Vision des consommateurs en magasin
La visibilité magasin dont vous avez besoin afin d’optimiser votre expérience client.
Comprenez-vous le comportement de vos consommateurs lorsqu'ils se trouvent dans vos magasins ? Leurs ressentis et leurs envies d'achat? Savez-vous s'ils trouvent facilement ce qu'ils cherchent ? Grâce à Notre Commerce Execution Suite, vous pouvez accéder à ces informations quasi-instantanément et ainsi mieux cerner votre clientèle.
Ils nous font confiance
Les avis clients en temps réel
Posez aux consommateurs les questions dont vous avez besoin afin de développer votre business. Puisez dans le réseau de clientèle Wiser pour mieux la comprendre, pour adapter vos stratégies d'assortiment de produits, et pour développer de nouvelles marques.
Des outils rapides et efficaces
Visibilité des avis clients
Obtenez une visibilité complète des motivations d'achat de vos consommateurs. Collectez des données afin d'améliorer votre expérience client et maximiser vos ventes en magasin.
En savoir plusAnalyse des comportements d'achat
Gagnez du temps et posez directement vos questions aux clients. Vous obtiendrez enfin des données concrètes sur les produits que les acheteurs souhaitent trouver en magasin, et comprendrez pourquoi ils les achètent.
En savoir plusConsolidation de la fidélisation client
Développez la fidélisation de vos clients en comprenant les raisons de leur attachement à une marque et/ ou à un distributeur spécifique.
En savoir plusGrâce aux capacités de Wiser, nous avons accès aux photos des magasins et visualisons ainsi concrètement les données reçues. Leur plateforme permet également d'analyser cette data plus en profondeur, selon une échelle quantitative très large, en évaluant les magasins selon leur présentation.
Casey Berns
Associate Director Shopper Insights and Category Advisory Services | The Clorox Company
Wiser a totalement changé la donne. Il ne fait aucun doute que notre capacité à visualiser et à comprendre en temps réel notre présence en magasin constitue un élément déterminant de notre réussite.
Neil Kimberley
Chief Strategy Officer | Essentia
Accordez-nous votre confiance
Simulation de campagnes
Avant que vous ne deveniez client, nous utilisons notre simulateur de campagne exclusif afin de modéliser le succès de notre partenariat. Notre simulateur de campagne prend en compte des milliers de données géographiques, historiques, et financières afin d'anticiper l'activité des magasins, les coûts, et les délais.
Shopper Apps
Nos données sur les magasins sont recueillies par le biais de nos applications de clients mystères B2C, Snooper et Mobee. Grâce à ces applications, notre réseau de clients mystères recueille des informations en votre nom sur la base de vos objectifs commerciaux prédéfinis. Ces applications nous permettent de recueillir des informations à l'échelle et à la vitesse dont vous avez besoin.
Partenariat durable
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour développer des objectifs commerciaux clairs et concis pour la collecte de données. Ensuite, nous transformons vos objectifs en campagnes efficaces à lancer via nos applications client mystère. Nos années d'expérience dans l'élaboration de stratégies de magasinage mystère nous permettent de concevoir les missions idéales pour vos objectifs, en veillant à ce que les données renvoyées soient de haute qualité, pertinentes et exploitables.
Communauté client de confiance
Notre réseau de clients mystères est connu sous le nom d'"essaim", et c'est l'un de nos plus grands atouts car ces clients équipés de smartphones sont sur le terrain et capturent des données pour votre entreprise. Nous nous concentrons sur l'amélioration de la santé de notre essaim en créant une application mobile intuitive et attrayante et en proposant un programme de récompenses pour garantir qu'ils continuent à utiliser nos applications de client mystère.
Prenez rendez-vous
Découvrons ensemble les besoins de votre entreprise afin d'atteindre vos objectifs.