Dans presque tous les secteurs verticaux de la vente au détail, les entreprises sont soumises à la pression des autorités de réglementation et des consommateurs pour obtenir une meilleure visibilité de leur chaîne d'approvisionnement.
Si vous travaillez dans ce secteur, il y a de fortes chances que vous soyez bien conscient de la pression en faveur d'une plus grande transparence, qui découle d'une meilleure traçabilité. Les industries alimentaire et pharmaceutique sont déjà très familiarisées avec les normes relatives à la traçabilité, car la sécurité des consommateurs dépend de la capacité des fabricants et des distributeurs à suivre et à tracer chaque ingrédient.
Mais les entreprises de ces secteurs ne sont pas les seules à vouloir améliorer la traçabilité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement.
Alors que le marché des produits contrefaits et piratés se développe, les fabricants et les détaillants dans des secteurs verticaux tels que l'habillement, l'électronique, les cosmétiques et autres doivent tout mettre en œuvre pour s'assurer que seuls les produits légitimes sont sur le marché. Selon l'OCDE, le commerce de produits contrefaits a atteint 3,3 % de l'ensemble du commerce mondial, les chaussures, les vêtements, les équipements électriques et les équipements médicaux figurant parmi les articles les plus courants de ce commerce illicite.
À des fins pratiques, la traçabilité est l'infrastructure et les processus mis en place pour suivre le parcours des produits et de tous leurs intrants tout au long de la chaîne d'approvisionnement, depuis les matières premières jusqu'au moment où le consommateur achète le produit final.
Même s'il est difficile de mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de traçabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement, les avantages peuvent être considérables. La traçabilité est essentielle pour les détaillants, car elle garantit un flux cohérent de données que les détaillants peuvent utiliser pour comprendre leurs chaînes d'approvisionnement, depuis l'approvisionnement et la fabrication jusqu'à la distribution et la vente au détail.
L'un des moyens les plus courants de garantir la traçabilité dans la chaîne d'approvisionnement est la sérialisation des produits.
[perfectpullquote align="full" bordertop="false" cite="" link="" color="" class="" size=""]La sérialisation des produits est le processus d'étiquetage des unités individuelles vendables de l'inventaire avec des identificateurs uniques qui sont attribués de manière séquentielle à chaque article. [/perfectpullquote]
La sérialisation des produits est le processus qui consiste à étiqueter les unités de stock vendables avec des identifiants uniques qui sont attribués de manière séquentielle à chaque article.
Bien que l'on parle souvent de numéros de série, la sérialisation ne doit pas nécessairement suivre un schéma numérique strict.
Vous avez probablement vu des numéros de série sur de nombreux produits que vous possédez. Les bijoux, les smartphones, les instruments de musique, le matériel et les logiciels informatiques, les appareils ménagers, les automobiles et bien d'autres encore portent tous des numéros de série imprimés au niveau de l'unité. Pour les produits comportant de nombreux composants et sous-ensembles différents, tels que les appareils électroménagers ou électroniques, les composants individuels peuvent également avoir leurs propres numéros de série.
Il convient de clarifier d'autres termes étroitement liés à la sérialisation. Outre leur numéro de série, certains produits portent également un numéro de modèle. Les numéros de modèle sont utilisés pour identifier le modèle auquel un article appartient, et non l'unité individuelle.
Une unité de gestion des stocks (UGS) est un autre moyen de suivre et de tracer les articles au niveau du détaillant. Ce numéro n'a toutefois rien à voir avec une unité vendable spécifique d'un article. Il s'agit d'un numéro spécifique à un lieu et il n'est utilisé que dans le magasin où l'article est vendu.
La sérialisation permet une traçabilité de bout en bout, car elle permet aux fabricants et aux détaillants d'utiliser des codes lisibles par l'homme et par la machine pour remonter à l'origine des produits, déterminer quels partenaires de la chaîne d'approvisionnement ont manipulé les produits ou les emballages, trouver les composants ou les ingrédients spécifiques qui sont entrés dans la composition du produit final et suivre l'historique global de l'article.
La sérialisation des produits présente de nombreux avantages, en particulier lorsqu'il s'agit de protéger votre marque, votre chaîne d'approvisionnement et vos clients. Voici quelques-uns des avantages les plus notables :
Bien entendu, le processus de sérialisation et le déploiement de la traçabilité au niveau de l'article ne conviennent pas toujours à tous les produits. Les produits peu coûteux, homogènes, qui ne sont pas soumis à une réglementation stricte ou à des exigences de sécurité, ou qui n'ont pas besoin d'être tracés jusqu'à un utilisateur particulier, n'ont peut-être pas besoin d'être sérialisés. Par exemple, les vêtements ou accessoires génériques et les articles de décoration intérieure auront probablement un numéro de lot, mais pas de numéro de série au niveau de l'unité.
La sérialisation peut avoir un impact considérable sur votre capacité à gérer votre chaîne d'approvisionnement, mais il ne s'agit pas simplement d'ajouter un numéro à vos produits ou à vos emballages. Elle doit être considérée comme un élément de votre stratégie d'entreprise, qui exige que les opérations, l'emballage, le contrôle de la qualité, la distribution et l'informatique collaborent de manière multidirectionnelle en utilisant un mélange de technologies numériques et d'interventions humaines pour que cela fonctionne.
Les avantages d'une telle démarche peuvent toutefois permettre à votre entreprise d'améliorer ses opérations, de réduire les risques réglementaires et commerciaux et de mieux servir ses clients.