Un fabricant de boissons fait appel à Wiser pour assurer la conformité du merchandising

Pour toute marque, en particulier celles qui opèrent dans un vaste réseau de vente au détail, assurer la conformité du merchandising est une tâche ardue. Le brasseur artisanal s'est trouvé confronté à un dilemme courant : comment vérifier que ses produits étaient correctement présentés dans des milliers de magasins à travers le pays ?

Le défi était d'autant plus grand que les représentants commerciaux, chargés d'auditer ces étalages, étaient limités par les heures d'ouverture et leurs principales responsabilités en matière de vente. Cette contrainte les empêchait de couvrir tous les magasins et de contrôler efficacement la conformité pendant les courtes fenêtres critiques des périodes promotionnelles clés.

Des solutions innovantes

Wiser change la donne en matière de collecte de données en magasin. En exploitant la puissance d'une vaste foule de clients mystères, Wiser a fourni au brasseur des données complètes sur le respect de l'exécution de l'affichage et des promotions, adaptées grâce à une analyse évolutive pour répondre à des besoins spécifiques concernant la quantité de résultats, les emplacements, la période et le contenu de l'enquête.

Ce partenariat stratégique a permis aux commerciaux du brasseur de se concentrer sur leurs activités de vente tout en recueillant des informations sur les activités concurrentielles des principaux comptes.

Mettre la barre plus haut pour un succès évolutif

L'impact de cette collaboration a été profond :

• Une réussite à grande échelle : Le brasseur a augmenté de façon exponentielle ses capacités d'audit, passant de la surveillance de 100-200 magasins à des milliers pendant chaque période promotionnelle critique de cinq à huit jours, avec un impact minimal sur son équipe interne.
• Résultats exploitables : Des tableaux de bord personnalisés ont fourni des informations claires et contextuelles, permettant au brasseur de fonder sa stratégie sur des données complètes allant au-delà des simples chiffres de vente.
• Résolution rapide et succès : La visibilité en temps réel des problèmes de conformité a permis au brasseur de s'assurer que ses investissements en magasin produisaient les résultats escomptés, confirmant ainsi l'efficacité de ses efforts en matière de merchandising.

Élaboration d'une stratégie pour l'avenir

Grâce aux informations exploitables de Wiser sur la conformité du merchandising, le brasseur artisanal a pu non seulement préserver la présence de sa marque pendant les périodes de vente cruciales, mais aussi s'engager stratégiquement auprès des détaillants et des distributeurs pour défendre sa marque à grande échelle. Pour les marques de produits de grande consommation, en particulier dans le secteur des boissons, le parcours du brasseur artisanal met en évidence le besoin critique d'agilité, de vision stratégique et d'adoption de solutions technologiques de pointe pour relever avec succès les défis de la conformité du merchandising.

Alors que le brasseur artisanal continue d'exploiter ces connaissances pour les périodes promotionnelles à venir, son histoire éclaire la voie pour d'autres marques confrontées à des défis similaires, offrant des leçons précieuses sur l'importance de l'innovation, des partenariats stratégiques et du rôle central de la conformité du merchandising pour atteindre l'excellence dans la vente au détail.

Pour en savoir plus sur la Commerce Execution Suite, contactez-nous à l'adresse intel@wiser.com ou visitez le site www.wiser.com.