Otimização de preços em mais de 400 mil SKUs: Como a Build.com usa dados mais sábios para se manter à frente

Antecedentes

A Build.com, uma das principais retailer on-line de produtos para melhoria da casa, oferece uma vasta seleção de produtos para banheiro, cozinha, iluminação, ferragens e muito mais. Com acesso a uma das mais fortes redes de distribuição dos Estados Unidos, a Build.com garante uma entrega rápida e confiável para seus clientes.

Reconhecendo a natureza altamente competitiva do mercado de reforma residencial de US$ 400 bilhões, a Build.com compreendeu a importância dos preços dinâmicos para ter sucesso no e-commerce. Os consumidores esperam cada vez mais uma seleção mais ampla e um acesso mais rápido aos produtos do que retailers tradicionais podem oferecer. Para manter sua vantagem competitiva e otimizar as estratégias de preços, a Build.com fez uma parceria com a Wiser para aprimorar sua inteligência de preços e eficiência operacional.

Desafio

Antes de trabalhar com a Wiser Price Intelligencea Build.com enfrentava vários desafios que limitavam sua capacidade de tomar decisões de preços orientadas por dados:

• Dados limitados em nível de SKU:a Build.com não tinha visibilidade granular do desempenho de SKUs individuais em relação aos concorrentes. Com uma compreensão limitada da elasticidade das SKUs, a equipe teve dificuldades para prever como as alterações de preço afetariam a demanda, a velocidade de vendas e as margens de produtos individuais.
• Processos manuais de determinação de preços:o rastreamento de preços dos concorrentes era manual e reativo, em vários retailers, levando a ajustes de preços amplos e ineficientes. Em vez de fazer alterações específicas nas SKUs, a Build.com frequentemente ajustava os preços em nível de categoria, o que resultava em descontos excessivos em alguns produtos - corroendo as margens - e deixava outras SKUs com preços excessivos e sem competitividade. Essa abordagem ampla limitava a precisão dos preços, dificultando a otimização da lucratividade e do posicionamento no mercado.
• Condições dinâmicas do mercado:os preços, as promoções e os níveis de estoque dos retailers concorrentes mudavam rapidamente, várias vezes ao dia. Sem uma estratégia de preços em tempo real e orientada por dados, a Build.com tinha dificuldades para responder de forma rápida e eficaz a essas mudanças.

Por depender de processos manuais e de amplos ajustes de preços, a Build.com corria o risco de perder competitividade em produtos importantes e de reduzir desnecessariamente as margens em outros. Para solucionar esses desafios, a empresa recorreu à Wiser para obter uma abordagem mais estratégica e automatizada dos preços.

Solução

Wiser Price Intelligence proporcionou à Build.com uma vantagem estratégica. Ao automatizar os processos manuais, fornecer insights acionáveis e em tempo real e permitir um meio dinâmico e orientado por dados para otimizar os preços em todo o catálogo, a Wiser capacitou a Build.com a permanecer à frente em um mercado cada vez mais competitivo.

• Dados de preços em tempo real:o acesso instantâneo aos preços da concorrência no carrinho, incluindo os custos de remessa e a disponibilidade do produto, garante que a Build.com possa tomar decisões de preços informadas e atualizadas, em todas as mais de 400.000 SKUs de seu catálogo.
• Otimização de margem integrada:os dados da Wiser são perfeitamente integrados aos sistemas existentes de inteligência comercial e análise da Web da Build.com, simplificando os fluxos de trabalho e melhorando a eficiência da tomada de decisões.
• Insights de elasticidade de SKU:a Build.com agora entende quais SKUs são altamente sensíveis a mudanças de preço e quais permanecem estáveis, permitindo ajustes precisos de preço que maximizam as margens sem sacrificar a competitividade.
• Insights sobre a concorrência além dos preços:além dos dados sobre preços, a Build.com recebe insights diários sobre oportunidades de sortimento, promoções do fabricante e áreas de foco da concorrência, tanto em nível de SKU quanto de categoria.

Com a parceria com a Wiser, a Build.com ganhou a capacidade de monitorar o mercado de forma dinâmica, responder às flutuações de preços em tempo real e refinar as estratégias de preços com maior precisão, fortalecendo sua posição no mercado.

"Temos uma grande quantidade de informações sobre nosso mercado em nível de categoria, subcategoria e até mesmo de produto individual. Também podemos acompanhar as reações dos concorrentes a mudanças de preços anteriores para nos ajudar a prever os resultados antes de implementarmos novas estratégias."

Devan Van Hout

Comerciante-chefe

Resultados

Desde a implementação da Wiser Price Intelligencea Build.com alcançou melhorias significativas nas vendas, na lucratividade e na eficiência operacional, obtendo uma vantagem estratégica no competitivo mercado de reformas residenciais.

• Aumento das vendas e da lucratividade:ao passar de ajustes de preços em toda a categoria para estratégias em nível de SKU, a Build.com agora pode ajustar os preços de produtos individuais com base na elasticidade, garantindo preços competitivos e maximizando as margens.
• Decisões de preços mais rápidas e orientadas por dados:antes dependente do rastreamento e das atualizações manuais de preços, a Build.com agora faz ajustes de preços automatizados e em tempo real, permitindo uma tomada de decisões mais rápida e eficaz.
• Maior poder de negociação com os fabricantes:a Wiser oferece visibilidade das promoções dos fabricantes, permitindo que a Build.com aproveite os insights competitivos nas negociações com os fornecedores.
• Eficiência operacional:a integração perfeita dos dados da Wiser aos sistemas de análise e business intelligence existentes da Build.com eliminou processos manuais demorados, liberando a equipe para se concentrar em iniciativas estratégicas de maior valor.

Por meio de sua parceria com a Wiser, a Build.com fortaleceu sua vantagem competitiva, demonstrando o papel fundamental da price intelligence para impulsionar o sucesso do comércio eletrônico.

Conclusão

A parceria da Build.com com a Wiser transformou sua abordagem de preços, passando de ajustes manuais e reativos para uma estratégia orientada por dados e em tempo real. Com a utilização da Wiser, a Build.com obteve maior controle sobre os preços em nível de SKU, melhorou a lucratividade e aumentou a eficiência operacional, garantindo que permaneça competitiva no mercado de reforma residencial, que está em rápida evolução.

Além de fornecer dados, a Wiser se tornou um parceiro estratégico e confiável, trabalhando em estreita colaboração com a Build.com para garantir que as estratégias de preços se alinhem às condições de mercado de curto prazo e às metas comerciais de longo prazo. A capacidade de monitorar os preços dos concorrentes em tempo real permitiu que a Build.com refinasse suas decisões de preços com maior precisão e agilidade. A integração perfeita dos insights da Wiser aos sistemas de análise e inteligência de negócios da Build.com eliminou processos manuais ineficientes, permitindo que as equipes se concentrassem em iniciativas estratégicas de maior valor, em vez de um acompanhamento demorado dos preços.

Para os retailers que buscam otimizar os preços, melhorar a lucratividade e manter-se à frente em mercados dinâmicos, a Wiser oferece a solução ideal.