Moet Hennessy construye una estrategia de tienda perfecta con Wiser Solutions
Utilizando Wiser Solutions' in-store data, Moet Hennessy diseñó su estrategia de "tienda perfecta" en la categoría de licores oscuros y debatió iniciativas de optimización del planograma y la navegación en tienda con sus socios de retail .
La filial del mayor conglomerado de lujo del mundo se asoció con Wiser Solutions para realizar un seguimiento de la ejecución de sus planogramas de licores oscuros en cuatro enseñas de retail y evaluar el impacto en los clientes.
Los compradores fueron entrevistados en el lineal a través de la aplicación móvil de crowdsourcing de Wiser mientras visitaban licorerías. Aportaron información sobre la facilidad para encontrar la categoría y la visibilidad de los productos en el pasillo.
A partir de fotos capturadas en tienda, Wiser analizó la correlación entre la experiencia del comprador y los KPI del planograma, como las señales de navegación en el pasillo, la cuota de lineal a nivel de marca o la posición en el lineal.
Desafíos
El uso eficaz del espacio físico es fundamental para el éxito de cualquier distribuidory fabricante, y la cuota de categoría y marca, el flujo de pasillos, la señalización de navegación y la posición en el lineal asignada a los productos pueden influir significativamente en las ventas. Sin embargo, la falta de datos sólidos impide a menudo a los fabricantes y a distribuidores optimizar los planogramas para impulsar el crecimiento de la categoría mejorando la experiencia del comprador. Para identificar los factores clave que impulsan las ventas y diseñar su estrategia de tienda perfecta, Moet Hennessy necesitaba poder vincular los KPI granulares recopilados en la tienda con la información sobre ventas y compradores.
Soluciones
The Wiser crowd visitó licorerías de toda Australia. A partir de las imágenes captadas en las tiendas, creamos un mapa detallado del entorno de cada una de ellas:
- Número de superficies asignadas a las bebidas espirituosas oscuras y cuota en el lineal por marca
- Posición en el lineal de las SKU héroe
- Gama y disponibilidad
- Presencia de armarios para bebidas alcohólicas cerrados con llave
- Cartografía de señalización de la navegación
También se encuestó a los compradores quienes somos sobre el impacto del entorno de la tienda y la organización de los lineales en su facilidad para navegar por la categoría de licores oscuros. Los resultados se compararon entre enseñas para comprender los diferentes recorridos de los clientes en la tienda e identificar las mejores prácticas en cuanto a disposición de la tienda, señalización en el pasillo y planograma para influir en las ventas.
PRODUCTOS UTILIZADOS:
"Wiser no sólo lo entendió a la hora de establecer una estrategia de tienda, sino que su pasión por el tema y su actitud positiva hicieron que todo fuera posible. Ahora que el punto de venta está experimentando una rápida transformación, necesitamos más que nunca socios como Wiser que piensen con originalidad y actúen con rapidez para que podamos seguir siendo ágiles."
Emilia Simonin
Category Development & Insights Manager, Moet Hennessy
Resultados
Al combinar los datos de Wiser con las ventas a nivel de tienda, Moet Hennessy pudo identificar los impulsores de ventas prioritarios en la categoría de licores oscuros y descubrió oportunidades de mejora en todas las enseñas de retail .
Moet Hennessy aprovechó estos conocimientos para perfeccionar sus planogramas e influir en la cadena nacional de licores distribuidores, especialmente en la importancia de la señalización de navegación y la coherencia en la ejecución de los planogramas. Este fue el primer paso para ayudar al fabricante a definir su "estrategia de tienda perfecta" con el fin de mejorar la experiencia del comprador y, en última instancia, aumentar las ventas.
Wiser como nuevo socio
Wiser Solutions te acompaña hasta el final. Queremos ayudarte a mejorar tus estrategias de marketing y vamos a trabajar juntos para establecer un punto de partida, hacer pruebas, optimizar los flujos de trabajo, y convertir los datos que obtenemos en tiempo real en decisiones acertadas para tu negocio.
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