Cómo Wiser mejoró en un 13% la conformidad de un fabricante de electrónica de consumo 

Antecedentes y retos

Un importante fabricante de electrónica de consumo se enfrentaba al reto de optimizar las campañas promocionales y garantizar el cumplimiento de las normas en las tiendas de múltiples ubicaciones en retail . Tradicionalmente, confiaban en sus propios equipos de campo, pero este enfoque era lento, costoso y propenso a imprecisiones. La falta de información en tiempo real limitaba su capacidad para hacer frente a los incumplimientos y supervisar eficazmente la ejecución en las tiendas.

Entre los principales obstáculos que encontraron figuran los siguientes

• Un alto índice de expositores que no cumplen la normativa, lo que hace que se pierdan oportunidades de venta.
• Visibilidad limitada de las tiendas sin cobertura del equipo de campo.
• Dificultad para identificar y priorizar los problemas de promoción más críticos.

La solución de inteligencia de Wiser Retail

Para hacer frente a estos retos, Wiser implantó su solución Retail Intelligence, que proporciona al fabricante información en tiempo real sobre su ejecución promocional en distribuidores. Entre las principales características, ventajas y resultados se incluyen

Recogida de datos en tiempo real

La plataforma de Wiser permitió realizar un seguimiento continuo del cumplimiento de las promociones y de la ejecución en tienda, revelando que el 6,8% de las tiendas carecían de expositores promocionales, lo que permitió al equipo subsanar las deficiencias rápidamente y mejorar la eficiencia de los recursos.

Visibilidad total de la ejecución de la promoción:

La información exhaustiva sobre la conformidad de los expositores mostró que el 41,6% de las tiendas no cumplían la normativa, lo que permitió al fabricante priorizar los esfuerzos del equipo de campo y centrar recursos donde más se necesitaba.

Visitas específicas a tiendas

Los análisis avanzados guiaron a los equipos de campo para priorizar las ubicaciones de mayor impacto, lo que se tradujo en una mejora del cumplimiento del 13%, especialmente en lo relativo a los expositores de tickets de precios.

De cara al futuro

Con el apoyo continuo de Wiser, el fabricante planea optimizar aún más la ejecución promocional a través del seguimiento en tiempo real, lo que les permite responder rápidamente a los problemas de incumplimiento y mejorar el rendimiento general de las ventas. La plataforma de Wiser seguirá siendo esencial para impulsar la eficiencia y mejorar el impacto promocional en toda su red retail .