Price Intelligence:
Aumente as vendas, proteja suas margens, e faça o preço com confiança

O preço de um produto continua sendo um dos fatores mais importantes por trás da decisão de compra de qualquer consumidor. O preço é muito alto? Demasiado baixo? Posso obter um melhor negócio em um outro retailer ou com um produto similar de outra marca?

Uma pesquisa realizada pela empresa de tecnologia First Insight constatou que os compradores listaram o preço como o segundo fator mais importante por trás de sua decisão de compra, seguindo apenas a qualidade. As próprias pesquisas realizadas pela Wiser em vários segmentos de mercado diferentes, incluindo compradores de volta às aulas, compradores de fones de ouvido e compradores de brinquedos, todas indicaram o preço como importante, na forma de comparações de preços, promoções, preferiu retailers, e muito mais.

Dado o processo de pensamento desses compradores, as marcas e retailers são ultra-competitivos com seus preços. Elas mudam a cada minuto - ou mesmo em segundo lugar - e o preço errado pode impedir a venda de um produto ou serviço de outra forma excelente.

Como? Os preços têm um impacto direto em seu resultado final, é claro, pois o preço cobrado deve proporcionar uma margem e um retorno sobre o investimento que mantém seu negócio no preto. Além disso, seus preços são também sua reputação: como os compradores percebem seu negócio. Você é premium? Orçamento? Alguma coisa no meio?

Seus preços devem gerar lucro e apoiar suas vendas. Não é uma façanha pequena, que é onde a price intelligence entra em cena.

O que é Price Intelligence?

Price intelligence é a capacidade de rastrear, monitorar e analisar dados de preços da concorrência e do mercado para tomar decisões instruídas sobre preços para seu negócio. A inteligência é freqüentemente coletada usando mineração de dados ou outras soluções de software automatizadas.

Porque é que Price Intelligence Importante?

Price intelligence é importante porque o site retail é um mundo rápido, competitivo e em constante evolução, onde o preço certo ou errado tem um impacto direto nas vendas e na lucratividade.

Os consumidores de hoje são mais sensíveis ao preço do que nunca. A capacidade de comparar preços através de smartphones deu origem a showrooming e webrooming, já que os compradores podem ver os produtos na loja ou on-line e verificar se um preço melhor pode ser obtido a partir de um canal diferente. De fato, há muitas aplicações móveis projetadas especificamente para comparações de preços e a maioria de retailers oferece políticas de correspondência de preços para se manterem competitivas.

Além disso, a velocidade e a escala do comércio eletrônico significam que os preços online flutuam muito mais rapidamente do que é possível no brick-and-mortar retailers. A Amazon tem sido informada para ajustar os preços de seus produtos a cada poucos minutos, e muitas marcas maiores e retailers fazem o mesmo. As mudanças de preço geralmente levam a um efeito cascata, onde a primeira marca ou retailer a mudar um preço provoca uma faísca no acompanhamento das mudanças dos concorrentes para igualar.

O que tudo isso pode parecer?

  • As guerras de preços podem ter um efeito negativo sobre as margens, pois todos os concorrentes correm para o fundo e sacrificam o lucro pelas vendas.
  • O crescimento de marketplaces como a Amazônia e o eBay introduzem novos vendedores no mercado, aumentando a concorrência e tornando mais difícil acompanhar os preços em escala e com rapidez.

Portanto, o objetivo final da price intelligence é garantir que os preços sempre atendam a um objetivo comercial central: ou ser competitivo, proteger uma margem, estabelecer uma reputação, ou algo mais. A price intelligence é importante porque ajuda você a atingir seus objetivos.

Como monitorar os preços dos concorrentes

Price intelligence se estende por três grandes passos:

  1. Identificar seus concorrentes
  2. Adquirir dados de preços desses concorrentes
  3. Analisar esses dados

No entanto, essas três etapas são muito mais fáceis de serem ditas do que feitas e, naturalmente, há mais nuances na price intelligence do que apenas essas etapas. Para mergulhar mais fundo, vejamos isto com mais detalhes.

