So Good So You beschleunigt das Markenwachstum und erweitert den SKU-Vertrieb mit Wiser Data

Hintergrund

So Good So You ist ein schnell wachsender Akteur in der Bio-Wellness-Branche, der für seine funktionellen Wellness-Shots bekannt ist, deren Nutzen von Immunität und Verdauung bis hin zu Energie und Stimmungsaufhellung reicht. So Good So You ist auf retail zu finden. Die Produkte sind sowohl in Natur- und Bioläden Einzelhändler als auch in großen Geschäften wie Walmart erhältlich. Ihr Engagement für die Minimierung der Umweltbelastung in Verbindung mit ihrer Mission, Wellness für alle zugänglich zu machen, treibt ihr kontinuierliches Wachstum und ihre Innovation voran.

Als das Unternehmen expandierte, wurde die Verwaltung der Leistung in den Filialen bei einer wachsenden Anzahl von Einzelhändler immer schwieriger. Alfonso Caballero, National Retail Operations Manager bei So Good So You, erinnert sich: "Ich war auf der Suche nach einer retail Merchandising-Lösung, um Einblicke in Läden zu erhalten, in denen wir derzeit keine Teams haben... Ich stieß auf Wiser und erkannte den Umfang ihrer Fähigkeiten." Caballeros umfassende Erfahrung im Bereich retail bedeutete, dass er die Komplexität der Gewährleistung einer korrekten Produktbevorratung und -präsentation verstand, insbesondere in Geschäften, in denen keine physische Präsenz vorhanden war, so dass die Fähigkeiten von Wiser wie eine natürliche Ergänzung erschienen.

So Good So You erkannte diese Herausforderungen und ging eine Partnerschaft mit Wiser ein, die es der Marke ermöglichte, die Sichtbarkeit in den Geschäften zu verbessern und ihre retail zu optimieren, während sie weiter wuchs.

Herausforderung

So Good So You stieß auf mehrere operative Hürden in den Geschäften:

• Begrenzte Retail Sichtbarkeit: Die Produkte von So Good So You, die sich an eine Vielzahl von Verbrauchern in den USA richten, wurden schnell über die großen Märkte Einzelhändler wie Walmart, Albertsons, Whole Foods und Target vertrieben. Marken, die ein schnelles Wachstum verzeichnen, haben oft Probleme mit der Transparenz darüber, wie diese Produkte gelagert werden und sich in den Regalen verhalten, insbesondere in Regionen ohne eigene Außendienstteams. Caballero fügt hinzu: "Wir hatten keine Möglichkeit zu sehen, was in den Regalen der wichtigsten Läden, insbesondere bei Walmart, vor sich ging. Dank der Erkenntnisse von Wiser konnten wir Lücken schließen, die wir sonst nicht entdeckt hätten." Ohne Echtzeitdaten von diesen wichtigen Einzelhändler und Regionen konnte die Marke keine rechtzeitigen Korrekturmaßnahmen ergreifen, um entgangene Verkaufschancen zu verhindern, insbesondere in wettbewerbsintensiven Märkten.
• Probleme mit der Produktverfügbarkeit und dem Lagerbestand: Die Marke kämpfte damit, sicherzustellen, dass ihre Wellness-Spritzen durchgängig verfügbar waren und in den wichtigsten Geschäften richtig vermarktet wurden Einzelhändler. Zu den häufigen Problemen gehörten eine verzögerte Regalbevorratung, insbesondere bei beliebten Produkten wie den Immunitäts- und Energiespritzen, sowie häufige Verknappungen aufgrund hoher Nachfrage oder falscher Bestandszählungen. Ein Hauptproblem war die verzögerte Übermittlung von Verkaufsdaten, was es schwierig machte, schnell auf nicht vorrätige Produkte oder falsche Produktplatzierungen zu reagieren. Caballero merkte an: "Manchmal dauerte es Wochen, bis wir überhaupt merkten, dass es ein Problem gab. Bis wir es merkten, hatten wir bereits [Verkaufs-]Möglichkeiten verloren."
• Mangel an direktem Kundenfeedback: So Good So You hatte nur begrenzten Zugang zu direktem Kundenfeedback, meint Caballero: "Wir waren nicht sicher, was bei unseren Kunden in den Geschäften ankam. Das machte es schwierig, unsere Produkte an die Verbrauchernachfrage anzupassen." Ohne zeitnahes Feedback konnten sie nicht einschätzen, welche Produktvarianten - wie z. B. bestimmte Wellness-Shots oder Geschmacksrichtungen - in verschiedenen Regionen oder unter retail am besten abschneiden. Dieser Mangel an Einblicken erschwerte es, zu verstehen, wie gut neue Produkte angenommen wurden, und beeinträchtigte die Fähigkeit, Einzelhändler Diskussionen mit Daten zu unterstützen, die die Verbraucherpräferenzen widerspiegeln. Für eine Marke, die ihr Produktangebot erweitern und verfeinern will, war diese Art von Feedback entscheidend, um fundierte Entscheidungen zu treffen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Lösung

