Performance des magasins
La vision magasin dont vous avez besoin afin d’optimiser vos stratégies de vente.
Savez-vous comment vos clients perçoivent vos magasins ? Si la propreté, l'approvisionnement, le personnel, ou d'autres facteurs influencent les ventes ? Grâce à notre Commerce Execution Suite, mobilisez la communauté Wiser afin d'obtenir une visibilité complète et à échelle réelle de vos magasins.
Ils nous font confiance
Collecte de data à grande échelle
Obtenez une vision complète des performances de chacun de vos magasins en collectant de la data précise et déterminante pour l'accroissement de vos ventes.
Notre communauté clients Wiser vous montre, par le biais de smartphones, exactement ce qui se passe sur le terrain, de façon quasi-instantanée, fiable, objective, et à grande échelle.
Des outils rapides et efficaces
Performance de votre personnel
Ne perdez pas de ventes à cause de mauvaises interactions entre les associés. Mesurez quels sont les associés des magasins qui excellent dans l'aide aux clients, le réapprovisionnement, le nettoyage et d'autres tâches.
En savoir plusAnalyse de la fréquentation de vos magasins
Visualisez la fréquentation client de vos différents points de vente. Missionnez des clients mystère Wiser dans vos magasins afin de connaitre le nombre de visiteurs ou le niveau d'activité.
En savoir plusDisponibilité produits
Vos niveaux de stock diffèrent-ils d'un magasin à un autre ? Le nombre de références que vous pensez avoir en rayon est-il exact? Obtenez une vision complète de votre activité sur le terrain.
En savoir plusExpérience consommateur en magasin
Notre collecte de données complètes et quantifiables vous permettra de déterminer si l'accueil de votre clientèle par vos employés et le passage en caisse correspondent à vos attentes.
En savoir plusGrâce aux capacités de Wiser, nous avons accès aux photos des magasins et visualisons ainsi concrètement les données reçues. Leur plateforme permet également d'analyser cette data plus en profondeur, selon une échelle quantitative très large, en évaluant les magasins selon leur présentation.
Casey Berns
Associate Director Shopper Insights and Category Advisory Services | The Clorox Company
Wiser a totalement changé la donne. Il ne fait aucun doute que notre capacité à visualiser et à comprendre en temps réel notre présence en magasin constitue un élément déterminant de notre réussite.
Neil Kimberley
Chief Strategy Officer | Essentia
Accordez-nous votre confiance
Simulation de campagnes
Avant que vous ne deveniez client, nous utilisons notre simulateur de campagne exclusif afin de modéliser le succès de notre partenariat. Notre simulateur de campagne prend en compte des milliers de données géographiques, historiques, et financières afin d'anticiper l'activité des magasins, les coûts, et les délais.
Shopper Apps
Nos données sur les magasins sont recueillies par le biais de nos applications de clients mystères B2C, Snooper et Mobee. Grâce à ces applications, notre réseau de clients mystères recueille des informations en votre nom sur la base de vos objectifs commerciaux prédéfinis. Ces applications nous permettent de recueillir des informations à l'échelle et à la vitesse dont vous avez besoin.
Partenariat durable
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour développer des objectifs commerciaux clairs et concis pour la collecte de données. Ensuite, nous transformons vos objectifs en campagnes efficaces à lancer via nos applications client mystère. Nos années d'expérience dans l'élaboration de stratégies de magasinage mystère nous permettent de concevoir les missions idéales pour vos objectifs, en veillant à ce que les données renvoyées soient de haute qualité, pertinentes et exploitables.
Communauté client de confiance
Notre réseau de clients mystères est connu sous le nom d'"essaim", et c'est l'un de nos plus grands atouts car ces clients équipés de smartphones sont sur le terrain et capturent des données pour votre entreprise. Nous nous concentrons sur l'amélioration de la santé de notre essaim en créant une application mobile intuitive et attrayante et en proposant un programme de récompenses pour garantir qu'ils continuent à utiliser nos applications de client mystère.
Prenez rendez-vous
Découvrons ensemble les besoins de votre entreprise afin d'atteindre vos objectifs.