La reputación de Pernod Ricard como creador de marcas excepcionales no tiene parangón. Sin embargo, como muchos otros en el sector de las bebidas espirituosas, se enfrentaban a importantes obstáculos para garantizar una ejecución eficaz en las tiendas, especialmente para las promociones en ubicaciones secundarias.
El principal obstáculo era la falta de visibilidad en el punto de venta y la ausencia de datos en tiempo real para orientar los ajustes durante el periodo promocional. Esta carencia suele provocar incumplimientos, oportunidades de venta perdidas y un retorno de la inversión diluido. Un reto específico surgió con la promoción de Jameson Premix, en la que las tiendas participantes estaban dispersas por lugares remotos, lo que hacía que las visitas tradicionales del equipo de campo fueran poco prácticas y costosas.
El papel de Snooper (ahora Wiser) incluía la elaboración de informes en tiempo real sobre los lineales para destacar el cumplimiento de las métricas promocionales clave, lo que permitía a Pernod Ricard tomar medidas correctivas inmediatas. Sorprendentemente, el 60% de las visitas a las tiendas revelaron incumplimientos, lo que subrayó la urgente necesidad de adherirse a los protocolos de campaña.
El éxito de la ejecución en tienda va más allá de la mera colocación de los productos. Abarca una comprensión holística de la dinámica minorista, el comportamiento de los consumidores y las estrategias de la competencia. El caso de Pernod Ricard refuerza la necesidad de adoptar un enfoque polifacético de la ejecución en el punto de venta, aprovechando los datos en tiempo real para fundamentar las decisiones estratégicas y garantizando que los materiales promocionales lleguen a todos los consumidores potenciales.
El viaje de Pernod Ricard a través de la promoción de Jameson Premix es un testimonio del poder de la innovación, la planificación estratégica y un enfoque multicanal para superar las barreras tradicionales al cumplimiento de la ejecución en tienda. El camino hacia la excelencia en el comercio minorista está plagado de retos, pero con las herramientas y estrategias adecuadas, el éxito está al alcance de la mano.
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