Le Groupe Very améliore sa stratégie de tarification et sa compétitivité sur le marché grâce aux données de Wiser
Le Very Group est l'un des principaux sites de vente en ligne du Royaume-Uni, Distributeur, qui propose une large gamme de produits allant de l'électronique aux jouets, en passant par les produits de beauté et les articles pour la maison. Avec un vaste catalogue et des milliers de transactions quotidiennes, rester compétitif dans un environnement aussi rapide est essentiel au succès de l'entreprise. L'entreprise sert des millions de clients et la tarification joue un rôle essentiel dans la stimulation des ventes et la fidélisation de la clientèle.
Alors que la concurrence s'intensifie et que les plateformes en ligne retail se développent, The Very Group avait besoin d'une approche fondée sur les données pour optimiser ses stratégies de prix et répondre à la demande du marché. Andy DawsonRetail Capability Lead chez The Very Group, se souvient, "Avant Wiser, nous n'avions pas de fournisseur de données de marché standardisées, ce qui rendait difficile une réaction rapide aux changements de prix des concurrents."
Conscient de ces défis, The Very Group s'est associé à Wiser pour exploiter en temps réel les données de market intelligence et de tarification, permettant ainsi à Distributeur de prendre des décisions éclairées et de rester compétitif dans un paysage retail qui évolue rapidement.
Enjeux
Le Very Group a dû relever plusieurs défis importants avant de s'associer à Wiser. Les principaux problèmes étaient les suivants :
- Absence de données de marché en temps réel : En l'absence d'un fournisseur de données de marché fiable, le Very Group a eu du mal à suivre les changements de prix de ses concurrents, en particulier dans les catégories à évolution rapide comme l'électronique et les jouets. Les responsables de catégorie remarquaient une baisse de leur taux de vente sans en comprendre la cause, pour découvrir plus tard que les concurrents avaient baissé leurs prix. Ils perdaient des ventes simplement parce qu'ils ne pouvaient pas réagir assez vite
- Tarification incohérente: Avec plus de 200 merchandisers gérant environ 50 000 produits en direct, l'entreprise avait du mal à maintenir une stratégie de prix cohérente. Les décisions en matière de prix étaient subjectives et peu normalisées dans l'ensemble de l'entreprise, ce qui rendait difficile l'articulation des performances globales en matière de prix. Andy Dawson témoigne, "Il est apparu clairement qu'il n'existait pas de stratégie de tarification globale. Chaque acheteur fixait les prix en fonction de son propre jugement, ce qui entraînait une certaine confusion et des opportunités manquées".
- Pression concurrentielle: Avec l'essor des achats en ligne, The Very Group a dû faire face à la concurrence croissante des autres sites distributeurs. Les consommateurs utilisaient Google Shopping pour comparer les prix, passant facilement d'un site à l'autre distributeurs, à la recherche de la meilleure affaire. Avec une visibilité limitée des prix et de la disponibilité sur les sites concurrents distributeurs, le Very Group a eu du mal à réagir de manière stratégique, ce qui a eu un impact significatif sur les performances commerciales.
Solution
Pour relever ces défis, The Very Group s'est associé à Wiser, tirant parti de leurs solutions market intelligence et de tarification pour optimiser les opérations et maintenir un avantage concurrentiel.
- Surveillance des prix en temps réel: Wiser fournit à The Very Group des informations en temps réel ( market intelligence), ce qui lui permet de surveiller les prix pratiqués par les concurrents et d'adapter ses propres stratégies en conséquence. Cela a permis de normaliser l'approche de la tarification dans toutes les catégories de produits. Les équipes examinent désormais quotidiennement les performances des produits par rapport à la concurrence, en se concentrant sur l'optimisation des ventes et des marges. Ce passage d'une gestion réactive à une gestion proactive des prix a transformé le mode de fonctionnement de l'équipe.
- Capacités de comparaison avancées : Le Very Group peut désormais signaler les produits groupés lors de la comparaison des prix, afin d'éviter de perdre trop de marge en alignant les prix sur des articles non équivalents ou sur des comparaisons à l'identique. Cela permet de prendre des décisions plus éclairées en matière de prix et de mieux protéger les marges lors de la comparaison des produits sur le marché.
- Données de disponibilité stratégique: La connaissance de la disponibilité des produits permet à The Very Group d'éviter une harmonisation inutile des prix lorsque des produits concurrents sont en rupture de stock, ce qui évite en fin de compte d'éroder les marges en baissant les prix inutilement et en ayant un impact négatif sur la rentabilité.
- Stratégie de marché et analyse concurrentielle : Au-delà des ajustements de prix, les données de Wiser permettent au Very Group d'engager des discussions éclairées avec les fournisseurs sur les prix de revient et les financements promotionnels. promotionnels. De plus, en utilisant des modèles de science des données, ils peuvent analyser les modèles de prix historiques pour découvrir des stratégies de marché plus larges. Ces modèles révèlent quels sont les sites distributeurs qui suivent les autres en matière de prix, ce qui permet à The Very Group de décider stratégiquement où concentrer ses efforts concurrentiels et de rester en tête dans les catégories clés.
PRODUITS UTILISÉS :
"Nous travaillons avec Wiser depuis sept ans et je ne peux pas imaginer que notre entreprise fonctionne sans lui.
