Cuando se opera en un espacio altamente competitivo, cada dólar cuenta. Para una marca de bebidas listas para beber (RTD), perder oportunidades clave para optimizar su presencia en el lineal podría haberle ocasionado pérdidas significativas. Aprovechando el Retail Intelligence de Wiser, no sólo mitigaron estos riesgos, sino que recuperaron 1 millón de dólares en pérdidas.
El reto: Oportunidades perdidas en el lineal
La competencia por el espacio en el lineal es feroz. Esta marca sabía que el éxito dependía de garantizar que sus productos no sólo estuvieran presentes, sino que se expusieran de forma destacada en los puntos de venta clave. Los principales retos eran los siguientes
- Visibilidad de los activos: El seguimiento de la ubicación y el estado de sus frigoríficos de marca en las tiendas minoristas requería una solución sólida.
- Riesgo de activos fantasma: Sin auditorías periódicas sobre el terreno, la marca se enfrentaba al riesgo de tener frigoríficos extraviados, sin usar o en paradero desconocido, lo que provocaba costes de eliminación innecesarios y un impacto negativo en las ventas.
- Limitación de recursos: La realización de auditorías en las tiendas con equipos internos requería mucho tiempo y era ineficaz, y la marca carecía de los recursos necesarios para recopilar y analizar rápidamente los datos sobre el terreno, lo que dejaba lagunas en su capacidad para tomar medidas correctivas.
Cada oportunidad perdida en el lineal se traducía en ventas no aprovechadas y una posición más débil en el mercado.
La solución: Retail Intelligence de Wiser
Para hacer frente a estos retos, la marca se asoció con Wiser para implementar un enfoque escalable de seguimiento y gestión de activos:
- Crowdsourced Asset Tracking: Wiser contrató a compradores misteriosos en tiendas de conveniencia de Australia para localizar frigoríficos de marca, informar de los números de los activos y verificar su ubicación dentro de las tiendas, garantizando la visibilidad en una amplia zona geográfica.
- Recogida exhaustiva de datos: Los compradores misteriosos también proporcionaron información sobre las condiciones de los frigoríficos, identificando problemas de mantenimiento y otros factores que podrían afectar al rendimiento.
- Eficacia y rentabilidad: La marca recopiló datos el doble de rápido que en las auditorías internas tradicionales, lo que permitió al equipo concentrar los recursos donde más se necesitaban.
Los resultados: 1 millón de dólares en pérdidas evitadas
Mediante el uso de la inteligencia minorista de Wiser, la marca de bebidas RTD:
- Más de 1 millón de dólares en activos en riesgo recuperados: La marca evitó dar de baja más de 400 frigoríficos de marca, salvaguardando activos clave (más de 1 millón de dólares australianos) y protegiendo su cuenta de resultados.
- Más de 400 frigoríficos de marca auditados: La red de compradores misteriosos de Wiser auditó más de 400 frigoríficos de marca en tiendas de conveniencia de Australia, proporcionando datos exhaustivos con notable rapidez y precisión.
- Problemas críticos de activos resueltos: La información procesable de Wiser permitió a los equipos de campo resolver rápidamente los problemas de los frigoríficos, garantizando que estuvieran colocados correctamente, en pleno funcionamiento y contribuyendo activamente al crecimiento de los ingresos.
Conclusión: Conclusiones clave para su marca
El viaje de esta marca de bebidas RTD demuestra el impacto transformador de aprovechar la inteligencia minorista para abordar los retos de la gestión de activos. Esto es lo que las marcas pueden aprender de su éxito:
- La visibilidad de los activos es esencial: El seguimiento y la supervisión de los activos clave, como las neveras de marca, garantizan que contribuyen eficazmente a las ventas y no se convierten en costosos pasivos.
- Las soluciones crowdsourced impulsan la eficiencia: Al utilizar compradores misteriosos, las marcas pueden recopilar datos completos de forma rápida y rentable, lo que permite a los equipos tomar medidas correctivas inmediatas.
- Los datos se traducen en un aumento de los ingresos: La información procesable de la inteligencia minorista de Wiser permitió a la marca recuperar 1 millón de dólares en activos en riesgo y resolver problemas críticos, lo que demuestra que la visibilidad en tiempo real genera un impacto financiero real.
Lea el caso de uso completo aquí.