Um diese Herausforderungen zu meistern, ging So Good So You eine Partnerschaft mit Wiser ein, um deren Lösungen Retail Intelligence und Retail Execution Management zu nutzen. Mit der Plattform von Wiser war So Good So You in der Lage:

• Crowdsource Retail Einblicke: Durch das ausgedehnte Shopper-Netzwerk von Wiser erhielt So Good So You Echtzeiteinblicke in die Produktleistung in den Geschäften, insbesondere in Gebieten ohne Außendienstteams. Dazu gehörten die Erfassung von Bildern in den Geschäften, die Überwachung der Produktplatzierung und die Verfolgung der Lagerbestände.
• Verkäufe steigern und Markenbekanntheit verbreiten: Durch die Einbindung des Shopper-Netzwerks von Wiser war So Good So You in der Lage, den direkten Kauf ihrer Produkte zu fördern. Dies steigerte nicht nur die unmittelbare Geschwindigkeit, sondern erhöhte auch die Sichtbarkeit und Bekanntheit der Marke. Caballero merkte an: "Wir gewinnen neue Kunden - sowohl solche, die unsere Produkte noch nie zuvor gekauft haben, als auch solche, die nicht wussten, dass wir auf ihrer Einzelhändler erhältlich sind." Da immer mehr Kunden das Produkt kauften und ausprobierten, trug der Geschwindigkeitszuwachs dazu bei, die Glaubwürdigkeit von Einzelhändler zu steigern.
• Nutzen Sie Verbraucherumfragen für die SKU-Erweiterung: Die Verbraucherumfragen von Wiser lieferten So Good So You unschätzbares Feedback zu den Vorlieben der Käufer. Diese Daten halfen dem Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen Über uns , welche Artikel in bestimmten Regionen eingeführt werden sollten, und unterstützten die Ansprache von retail Käufern sowie eine erfolgreiche Produkterweiterung.
• Optimierung der Retail Ausführung: Die Management-Tools von Wiser ermöglichten es So Good So You, ihre Außendienstteams effektiver zu koordinieren. Caballero erklärte: "Vor Wiser war die Verwaltung unserer Außendienstteams schwierig, aber jetzt können wir Probleme viel schneller lösen." Er beschrieb, wie die neue Plattform ihre Abläufe verbesserte: "Es war ein weiterer Zufall, dass ich nach einer neuen Lösung suchte und Wiser diese zufällig zur Verfügung hatte." Mit der Lösung von Wiser konnte das Unternehmen effizienter auf Probleme wie nicht vorrätige Produkte und falsches Merchandising reagieren.

"Wir hatten keine Möglichkeit zu sehen, was in den Regalen der wichtigsten Läden, insbesondere bei Walmart, vor sich ging. Dank der Erkenntnisse von Wiser konnten wir Lücken schließen, die wir sonst nicht entdeckt hätten.

