Conformité du merchandising en magasin. Cela semble si simple, mais toute personne qui supervise un magasin de détail sait que faire passer le merchandising de l'idée à l'exécution est loin d'être une sinécure.
Naturellement, le résultat finit toujours par être significatif avec quelque chose qui est plus facile à dire qu'à faire. Dans le cas présent, le résultat de la conformité du merchandising aura une incidence directe sur de nombreux domaines de votre activité, contribuant à stimuler les ventes et à vous positionner en tant que leader du secteur .
Voici donc pourquoi vous devez contrôler la conformité de votre présence en magasin:
La première raison pour laquelle vous devez contrôler la conformité est liée à vos clients. Plus précisément, il s'agit de savoir comment vous pouvez perdre la motivation de vos clients en raison de la non-conformité .
Par exemple, vos présentoirs en magasin peuvent ne pas être correctement installés. Ils peuvent être cassés, avec des écrans de télévision, des lumières ou d'autres éléments visuels hors d'usage. Vous étiez peut-être censé avoir un couvercle, mais ce présentoir n'a pas été mis en place à temps .
Quel que soit le scénario, un merchandising non conforme peut détourner les consommateurs de votre magasin ou de votre marque au profit d'un concurrent. Cela ne les motivera pas à acheter et ne les incitera guère à rester fidèles à la marque.
La deuxième raison pour laquelle vous devez surveiller la conformité du merchandising concerne les ruptures de stock. Une étagère conforme est une étagère bien approvisionnée avec le bon nombre de produits. Il est évident que vos clients ne peuvent pas acheter si vous n'avez rien de disponible .
Les ruptures de stock peuvent être dues à de nombreux facteurs, notamment une mauvaise gestion de la chaîne d'approvisionnement, de mauvaises prévisions ou des erreurs de commande de la part des détaillants. Garder un œil sur la conformité du merchandising permet d'éviter ces problèmes. Vous pouvez repérer rapidement les signes avant-coureurs et vous assurer que vos rayons sont approvisionnés comme vous le souhaitez.
Laconformité du merchandising peut également avoir une incidence directe sur les employés du magasin. Le personnel sur le terrain est essentiel au succès - ou à l'échec - d'un produit ou d'un magasin. Les clients s'adressent à eux pour les aider à trouver le bon article, et leur comportement et leurs connaissances se reflètent sur l'ensemble de l'entreprise.
Il est donc essentiel de suivre la conformité pour éviter l'apparition d'employés non formés. Les employés non conformes sont ceux qui n'en savent pas assez sur vos produits ou services. Ils peuvent répondre de manière incorrecte aux questions des clients ou les orienter vers des concurrents .
Les employés formés peuvent également identifier les présentoirs défectueux et les produits non conformes et prendre les mesures correctives qui s'imposent. En résumé, le respect des règles est extrêmement important pour les employés du magasin.
Le prix est juste, sauf lorsqu'il est mauvais. Et un merchandising non conforme peut directement conduire à des prix incorrects .
C'est une autre raison pour laquelle vous devez veiller à la conformité en magasin. Les prix incorrects peuvent prendre plusieurs formes. Tout d'abord, il peut s'agir d'une promotion mal gérée. La mauvaise remise peut être offerte, ce qui dégrade les marges ou fait baisser les ventes. Deuxièmement, il peut s'agir d'un prix erroné. Cela peut avoir un effet similaire .
Les deux peuvent être évités grâce à une meilleure conformité du merchandising .
En résumé, vous ne pouvez pas agir tant que vous ne savez pas où agir. C'est la raison pour laquelle vous devez contrôler la conformité en magasin. Vous serez en mesure de savoir exactement ce qui se passe dans les magasins et de concentrer vos efforts sur ces endroits.
Wiser propose des solutions de merchandising en magasin afin d'optimiser votre présence sur le terrain. Nous vous aiderons à surveiller les présentoirs, les embouts, les associés du magasin et bien d'autres choses encore, afin que vous puissiez agir rapidement et en toute confiance.