clés de la solution sont les suivants
- Collecte de données en temps réel : Le contrôle continu de la conformité des promotions et de l'exécution en magasin a mis en évidence que 6,8 % des magasins ne disposaient pas de présentoirs promotionnels. Cela a permis à l'équipe de combler rapidement les lacunes, d'améliorer l'efficacité des ressources et de minimiser les opportunités de vente perdues en raison de la non-conformité.
- Visibilité complète de l'exécution des promotions : Wiser a révélé que 41,6 % des magasins avaient des présentoirs non conformes. Cette information a permis au fabricant de prioriser les efforts de son équipe sur le terrain, en se concentrant sur les magasins qui en avaient le plus besoin, en améliorant la conformité tout en garantissant une utilisation efficace du temps et des ressources.
- Visites de magasins ciblées grâce à des analyses avancées : Les analyses avancées de Wiser ont aidé le fabricant à se concentrer sur les magasins à fort impact où les problèmes de conformité étaient les plus critiques, ce qui a entraîné une amélioration de 13 % de la conformité globale. Les équipes de terrain de la marque ont été en mesure de prioriser les emplacements de manière plus efficace, ce qui a permis de résoudre les problèmes plus rapidement et d'améliorer l'exécution des promotions.
Conclusion : La puissance d'une conformité pilotée par les données
Pour les marques opérant au sein d'un vaste réseau de détaillants, le maintien de la conformité en magasin est un défi de taille. Cependant, comme le montre ce cas, avec les bons outils et les bonnes informations, il est possible d'améliorer considérablement l'exécution et d'obtenir des résultats significatifs. Grâce au soutien continu de Wiser, le fabricant est désormais mieux équipé pour rationaliser les opérations, optimiser l'exécution des promotions et, en fin de compte, améliorer les performances de vente.
Lisez le cas d'utilisation complet ici.