Andy Dawson
Retail Responsable des capacités
Résultats
Depuis qu'il s'est associé à Wiser, le Very Group a constaté un impact significatif sur ses opérations commerciales :
- Compétitivité accrue: Grâce à l'accès aux données du marché en temps réel, The Very Group peut désormais surveiller et ajuster ses prix pour rester compétitif dans les catégories critiques. Il modifie quotidiennement les prix de plus de 500 lignes de produits pour s'adapter aux tendances du marché. Un exemple notable est celui de la Maison de rêve de Barbieun article de grande valeur dont le prix avoisine les 250 livres sterling, alors que la plupart des jouets se vendent généralement entre 20 et 30 livres sterling. Après un lancement initialement réussi, les ventes ont commencé à chuter, ce qui représentait un risque important pour les stocks. Les données de Wiser ont révélé que les concurrents proposaient le même produit à un prix inférieur. Au lieu de s'aligner totalement sur les prix des concurrents, The Very Group a stratégiquement baissé son prix juste assez pour attirer des clients fidèles tout en protégeant ses marges. Cette approche lui a permis d'écouler efficacement ses stocks et d'éviter le risque de surstockage pendant la haute saison.
- Amélioration de la cohérence de la stratégie de prix : Le Very Group a désormais normalisé son approche en matière de prix, apportant à la fois cohérence et responsabilité dans sa vaste gamme de produits. Grâce à la connaissance des concurrents en temps réel, les décisions en matière de prix sont désormais fondées sur des données et des informations précises et actualisées sur le marché, plutôt que sur des jugements ad hoc. Cela a non seulement réduit le travail manuel lié à la fixation des prix, mais a également permis à l'entreprise d'agir plus rapidement et stratégiquement en réponse aux changements du marché, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la cohérence globale de la fixation des prix.
- Une approche claire et précise : Le Very Group s'est détourné des grandes ventes saisonnières pour adopter une stratégie de "dégagement au fur et à mesure", où les promotions et les remises sont gérées de manière dynamique tout au long de l'année. S'appuyant sur les données de marché de Wiser, cette approche a permis au Very Group de gérer ses stocks plus efficacement, de minimiser les déstockages importants et de stabiliser ses flux de trésorerie. Ceci est particulièrement important pour les produits ayant un cycle de vie limité, tels que les produits électroniques, où de nouveaux modèles sont introduits régulièrement. En exploitant les données de Wiser, The Very Group peut ajuster les prix plus tôt dans le cycle de vie du produit afin de maximiser les ventes sur les modèles actuels avant qu'ils ne deviennent obsolètes, évitant ainsi la nécessité de procéder à des remises importantes. Andy Dawson explique, "Pour des produits comme les téléviseurs, nous sommes passés des grandes ventes de mi-saison ou de fin de saison à une gestion du volume tout au long de l'année, en veillant à écouler les stocks avant l'arrivée des nouveaux modèles."
- Planification proactive des promotions : Les données de marché de Wiser ont également été essentielles pour aider The Very Group à gérer les périodes promotionnelles clés. En analysant les tendances historiques des prix et les données des concurrents, The Very Group peut prévoir avec précision les meilleurs moments pour ajuster les prix ou lancer des promotions. Cette approche basée sur les données lui permet de rester compétitif lors des grands événements commerciaux, tels que le Black Friday, tout en gérant stratégiquement les prix tout au long de l'année. Grâce aux informations fournies par Wiser, The Very Group a non seulement optimisé ses marges, mais aussi minimisé les risques associés aux grands événements de réduction, ce qui lui permet d'équilibrer rentabilité et compétitivité des prix.
Conclusion
La collaboration de longue date du Very Group avec Wiser a transformé son approche de la tarification, permettant à l'entreprise de conserver un avantage concurrentiel sur un marché en évolution rapide. Au cours des sept dernières années, Wiser est devenu une partie intégrante du succès de The Very Group, en fournissant des informations sur le marché et des outils basés sur des données qui stimulent à la fois la performance des ventes et l'efficacité opérationnelle. Comme l'a déclaré Andy du Very Group, "Nous travaillons avec Wiser depuis sept ans et je n'imagine pas notre entreprise fonctionner sans lui.
Au-delà de la simple fourniture de données, Wiser s'est avéré être un partenaire proactif, déterminé à comprendre les besoins commerciaux uniques du Very Group. Cette étroite collaboration va au-delà du transactionnel, Wiser menant des études pilotes, adaptant ses solutions et s'adaptant pour s'assurer que ses offres correspondent parfaitement aux objectifs de The Very Group. Andy Dawson remarque, "Ce qui ressort, c'est la transparence et l'ouverture de la relation. Wiser n'est pas seulement un fournisseur d'entreprise ; ils ont pris le temps d'apprendre comment nous fonctionnons, ce qui nous aide à résoudre les défis commerciaux rapidement et efficacement."
La force de ce partenariat se reflète dans la grande confiance que le Very Group accorde à Wiser, qui joue un rôle inestimable dans la fidélisation des clients, la croissance et le succès à long terme de l'entreprise.
Pour distributeurs qui cherche à optimiser ses stratégies de prix et à s'assurer un avantage concurrentiel, Wiser offre la solution idéale.
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