Comment les acheteurs perçoivent-ils certains magasins ? Comment ces perceptions se comparent-elles lorsque l'on examine une comparaison canal par canal ? Pour le savoir, Wiser Solutions a demandé à son réseau de clients mystères de se rendre dans des milliers de magasins aux États-Unis. Plus de 18 000 réponses à l'enquête ont été reçues de près de 6 000 sites physiques.
Pour en savoir plus sur les canaux privilégiés par les acheteurs, consultez cette infographie.