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Gewinnen in Convenience Stores: Wie Marken in einem fragmentierten Kanal erfolgreich sein können
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Anwendungsfall
2 Millionen Dollar Chancenlücke geschlossen: Wie diese FMCG-Marke mit Wiser den Verkauf auf Filialebene optimierte
Hintergrund und Herausforderungen
Eine führende FMCG-Marke wollte ihre Wettbewerbsposition in der Landschaft von retail durch einen datengesteuerten Ansatz im Vertrieb verbessern. Das Unternehmen sah sich jedoch mit mehreren Herausforderungen konfrontiert:
- Mangel an einheitlicher Transparenz und integrierten Datensätzen: Schwierigkeiten bei der Analyse einzelner Filialdaten und deren Konsolidierung zu umfassenderen Erkenntnissen schränkten die Fähigkeit ein, Leistungsprobleme anzugehen, den Bestand zu optimieren und Strategien effektiv anzupassen.
- Bedarf an sowohl detaillierten als auch übergreifenden Ansichten: Die Marke benötigte eine Plattform, um Daten auf Filialebene zu analysieren und gleichzeitig einen ganzheitlichen Überblick über alle Standorte zu erhalten.
- Herausforderungen bei der Priorisierung der Bemühungen um stark überfüllte und nicht vorrätige Geschäfte: Stark überfüllte und nicht vorrätige Filialen boten beträchtliche Umsatzchancen, aber ohne einen Rahmen zur Identifizierung und Fokussierung auf diese hochwirksamen Standorte wurde Ressourcen falsch zugeordnet, was zu verpassten Wachstumschancen führte.
- Begrenzter Einblick in wichtige Daten: Wichtige Informationen, wie z. B. Produktgenehmigungen und Werbeaktionen, wurden über Tabellenkalkulationen übermittelt - eine veraltete Methode, die den Echtzeit-Zugriff der Außendienstteams behinderte und dazu führte, dass Werbemöglichkeiten verpasst wurden.
Die Marke wechselte von einem Mitbewerber zu Wiser, um die Arbeitsabläufe im Außendienst zu verbessern, wichtige Datenströme zu integrieren (z. B. Verkäufe, Genehmigungen und Werbeaktionen) und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.
Wiser's Retail Ausführungsmanagement-Lösung
Wiser implementierte seine Retail Execution Management Lösung, die dem Hersteller umfassende und umsetzbare Einblicke in Werbeaktionen, Bestandstrends und Aktivitäten der Konkurrenz bietet. Zu den wichtigsten Funktionen, Vorteilen und Ergebnissen gehören:
- Einheitliche Sichtbarkeit: Wiser integrierte Verkaufs-, Bestands- und Werbedaten in eine einzige, umfassende Ansicht, die der Marke klare Einblicke in die Leistung auf Filialebene bot. Diese verbesserte Transparenz ermöglichte es den Verkaufsteams, Produkte mit hohem Potenzial zu identifizieren und ihre Bemühungen strategisch zu konzentrieren. Durch den unmittelbaren Zugriff auf die Daten waren die Vertriebsmitarbeiter in der Lage, in jeder Filiale fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Dank dieses zielgerichteten Ansatzes konnte die Marke Gelegenheiten in den Geschäften wahrnehmen, den Bestand besser auf die Nachfrage abstimmen und die Zahl der Neuzugänge im ersten Jahr um 71,9 % steigern.
- Einblicke in Echtzeit: Die Plattform von Wiser lieferte Echtzeit-Informationen über die Aktivitäten vor Ort und ermöglichte es der Marke, Ladenbesuche, Verkäufe und Merchandising-Bemühungen genau zu überwachen. Durch kontinuierliche Aktualisierungen konnte die Marke Leistungskennzahlen auf Ladenebene verfolgen und sicherstellen, dass sich die Vertreter auf wesentliche Aufgaben wie Produktplatzierung, Lagerbestände und Einhaltung von Werbevorschriften konzentrieren. Diese Echtzeit-Transparenz ermöglichte es der Marke, Probleme wie fehlende Bestände und Leerstände sofort anzugehen und schließlich eine Lücke von 2 Mio. US-Dollar zu schließen, indem Leerstände priorisiert und angegangen wurden.
- Automatisierte Berichterstattung: Wiser straffte die Erstellung und Bereitstellung von Berichten, um der Marke verwertbare Erkenntnisse ohne manuelle Datenverarbeitung zu bieten. Diese automatisierten Berichte beleuchteten wichtige Trends, Leistungslücken und Verbesserungsmöglichkeiten auf Filialebene und ermöglichten es den Teams, ihre Verkaufsstrategien schnell anzupassen. Diese gesteigerte Flexibilität ermöglichte es ihnen, sich schnell an veränderte Marktbedingungen anzupassen und die Effektivität der Verkaufs- und Merchandising-Maßnahmen in einer dynamischen retail Umgebung zu maximieren, was zu einem Anstieg der Verkäufe neuer Kartons um 41 % führte.
Blick in die Zukunft
Mit der kontinuierlichen Unterstützung von Wiser ist diese FMCG-Marke gut positioniert, um wettbewerbsfähig zu bleiben, auf die Marktdynamik zu reagieren und die Ressourcen in ihrem gesamten Netzwerk effizient zu nutzen.
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