¿Qué es lo que más les gusta a los compradores? Conseguir una buena oferta. ¿Cuál es la forma en que las marcas y los minoristas pueden ofrecer esas ofertas? Con la agrupación de productos.
Siga leyendo para obtener más información sobre la agrupación de productos, qué es, por qué funciona y cómo las marcas y los minoristas deberían incorporar la agrupación en sus estrategias de comercio electrónico y de tiendas físicas.
La venta por paquetes de productos consiste en empaquetar dos o más artículos para venderlos juntos a un precio inferior al de los artículos vendidos por separado.
Hay muchos tipos diferentes de venta por paquetes, por ejemplo
Los artículos emparejados pueden ser productos cautivos, como maquinillas de afeitar y cuchillas de afeitar, complementarios, como una oferta en electrodomésticos de cocina, o accesorios, como relojes inteligentes y correas de repuesto. O puede ser simplemente una forma de demostrar valor a los compradores, como con el Happy Meal. Se puede comer una hamburguesa sin patatas fritas, pero cuando se puede obtener una hamburguesa, patatas fritas, bebida y un juguete por menos dinero que cada artículo por separado... ¿es una buena oferta? Es una buena oferta.
[perfectpullquote align="full" bordertop="false" cite="" link="" color="" class="" size=""]El empaquetado de productos se produce cuando dos o más artículos se empaquetan juntos para su venta a un precio inferior al de los artículos vendidos individualmente[/perfectpullquote].
Los paquetes de productos son valiosos tanto para los minoristas como para los consumidores. Si nos fijamos primero en los compradores, la venta por paquetes es una ventaja debido a la percepción de valor.
Comprar varios artículos, o artículos caros, puede ser un reto, y un paquete lo convierte en una experiencia menos dolorosa. Los compradores sienten que obtienen un descuento y lo hacen con menos complicaciones, sin tener que rebotar entre páginas de productos o calcular las opciones más baratas cuando compran más de un producto a la vez. Es una gran ventaja.
Un paquete bien elaborado también es cómodo para los consumidores. Facilita la compra de más artículos a la vez, con menos trabajo para encontrar el producto complementario ideal y añadirlo al carrito. Ahorrar tiempo y energía es una de las principales motivaciones de los consumidores, y la agrupación de productos juega a su favor.
Entonces, ¿cómo funciona la venta por paquetes para los minoristas? La razón principal es aumentar el tamaño de la cesta. Es posible que muchos compradores no conozcan un artículo o complemento específico, y presentarlo como un paquete es una forma rápida y sencilla de comunicar esa oferta. Como ya se ha dicho, a los consumidores les encanta ahorrar dinero y obtener más por su dinero, por lo que los paquetes son un excelente incentivo para comprar más, lo que aumenta las ventas del minorista.
Otras ventajas añadidas para los minoristas son la posibilidad de probar canales de marketing y ventas o apoyar el lanzamiento de un nuevo producto aprovechando los paquetes para atraer la atención sobre determinados productos. También es una buena estrategia para mejorar la fidelidad de los clientes, ya que los paquetes pueden considerarse ventajas o recompensas. Por último, esta táctica es una posible solución al exceso de inventario o al bajo rendimiento. Combine un producto de baja rotación con uno de los más vendidos. Sin embargo, esto podría tener un efecto negativo en las ventas si los consumidores se dan cuenta y sienten que se están aprovechando de ellos, así que utilícelo con precaución.
¿Está preparado para incitar a los compradores a comprar más con una estrategia eficaz de agrupación de productos? A continuación le ofrecemos cinco consejos para crear paquetes que beneficien tanto a su empresa como a sus clientes.
Para empezar, necesita una selección de paquetes que sea única y variada. Por ejemplo, cree varios paquetes basados en un producto principal. Pongamos que vende smartphones. El producto base es el teléfono. Un paquete podría ser el teléfono más unos auriculares. Otro podría ser el teléfono más una funda. Otros paquetes podrían incluir protectores de pantalla, planes de telefonía, cargadores inalámbricos y otras opciones. Quieres que tus paquetes demuestren cómo ese producto principal se puede utilizar de diferentes maneras y qué artículos relacionados funcionan con él.
