Permanecendo à frente no corredor de doces: Aproveitando as tendências da categoria para o crescimento estratégico

Antecedentes

Uma marca líder em confeitaria buscou fortalecer sua execução na loja e otimizar o desempenho da categoria. Enfrentando uma concorrência cada vez maior e a necessidade de melhor visibilidade das tendências sazonais, a marca procurou a Wiser para obter uma solução orientada por dados para melhorar a tomada de decisões e maximizar sua presença no mercado.

Anteriormente, a marca se baseava em métodos tradicionais de coleta de dados, o que deixava lacunas na compreensão das nuances das tendências sazonais e competitivas. Com a parceria com a Wiser, a equipe pretendia aprimorar sua tomada de decisões estratégicas e replicar o sucesso em retailers.

Desafios

Apesar de sua forte presença no mercado, a marca enfrentou vários obstáculos que afetaram seu desempenho:

• Variabilidade sazonal:
  As campanhas de fim de ano da marca produziram resultados inconsistentes, com alguns posicionamentos gerando fortes vendas, enquanto outros tiveram desempenho inferior. Sem insights claros, replicar as configurações bem-sucedidas era um desafio.
• Diminuição da participação nas prate leiras:
  O aumento da concorrência de categorias alternativas, como lanches e bebidas saudáveis, levou a um declínio na presença nas prateleiras, ameaçando a visibilidade e a participação de mercado da marca.
• Complexidade do merchandising:
  As verificações de campo tradicionais não tinham os insights abrangentes necessários para descobrir novas oportunidades de merchandising, como o potencial de cross-merchandising em áreas subutilizadas, como as seções de padaria e flores.
• Lacunas no estoque:
  O espaço limitado nas prateleiras do site retailers causava frequentes rupturas de estoque, o que resultava em uma perda significativa de oportunidades de vendas. Esses problemas interromperam a demanda dos compradores e custaram à marca milhões por ano em receita potencial

Solução

A Wiser forneceu uma solução baseada em dados para enfrentar esses desafios. Por meio de sua plataforma, a marca ganhou:

• Insights em tempo real:
  Dados detalhados de 6.000 visitas a lojas permitiram que a equipe monitorasse o cenário competitivo, o estoque nas prateleiras, as tendências de colocação e a conformidade com o planograma.
• Otimização sazonal:
  A análise de dados em 5 períodos e canais de vendas importantes revelou configurações de alto desempenho, permitindo que a equipe ajustasse as campanhas de férias para obter o máximo impacto.
• Visibilidade competitiva:
  As percepções de mais de 150.000 pontos de dados anuais ajudaram a marca a entender as mudanças na dinâmica do mercado e a identificar oportunidades para melhorar a participação na categoria.
• Estratégias de merchandising acionáveis:
  A Wiser destacou oportunidades de cross-merchandising, ajudando a marca a expandir sua presença em seções subutilizadas da loja e a se alinhar com o comportamento dos compradores.

Resultados

A parceria com a Wiser gerou resultados mensuráveis:

• Crescimento das vendas sazonais:
  As estratégias orientadas por dados melhoraram o desempenho das principais campanhas de feriados, como as vitrines do Dia dos Namorados próximas às flores e as vitrines de Halloween nos caixas.
• Oportunidades ampliadas de merchandising:
  Mais de 150.000 pontos de dados revelaram novas possibilidades de cross-merchandising em seções subutilizadas, como padaria e floricultura, melhorando o envolvimento do comprador e ampliando o alcance da categoria.
• US$ 6 milhões em economia anual de estoque:
  Os insights em tempo real ajudaram a resolver os frequentes problemas de falta de estoque nas prateleiras, otimizando os processos de reabastecimento e reduzindo as vendas perdidas.
  
  
  Ao aproveitar os insights acionáveis da Wiser, essa marca de confeitaria não apenas superou seus desafios, mas também estabeleceu uma base sólida para o crescimento sustentável.

"Depois de experimentar [o Wiser REM], você vai adorar. É fácil, eficiente e versátil, uma ferramenta completa para toda a equipe."

Alexandre Comtois

Diretor Nacional de Vendas