Etapa nº 1

Identifique seus concorrentes

A pergunta central a se fazer aqui é: "Quem mais está vendendo meus produtos e como esses produtos estão sendo cotados"? Seus concorrentes irão variar dependendo de quais canais você usa para vender seus produtos, seja on-line, na loja ou em ambos. Enquanto você pode ter produtos em vários canais, seus concorrentes podem estar em um, ou vice-versa. Você precisa conhecê-los a todos.

Então, você pode determinar com que freqüência os preços estão mudando em cada canal. Os preços on-line tendem a mudar mais rapidamente do que os preços de tijolo e cimento, mas você deve aprender exatamente o que está acontecendo com seus concorrentes. Isto o orientará ao determinar com que freqüência você precisa ajustar seus próprios preços para permanecer competitivo.

Além disso, nem todos os concorrentes são criados iguais. Você quer priorizar seus concorrentes em ordem de importância e influência sobre seus negócios. Vender simplesmente o mesmo produto ou produto similar não faz de um retailer um concorrente. Monitore primeiro os mais influentes para garantir que você esteja mudando os preços com base nas ações do retailers que mais importam.

Etapa nº 2

Adquirir dados de preços

Você pode adquirir dados de preços assim que identificar seus concorrentes. Tradicionalmente, a price intelligence era coletada manualmente, mas isso leva tempo e recursos você pode não ter. Felizmente, esse não é mais o caso hoje.

A automação tornou a price intelligence muito mais funcional e escalonável. Enquanto você ainda pode realizar a coleta manual de dados ou construir uma solução interna, considere a possibilidade de encontrar uma plataforma de preços que atenda às suas necessidades. Soluções de software como o Wiser podem monitorar os preços dos concorrentes em múltiplos canais no nível SKU, nível de marca ou nível de categoria.

Uma vez que você saiba como está coletando dados sobre preços, decida quais produtos você quer rastrear. Registre identificadores de produtos como marca, MPN, ou UPC, para citar alguns. Uma solução automatizada combinará essas informações de produtos em sites da concorrência e marketplaces on-line, informando sobre os preços listados para cada SKU. Com Wiser, por exemplo, você receberá não apenas os preços de seus concorrentes, mas também como se compara ao seu preço atual, margem atual, e uma sugestão de novo preço, entre outros detalhes.

Você também deve decidir com que freqüência precisa adquirir dados sobre preços. Isto depende da freqüência com que seus concorrentes mudam os preços. Se eles estiverem ajustando os preços diariamente, mas você só coleta dados de preços semanalmente, você não terá a imagem completa de seu cenário competitivo. Certifique-se de que você está coletando dados com a freqüência que sua indústria exige.

Então, você pode passar ao passo 3.

Etapa nº 3

Analisar esses dados

Os preços de seus concorrentes fornecem muitos insights benéficos para seu negócio. Naturalmente, há o conhecimento dos preços de seus concorrentes para produtos individuais que você pode então comparar com seus próprios preços para ver o quão competitivos são seus preços.

Além disso, a price intelligence destaca as estratégias de preços de seus concorrentes em escala. Você pode identificar com que freqüência eles mudam os preços, por que eles mudam os preços e por que eles sentem que um determinado preço é o certo para seus negócios. Então, você pode extrapolar esses dados e usá-los para influenciar suas próprias decisões internas de precificação.

Por exemplo, você pode converter seus dados de preços em um índice de preços de mercado (MPI), que é uma métrica que representa sua posição de preço em relação aos principais concorrentes nas principais categorias e marcas. Pense nisso como uma tabela visual que identifica rapidamente quais produtos têm preços mais baixos, iguais ou superiores aos de seus concorrentes. Então, você pode identificar rapidamente onde você tem poder de fixação de preços e onde (e como) ajustar os preços para apoiar seus objetivos corporativos.

É importante ressaltar que a price intelligence permite que você ajuste com confiança seus próprios preços, proteja sua reputação e aumente suas margens. Leia mais para saber o que, especificamente, você pode fazer com a price intelligence competitiva.