Lo que no debe hacer es imponer los paquetes a sus clientes. ¿Cómo puede hacerlo? Puede crear un paquete que incluya productos que no se venden por separado. También puede fijar el precio de su paquete de modo que sea mucho más barato que los artículos individuales. Esto puede tener múltiples consecuencias negativas, como hacer que los compradores se pregunten qué tienen los productos para conseguir ese precio sospechosamente bajo. En lugar de eso, venda los productos agrupados por separado, fije el precio de los paquetes para que sean competitivos con los productos individuales y no imponga los paquetes a sus clientes.
El momento de presentar un paquete a los compradores también puede ayudar o perjudicar a las ventas. En muchos casos, la estrategia inteligente es ofrecer los paquetes en el punto de venta. Esta es una técnica que Amazon ha perfeccionado, ya que siempre verá la sección "frecuentemente comprados juntos" justo antes de pasar por caja. Después, basta un clic para añadir el paquete al carrito. En el caso de los comercios físicos, los cajeros hacen sugerencias al pasar por caja, o se pueden colocar expositores justo al lado de las cajas registradoras para animar a los compradores a añadir uno o dos artículos a sus cestas.
Dependiendo de su sector, los paquetes pueden ser más adecuados para productos ajenos a su actividad principal. ¿Qué significa esto? Que debe encontrar a su socio de paquetes. Volviendo al ejemplo de los teléfonos inteligentes, el fabricante del teléfono puede asociarse con un proveedor de servicios para combinar sus teléfonos con un plan. Este tipo de oportunidades dependerán de su producto principal, pero pueden ser excelentes paquetes si se hacen bien.
Por encima de todo, un buen paquete es una mezcla inteligente de productos complementarios. Los productos deben ser lo suficientemente diferentes como para que haya una razón para que los consumidores los compren individualmente (no es un paquete si vende un secador de pelo pero incluye el cable de alimentación en un "paquete", eso es sólo un mal producto) y tiene que haber valor en el paquete (incluir pilas no lo convierte en un paquete). Como ya se ha dicho, un buen paquete puede incluir los productos más vendidos y los que menos. Pueden incluir productos cautivos, como una nueva videoconsola combinada con un videojuego. O el paquete puede ser simplemente una forma más cómoda de comprar unos cuantos artículos.
Por supuesto, el precio que ponga a sus paquetes puede desempeñar un papel importante en el éxito de esas ofertas. Es importante destacar que su oferta no tiene por qué tener un precio drásticamente inferior al de la suma de los productos individuales vendidos por separado, no si existen otras razones por las que existe el paquete.
Sin embargo, sigue habiendo errores a la hora de fijar los precios de los paquetes. Para empezar, asegúrese de conocer a su público. Aquí es donde entra en juego la inteligencia minorista precisa. Obtenga los datos más actualizados sobre tendencias de precios y comportamiento de los consumidores. A continuación, fije el precio de sus paquetes de productos de modo que se perciban como una buena oferta, no tan bajos que parezcan baratos, ni más altos que los artículos comprados por separado.
Además, los precios de los paquetes deben ser sostenibles en comparación con sus propios costes. No querrá perder dinero con el acuerdo. Además, sus precios deben seguir siendo competitivos en el mercado y estar en consonancia con la reputación de su marca (¿es usted una marca de descuento, una marca premium o un producto intermedio?).
¿Le parecen los paquetes de productos una estrategia valiosa para su negocio? Tanto en el comercio electrónico como en las tiendas físicas, la agrupación de productos puede ser una excelente forma de impulsar las ventas, aumentar el tamaño de la cesta de la compra y ofrecer un poco de valor y recompensa a sus clientes.
Sólo tiene que seguir estos consejos para agrupar estratégicamente y ofrecer una experiencia beneficiosa tanto para los compradores como para su empresa.