Para cualquier marca, especialmente las que operan en una amplia red de tiendas, garantizar el cumplimiento de las normas de comercialización es una tarea de enormes proporciones. La cervecera artesanal se enfrentaba al dilema habitual de cómo verificar que sus productos se exponían correctamente en miles de tiendas de todo el país.
Su reto se vio agravado por el hecho de que sus representantes de ventas, encargados de auditar estos expositores, se veían limitados por el horario comercial habitual y sus principales responsabilidades de venta. Esta limitación dificultaba su capacidad para cubrir todas las tiendas y supervisar eficazmente el cumplimiento durante los breves periodos críticos de los periodos promocionales clave.
Wiser ha cambiado las reglas del juego de la recogida de datos en tienda. Aprovechando el poder de una gran multitud de compradores misteriosos, Wiser proporcionó a la cervecera datos completos sobre el cumplimiento de la ejecución de los expositores y las promociones, hechos a medida mediante análisis escalables para adaptarse a las necesidades específicas en cuanto a cantidad de resultados, ubicaciones, período de tiempo y contenido de la encuesta.
Esta asociación estratégica permitió a los representantes de ventas de la cervecera centrarse en sus actividades de ventas al tiempo que recopilaban información sobre la actividad competitiva en las principales cuentas.
El impacto de esta colaboración fue profundo:
Gracias a la información procesable de Wiser sobre el cumplimiento de la normativa en materia de merchandising, la cervecera artesanal no sólo pudo salvaguardar la presencia de su marca durante los periodos de ventas cruciales, sino también interactuar estratégicamente con minoristas y distribuidores para defender su marca a gran escala. Para las marcas de bienes de consumo de alta rotación, especialmente en el sector de las bebidas, la trayectoria de la cervecera artesanal pone de relieve la necesidad crítica de agilidad, visión estratégica y adopción de soluciones tecnológicas de vanguardia para superar con éxito los retos que plantea el cumplimiento de las normas de comercialización.
A medida que la cervecera artesanal continúa aprovechando estos conocimientos para futuros periodos promocionales, su historia ilumina un camino para otras marcas que se enfrentan a retos similares, ofreciendo valiosas lecciones sobre la importancia de la innovación, las asociaciones estratégicas y el papel fundamental del cumplimiento de la comercialización para alcanzar la excelencia en el comercio minorista.
Para obtener más información sobre Commerce Execution Suite, póngase en contacto con nosotros en intel@wiser.com o visite www.wiser.com.