O que fazer com a Competitive Pricing Intelligence

Existe uma estreita relação entre análise e ação de dados. Assim que você entender o que os preços de seus concorrentes podem lhe dizer sobre nós seu negócio, você poderá tomar medidas para melhorar sua própria estratégia de preços e atender melhor seus clientes.

Isso pode tomar várias formas, inclusive:

Tática nº 1

Política de correspondência de preços

Você pode querer implementar uma política de correspondência de preços, onde você igualará um preço mais baixo oferecido por um concorrente se condições específicas forem atendidas, tais como o cliente sinalizando o preço mais baixo no ponto de venda. As principais retailers , tais como Target, Walmart e Best Buy, todas têm alguma forma de correspondência de preços.

Tática nº 2

Mudanças Manuais de Preços

Você também pode ajustar manualmente os preços com base nos preços de seus concorrentes. Isto pode funcionar se você tiver apenas alguns produtos ou precisar ajustar os preços em pequena escala ou por um tempo muito limitado. Talvez você tenha apenas alguns produtos que historicamente tiveram um preço fixo, mas agora você quer aumentar os preços para se alinhar com a concorrência. Ou, você está preparando o lançamento de um produto e precisa saber qual faixa de preços é competitiva no mercado atual.

Tática #3

Estratégias de Marketing & Vendas

A price intelligence também ajudará a guiá-lo através de estratégias de marketing e vendas. Você pode querer criar uma promoção bem sucedida para um produto específico e precisa saber o impacto de uma porcentagem de desconto, uma redução de preço ou BOGO em suas margens e projeções de vendas. Veja onde você é mais caro ou menos caro do que seus concorrentes e crie promoções de acordo. Ou, recorra ao seu MPI para determinar onde alocar os gastos de marketing para um melhor ROI.

Tática #4

Repricing Automatizado

A price intelligence também é um componente crucial de qualquer estratégia de reprecificação automatizada. O repricing é ideal se você tiver muitos produtos e SKUs, operar em um mercado competitivo, de ritmo acelerado, ou precisar ajustar os preços em escala.

O que é Repricing?

Repricing é o ato de listar um produto por um preço diferente do que ele está listado atualmente. Simplificando, qualquer mudança de preço conta como reavaliação de preço, mas existem táticas mais avançadas por trás da reavaliação de preço, incluindo reavaliação manual, reavaliação baseada em regras e reavaliação algorítmica.

Por que o Repricing é importante

O repricing é importante por muitas das mesmas razões: você opera em um mercado competitivo. Os preços mudam a cada minuto. Os consumidores são sensíveis ao preço e é incrivelmente fácil comparar preços em retailers, marcas e canais.

Além disso, seus compradores saberão se seus preços não são competitivos. Poucas marcas e retailers têm fidelidade de clientes que não seja afetada pelos preços, portanto, é uma realidade comercial que seus preços devem apoiar as vendas e alinhar-se às expectativas dos compradores para seu negócio.

Além disso, o repricing é comum em todo o retail. Se você não tem um plano estratégico para repactuar os preços, seus concorrentes certamente têm. Dada a rapidez com que os preços mudam, quaisquer dados que você colete sem um plano de reprecificação em vigor se tornarão inúteis muito rapidamente. Você deve usar seus dados para colher suas recompensas.

Como fazer o reapreço

O repricing pode assumir várias formas, o que inclui o repricing manual. No entanto, vamos nos concentrar em apenas duas: reavaliação de preços baseada em regras e preços dinâmicos.

Preços baseados em regras

O repricing baseado em regras é o que parece: criar regras que ditam como e quando seus preços mudam. As regras populares incluem:

  • Combine o preço com seu principal concorrente
  • Combinar preço com os três primeiros concorrentes
  • 20% de desconto no preço atual
  • 1% a menos do que seu principal concorrente

Você pode criar e estabelecer regras que são projetadas para proteger suas margens, aumentar os lucros, alinhar-se à concorrência e muito mais. Por exemplo, muitas empresas querem regras que reprezem com base na estação do ano, hora do dia ou período de condução, tais como um feriado de compras ou lançamento de produtos. Você vai querer pesquisar e testar certas regras para descobrir qual delas funciona melhor para seu negócio.

