Comment appliquer les prix MAP sur Amazon ? C'est une question que se posent d'innombrables marques et fabricants, et c'est une bonne question. Les places de marché comme Amazon sont rares, et le nombre même de vendeurs, les tactiques de prix agressives d'Amazon lui-même et le trafic des consommateurs en font à la fois le meilleur et le plus difficile endroit pour vendre.
Cela est particulièrement évident en ce qui concerne la tarification MAP. Les politiques de prix minimum annoncé (PMA) sont des accords non contraignants entre un fabricant et ses partenaires de vente au détail autorisés, en vertu desquels un ou plusieurs produits ne peuvent être référencés qu'à un prix minimum ou supérieur à ce prix. C'est un excellent moyen de protéger la position de prix et les marges d'une marque, tout en empêchant d'autres revendeurs de sous-coter les ventes sur la base du prix.
La nature d'Amazon est caractérisée par une forte concurrence et des prix agressifs, étant donné la volonté d'Amazon d'offrir le prix le plus bas sur l'internet. Cela pousse les autres vendeurs à pratiquer eux aussi des prix bas. Il suffit qu'un revendeur pratique des prix inférieurs au MAP pour que tous les autres suivent.
Il est essentiel que vous surveilliez en permanence les violations de la politique de prix minimum sur Amazon. Cependant, il est plus facile d'identifier les violations de la politique de MAP que de passer à l'étape suivante : l'application de la politique de MAP.
Malheureusement, non. Amazon n'adopte pas une position ferme à l'égard des revendeurs qui enfreignent vos politiques de MAP. En fait, si Amazon approvisionne votre marque ou vend un produit concurrent, il est probable qu'il baisse également ses prix. Par conséquent, il existe peu de moyens directs pour Amazon de soutenir votre marque dans ses efforts de mise en œuvre de la politique de MAP.
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez faire beaucoup pour appliquer les prix MAP sur Amazon. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre dès aujourd'hui :
Repérer une violation des règles de MAP est différent de l'identification des informations sur le vendeur. Comme vous le savez, le nom du vendeur sur Amazon n'est pas forcément l'information la plus précise. Commencez par une recherche sur Google, en supposant que vous ne puissiez pas identifier rapidement l'identité réelle du vendeur. Faites une recherche sur le nom du vendeur et voyez si vous pouvez trouver un site web ou une annonce sur une autre place de marché. Si cela ne fonctionne pas, achetez le produit auprès du vendeur. Les informations relatives à l'expédition peuvent fournir d'autres indices. Si vous utilisez la sérialisation des produits, vous pouvez remonter jusqu'à leur canal de distribution. En cas d'échec, vous pouvez faire appel à un service d'enquête sur les vendeurs tiers pour approfondir la question.
Amazon ne fera pas grand-chose pour faire respecter directement vos prix MAP, mais vous pouvez le faire. Communiquez directement la violation, de manière claire et avec des preuves, à n'importe quel vendeur Amazon. Suivez ensuite les étapes suivantes pour les revendeurs Amazon autorisés qui enfreignent la politique de prix minimum :
La rapidité avec laquelle vous franchissez ces étapes dépend de vous et du nombre de violations de la politique d'achat par revendeur, mais tout commence par une communication claire de la violation de la politique d'achat.
[perfectpullquote align="full" bordertop="false" cite="" link="" color="" class="" size=""]Les marques doivent créer des politiques de MAP efficaces et les appliquer de manière cohérente et équitable sur tous les canaux[/perfectpullquote].
Bien entendu, les tactiques qui fonctionnent pour les revendeurs agréés sont beaucoup moins efficaces pour les contrefacteurs ou les vendeurs non agréés. C'est là que le registre des marques d'Amazon peut vous aider. Les marques qui s'inscrivent ont accès aux ressources d'Amazon qui peuvent protéger les marques et favoriser la cohérence des descriptions de produits et des images pour tous les vendeurs Amazon de votre marque.
Le registre des marques d'Amazon n'est pas spécifiquement conçu pour l'application de la loi sur la protection des marques, mais il peut être utile. Les contrefacteurs et les vendeurs non autorisés sont plus susceptibles que vos partenaires autorisés de modifier vos descriptions de produits ou vos marques. Grâce au registre, vous disposez de davantage d'outils Amazon pour repérer ces modifications et les signaler à la place de marché. Les marques enregistrées ont plus de poids que les marques non enregistrées lorsqu'il s'agit de signaler des problèmes à Amazon.
Si toutes les autres solutions échouent, vous pouvez envisager de vendre directement aux consommateurs sur Amazon. Si vous rencontrez des problèmes chroniques avec des vendeurs tiers sur Amazon qui violent le MAP et dégradent votre marque, il est peut-être temps de tirer parti de la vente D2C. L'avantage est que vous aurez le contrôle total de vos prix et de vos messages sur Amazon. En l'absence de vendeurs tiers, vous êtes la seule source d'information sur votre marque, y compris sur les prix.
Amazon peut être à la fois votre ami et votre ennemi. Heureusement, vous disposez de nombreuses options pour prendre en charge votre tarification sur cette place de marché.
Avant tout, les marques doivent élaborer des politiques de PAM efficaces et les appliquer de manière cohérente et équitable sur tous les canaux. La plupart des tactiques décrites ici peuvent également fonctionner en dehors d'Amazon, que vous vendiez sur Walmart, eBay, les boutiques en ligne des vendeurs agréés ou ailleurs. Ce qu'il faut retenir, c'est que vos prix sont votre marque, alors accordez-leur autant d'attention que vous le feriez pour votre logo, votre site web ou tout autre élément de votre marque.