L'un des indicateurs les plus importants qu'une marque puisse mesurer est sa part de recherche. Après tout, comment les clients peuvent-ils faire des achats chez vous s'ils ne trouvent pas votre vitrine en ligne ou vos produits sur un marché très fréquenté ?
Souvent, un acheteur qui recherche le nom de votre marque est un excellent indicateur du volume des ventes. Votre marque est en tête de liste et souhaitée.
Mais que se passe-t-il si vous n'apparaissez pas dans les premiers résultats de recherche, que ce soit sur Google ou sur une place de marché comme Amazon ? Que se passe-t-il si vos concurrents s'emparent d'un public plus large et vous enlèvent des clients ?
La mesure de votre part de recherche peut vous tenir informé de tout cela et vous aider à définir des stratégies pour être présent lorsque les acheteurs sont prêts à acheter.
Pour simplifier, la part de recherche est le nombre de personnes qui recherchent votre marque, divisé par le nombre de personnes qui recherchent toutes les marques de votre catégorie.
Cette mesure est souvent utilisée pour évaluer la santé d'une marque et peut indiquer la part de marché.
Avant que les marques ne commencent à calculer leur part de recherche, elles mesuraient leur part de voix.
Pour obtenir cette mesure, une marque compare le montant qu'elle a dépensé en publicité au cours d'une période donnée au montant total dépensé en publicité dans son secteur d'activité.
Par exemple, si une entreprise d'électronique a dépensé 7 millions de dollars en publicité, mais que 70 millions de dollars ont été dépensés dans l'ensemble du secteur, la part de voix de cette marque sera de 10 %.
Le problème, lorsqu'il s'agit de calculer cette mesure, est que l'essor de la publicité en ligne fait qu'il est pratiquement impossible de savoir combien est dépensé globalement dans votre niche. Les données ne sont tout simplement pas aussi fiables.
La part de recherche fonctionne de la même manière, mais elle est beaucoup plus facile à calculer car les données de recherche sont plus facilement disponibles et souvent plus fiables.
Mesurer la part de recherche de votre marque peut présenter une multitude d'avantages.
Tout ce dont vous avez besoin pour calculer la part de recherche, c'est de données de recherche récentes et d'une calculatrice, ce qui en fait un indicateur rapide et facile à mesurer. En raison de son faible coût, vous pouvez vérifier régulièrement et vous tenir au courant de l'évolution de votre concurrence.
En outre, vous n'avez pas besoin de passer autant de temps à rechercher manuellement vos concurrents. Les outils de référencement et les tactiques de base mettront en évidence toutes les marques les plus importantes pour une recherche donnée, vous montrant ainsi sur qui vous devez vous concentrer lorsque vous essayez de maintenir ou d'améliorer vos positions de recherche.
Avec le partage de la voix, vous suivez les efforts déployés, mais vous n'avez aucun moyen de mesurer l'efficacité de ces efforts auprès de votre public.
La part de recherche vous permet de connaître le nombre de personnes qui s'engagent réellement avec votre marque via des moteurs de recherche tels que Google et Amazon. Ce suivi vous permet d'avoir une vision plus précise de votre entonnoir de conversion et fournit des informations sur la part de marché qui peuvent être directement suivies.
Étant donné que la part de recherche ne dépend pas d'un budget élevé et d'un montant de publicité important, il s'agit d'un indicateur qui peut être mesuré de manière plus universelle par n'importe quelle marque, quelle que soit sa taille.
L'analyse de vos données de recherche peut vous fournir des indications sur les points à améliorer. Vous pouvez utiliser la part de recherche pour améliorer l'expérience de vos clients dans leur parcours d'achat, en particulier au stade de la recherche.
Elle est également accessible aux marques qui ne participent pas à la publicité traditionnelle et qui préfèrent se concentrer sur la création de contenu, les tactiques de marketing direct ou d'autres efforts. Non seulement la part de recherche est plus pertinente pour ces marques, mais elle fournit également une vision plus précise de la part de marché de leurs concurrents.
Comme indiqué précédemment, la part de recherche est relativement simple à calculer :
Part de marché = nombre de recherches pour votre marque ÷ nombre de recherches pour toutes les marques concurrentes.
Il est important d'inclure des marques de toutes tailles dans votre calcul, afin d'obtenir l'image la plus précise possible du marché. Envisagez d'effectuer ces calculs régulièrement, par exemple tous les mois ou tous les trimestres, afin de rester informé et de voir quelles sont vos stratégies qui fonctionnent et celles qui doivent être améliorées.
Si vous n'avez pas l'habitude de cette mesure, vous pouvez également effectuer des recherches en remontant plus loin dans le temps et voir où votre marque se classait dans le passé. Ces données peuvent vous donner un aperçu rétroactif de l'efficacité de votre publicité et de l'engagement qu'elle suscite.
Plusieurs outils gratuits, tels que Google Trends et Google Keyword Planner, peuvent vous aider à trouver ces données.
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Bien que la part de recherche soit un excellent indicateur pour mesurer le succès d'une marque, il arrive que les données issues de cette recherche soient trompeuses.
Par exemple, lorsqu'un scandale survient.
Cette année, l'entreprise de voitures d'occasion Carvana a connu des problèmes financiers et a fait la une des journaux en raison de sa faillite potentielle et du licenciement de centaines d'employés. Cette publicité a entraîné une augmentation des recherches sur la marque, mais ce n'est pas nécessairement une bonne chose.
Lorsque de tels événements se produisent, les données relatives à la part de recherche peuvent montrer que Carvana a un volume de recherche global plus important, mais en réalité, la publicité négative de l'entreprise pourrait lui faire perdre des clients au lieu de lui faire gagner des parts de marché.
Il est important de se tenir informé des événements en cours dans votre catégorie de marché afin d'être attentif à vos données.
La part de recherche peut fournir des indications précieuses sur les performances de votre marque. Un suivi continu de cette mesure vous permettra de savoir ce qui réussit dans vos stratégies publicitaires et quels domaines mériteraient d'être améliorés, de préférence avant que vous ne perdiez du terrain par rapport à la concurrence.