Repricing dinâmico

preços dinâmicos, ou reprecificação algorítmica, toma os conceitos por trás da reprecificação baseada em regras e introduz fatores adicionais junto com a aprendizagem da máquina. O algoritmo rastreia os preços de seus concorrentes e muitos outros detalhes, incluindo níveis de estoque, demanda dos clientes e tendências de sazonalidade.

Então, o algoritmo define o preço ideal com base nestes dados. O reprecificação algorítmica é a verdadeira automação de preços, enquanto a reprecificação baseada em regras requer mais esforço humano para criar e definir as regras antes que o mecanismo de reprecificação assuma o controle. Com o algoritmo, os dados são constantemente levados em consideração para encontrar continuamente esse preço perfeito. Com o tempo, o algoritmo continuará a coletar dados e usá-los para influenciar seu processo de tomada de decisão.

Ambas as estratégias são benéficas para um negócio. A reavaliação de preços baseada em regras é semi-automática em comparação com a automação completa da reavaliação algorítmica. O repricing baseado em regras lhe dá mais influência sobre seus preços enquanto o repricing algorítmico toma as decisões de preços para você se você estiver muito ocupado ou não estiver confiante no seu conhecimento de preços.

Como resultado, preços dinâmicos está rapidamente se tornando o novo normal. Vamos dedicar um pouco mais de tempo a este conceito por causa de sua importância para as marcas e retailers.

preços dinâmicos: Estratégias avançadas de preços para um mundo complexo

preços dinâmicos é a progressão natural dos preços baseados em regras. As marcas e retailers enfrentam um ambiente complexo, rápido e que requer ferramentas mais personalizadas, inteligentes e profundas. Muitas estratégias de preços baseados em regras envolvem simples declarações if-then. preços dinâmicos é muito mais porque tem que ser mais.

Por que Marcas e Retailers Escolha preços dinâmicos

A capacidade dopreços dinâmicos de fazer mais do que preços baseados em regras é o principal ponto de venda. Mas o que significa "fazer mais"?

Em geral, esta estratégia de preços funciona melhor para as empresas retailers do que para as empresas de pequeno e médio porte. Ela pode suportar estratégias de preços mais complexas que envolvem uma taxonomia de produtos complicada. Organizações maiores com equipes de preços dedicadas tendem a se beneficiar muito desta abordagem, especialmente se gerenciarem catálogos de produtos maiores que 100.000 SKUs.

preços dinâmicosTudo isso porque o uso de algoritmos para gerenciar o repricing, ao invés de regras pré-estabelecidas, permite maior flexibilidade e customização. Os algoritmos podem funcionar mais rapidamente que os humanos e podem ser responsáveis por um número significativo de variáveis para determinar o preço ideal.

Nossa equipe Wiser conversou com muitos profissionais retail sobre nós sobre os desafios enfrentados com a reavaliação de preços. Alguns dos comentários que recebemos incluíram:

  • A reavaliação de preços baseada em regras não é compatível com estratégias de preços porque não é suficientemente complexa.
  • As estratégias precisam incluir o repricing de velocidade, onde os preços são automaticamente reduzidos se os produtos não forem vendidos em um tempo pré-determinado.
  • O repricing precisa considerar os níveis de estoque no mínimo ao recomendar novos preços.

Existe a necessidade de uma ferramenta robusta de reavaliação de preços baseada em algoritmos e aprendizagem de máquinas, e não apenas em regras pré-definidas.

O que preços dinâmicos pode fazer

Uma boa plataforma preços dinâmicos tem que preencher alguns critérios para ser bem sucedida.

preços dinâmicos deve:

  • Criar regras de preços complexas, aninhadas se-isto-isto-isto baseadas em atributos personalizados.
  • Configurar taxonomias e grupos do catálogo de produtos e aplicar dinamicamente as regras de preços a esses grupos.
  • Criar diretrizes de preços baseadas na lógica baseada nas regras IFTTT.