Alfonso Caballero

National Retail Betriebsleiter

Ergebnisse

So Good So You hat durch die Zusammenarbeit mit Wiser mehrere wichtige Ergebnisse erzielt:

• Verbesserte Sichtbarkeit in den Geschäften: Dank der Crowdsourced Insights von Wiser konnte So Good So You in Echtzeit nachvollziehen, wie seine Produkte in den Geschäften gelagert und vermarktet wurden, selbst in Regionen ohne ein eigenes Außendienstteam. In einigen Walmart-Filialen entdeckten sie zum Beispiel innerhalb weniger Tage, dass ihre Produkte nicht wie vorgesehen präsentiert wurden. Anhand dieser Daten konnte So Good So You schnell Abhilfe schaffen, die Produktverfügbarkeit verbessern und das Risiko verpasster Verkaufschancen verringern.
• Erhöhte Brand Velocity: Durch die Nutzung des Shopper-Netzwerks von Wiser und den Einblick in die Performance ihrer Produkte in den Geschäften konnte So Good So You eine deutliche Steigerung der Produktgeschwindigkeit verzeichnen. Caballero erklärt: "Dank Wiser waren wir in der Lage, Einzelhändler zu zeigen, was die Verbraucher wollten, und das führte dazu, dass mehr SKUs in den Geschäften platziert wurden." Das Ergebnis war, dass Einzelhändler den Wert von So Good So You erkannt hat, was zu einer besseren Platzierung und kontinuierlichen Unterstützung durch wichtige retail Partner führte. Die Möglichkeit, die Umsetzung in den Geschäften zu überwachen und auf Echtzeit-Feedback zu reagieren, half der Marke, ihre Verkaufsleistung zu steigern und die Markenbekanntheit insgesamt zu erhöhen.
• Erweiterter SKU-Vertrieb: Mit Hilfe von Käuferumfragen und Verbraucherfeedback in Echtzeit nutzte So Good So You erfolgreich die Daten von Wiser, um die Platzierung neuer SKUs in wichtigen Einzelhändler zu sichern. Dieser datengestützte Ansatz ermöglichte es ihnen, den Einkäufern von retail überzeugende Beweise vorzulegen, was zu einem erweiterten Produktangebot und einer größeren Regalpräsenz bei neuen und bestehenden retail Partnern führte.
• Gestraffte Retail Ausführung: Mit den Teammanagement-Tools von Wiser konnte So Good So You die Koordination seiner internen Außendienstteams straffen und so die Effizienz und Ausführung in mehreren Regionen verbessern. Durch die Abstimmung der Bemühungen ihrer Markenbotschafter und Außendienstteams mit den von Wiser bereitgestellten Erkenntnissen konnten sie schneller auf Probleme wie nicht vorrätige Produkte reagieren und eine bessere Lagerabdeckung und Produktplatzierung an wichtigen retail Standorten sicherstellen. Caballero hob die Auswirkungen hervor und sagte: "Das Gesamterlebnis ist viel besser...".

Fazit

Die Retail Intelligence- und Execution-Lösungen von Wiser haben die Art und Weise verändert, wie So Good So You die Sichtbarkeit in den Filialen, die Produktleistung und die retail Ausführung verwaltet. Durch die Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken und die Ermöglichung eines besseren Teammanagements half Wiser der Marke nicht nur bei der Lösung kritischer operativer Herausforderungen, sondern auch bei der Positionierung für kontinuierliches Wachstum und Erfolg durch eine gesteigerte Verkaufsgeschwindigkeit, eine erhöhte Markenbekanntheit und eine erweiterte SKU-Distribution in wichtigen Einzelhändler.

Für CPG-Marken, die ihre Sichtbarkeit erhöhen, eine einwandfreie retail Ausführung sicherstellen und wichtige Markteinblicke gewinnen möchten, bietet Wiser die perfekte Lösung, um die Leistung zu optimieren und das Wachstum in einem wettbewerbsintensiven retail Umfeld zu fördern.