Além disso, para que preços dinâmicos possa trabalhar para as marcas atuais e retailers, é necessário incorporar muitos insumos que muitas vezes vão além da reavaliação de preços baseada em regras.

Essas entradas incluem:

Competitivo

  • Preço de lista
  • Preço do navio
  • Preço da caixa de compra
  • FBA
  • Principal
  • In-Cart
  • Fora de estoque
  • Geografia
  • Comentários e classificações de produtos

Produto

  • Custo
  • Margem máxima
  • Piso de Margem
  • Preço base
  • MAP preço
  • Preço promocional

Vendas

  • Transações
  • Unidades vendidas
  • Histórico de preços
  • Inventário
  • Conversões

preços dinâmicos então pegará esses insumos e criará um agrupamento dinâmico, um preço dinâmico vinculado, e regras de preços aninhados. Em seguida, ele fornecerá a recomendação de preços otimizados.

preços dinâmicos Benefícios

Como uma estratégia preços dinâmicos o beneficiará? De várias maneiras, dependendo de seu papel.

Para começar, ele pode permitir a segmentação do catálogo. Você poderá então atribuir estratégias de preços personalizadas exclusivas aos segmentos em vez de regras gerais (uma grande vitória para os gerentes de categoria, por exemplo). preços dinâmicos também permite definir estratégias de preços diferentes entre segmentos de produtos em vez de seguir as regras pré-estabelecidas.

Esta estratégia também considera os limites de preço - ou diretrizes - quando a reavaliação de preços. Construtores lógicos incorporados e outros limites garantem que os novos preços estejam em conformidade com MAP, regras de margens mínimas, promoções e regras do MSRP. Você não faz preços de produtos no vácuo, e preços dinâmicos está ciente de suas restrições.

Os algoritmos que trabalham nos bastidores também são mais flexíveis para as necessidades de sua empresa. Por exemplo, você pode desenvolver e iterar em suas estratégias, inserindo atributos personalizados e variáveis intermediárias. O resultado são regras de velocidade, regras de inventário e regras de desempenho (excelente para analistas de preços empresariais).

Conclusão

Meus preços são competitivos? Minha reputação está protegida? Posso aumentar minhas margens? Com a price intelligence, a resposta é sim, sim, e sim.

Wiser Solutions price intelligence e serviços automatizados de reavaliação de preços fornecem dados de preços precisos, em tempo real e acionáveis para que as marcas e retailers possam:

  • Identificar o melhor preço para um produto específico
  • Testar estratégias de preços no mercado
  • Acompanhar os preços dos concorrentes através de múltiplos canais
  • Substituir a reprecificação manual por automação
  • Informar futuras iniciativas de preços, marketing e vendas
  • Assegurar preços competitivos em escala

Com Wiser, você terá a price intelligence de que precisa para tomar decisões com educação e permanecer competitivo em sua indústria. A Wiser desenvolveu uma plataforma de preços única que combina sua price intelligence com seu mecanismo de reprecificação, para que você tenha um painel de controle fácil de usar onde você pode monitorar preços e repreços em todo o seu sortimento. Dentro desse painel, você verá os preços da concorrência, suas regras de reprecificação, seus preços atuais, suas margens, e muito mais.

Por que fazer o monitoramento manual de preços e a reavaliação de preços? Porque seus preços são muito importantes para não ter inteligência precisa e suporte automatizado. Os consumidores são hoje mais poupados do que nunca, e saberão se seus preços não são competitivos. E isso significa que eles estarão comprando de outra pessoa. Não deixe que isso aconteça. Estamos prontos para discutir como podemos personalizar a price intelligence e os serviços de reprecificação da Wiser de acordo com suas especificações exatas.

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Raspagem que não fornece resultados? Vamos pensar em como a price intelligence pode ser a mudança que você deseja.