Store Operations
Eine komplette Übersicht über die Performance vor Ort Ihrer Einzelhandelsgeschäfte.
Können Sie mit Sicherheit sagen, wie Ihre Geschäftsstandorte in den Augen Ihrer Käufer aussehen? Ob die Sauberkeit, Lagerbestände, Mitarbeiter oder andere Faktoren einen Einfluss auf die Umsätze haben? Wenn nicht, sollten Sie die Wiser-Crowd mobilisieren, um entsprechende Einblicke in Ihre Geschäfte zu erhalten.
Wir genießen das Vertrauen der besten Player im Einzelhandel
Harte Daten skalieren
Erhalten Sie ein umfassendes Bild über die Store Performance, indem Sie Daten sammeln, die einen wichtigen Kontext für die Umsatzzahlen bieten können, die von verschiedenen Standorten stammen.
Nutzen Sie das Wiser-Netzwerk aus mit Smartphones ausgestatteten Käufern, um genau zu erfahren, was vor Ort passiert, in nahezu Echtzeit und in einer Größenordnung, die normalerweise nur schwer auf zuverlässige und objektive Art und Weise zu erreichen ist.
Beliebte Fähigkeiten
Mitarbeiter-Interaktionen
Verpassen Sie keine Umsätze aufgrund schlechter Mitarbeiterinteraktionen. Messen Sie, welche Filialmitarbeiter bei der Kundenberatung, beim Auffüllen der Bestände, bei der Reinigung und bei anderen Aufgaben besonders gut sind.
Mehr erfahrenTraffic-Metriken
Erhalten Sie Käufer-Feedback zum Thema Laufkundschaft an den verschiedenen Standorten. Schicken Sie die Mystery Shopper von Wiser in die Geschäfte, um zu erfahren, wie viele Menschen sich darin befinden und ob es voll ist oder nicht.
Mehr erfahrenLagerbestände
Weichen die Lagerbestände an den verschiedenen Standorten voneinander ab? Ist die Anzahl der Artikelnummern, die in den Geschäften vorhanden sein sollte, auch tatsächlich vorhanden? Finden Sie heraus, was vor Ort wirklich vor sich geht.
Mehr erfahrenWillkommens- & Kassenerfahrung
Legen Sie fest, ob Ihre Willkommens- und Kassenerfahrung Ihren Erwartungen entsprechen, und erhalten Sie messbare Daten, um Ihre Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Mehr erfahrenMit den Fähigkeiten und Funktionen von Wiser bieten wir Ihnen eine umfassende Übersicht, was extrem hilfreich ist, da Sie sehen können, wie die Daten tatsächlich aussehen und mehr Kontext erhalten. Über die Plattform können Sie sich diese Daten dann noch genauer anschauen und die Geschäfte basierend auf deren Daten codieren.
Casey Berns
Associate Director Shopper Insights and Category Advisory Services | The Clorox Company
Wiser war für uns ein absoluter Game-Changer. Die Möglichkeit, unsere Präsenz in den Regalen in Echtzeit zu sehen und zu verstehen ist ohne Zweifel ein wichtiger Faktor für unseren Erfolg.
Neil Kimberley
Chief Strategy Officer | Essentia
Warum Wiser?
Kampagnen-Simulationen
Bevor Sie Kunde werden, nutzen wir unseren Kampagnen-Simulator, um den voraussichtlichen Erfolg Ihrer Kampagne zu prognostizieren. Der Kampagnen-Simulator berücksichtigt tausende regionale, historische und finanzielle Datenpunkte, um die voraussichtlichen Geschäfte, die antizipierten Kosten und einen Zeitplan zu prognostizieren.
Shopper Apps
Unsere stationären Daten werden über unsere B2C-Testkauf-Apps, Snooper und Mobee, erfasst. Über diese Apps sammelt unser Netzwerk von Testkäufern in Ihrem Auftrag Erkenntnisse, die auf Ihren vordefinierten Geschäftszielen basieren. Die Apps ermöglichen uns die Erfassung von Erkenntnissen in dem Umfang und der Geschwindigkeit, die Sie benötigen.
Beratender Ansatz
Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um klare, präzise Geschäftsziele für die Datenerfassung zu entwickeln. Anschließend setzen wir Ihre Ziele in effektive Kampagnen um, die über unsere Shopper-Apps gestartet werden. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung von Mystery-Shopping-Strategien können wir die idealen Missionen für Ihre Ziele entwickeln und sicherstellen, dass die zurückgegebenen Daten hochwertig, relevant und umsetzbar sind.
Schwarm-Gesundheit
Unser Netzwerk von Testkäufern wird als "Schwarm" bezeichnet und ist einer unserer größten Vorteile, da diese mit Smartphones ausgestatteten Käufer vor Ort sind und Daten für Ihr Unternehmen erfassen. Wir konzentrieren uns darauf, die Gesundheit unseres Schwarms zu verbessern, indem wir eine intuitive und ansprechende mobile App entwickeln und ein Belohnungsprogramm anbieten, um sicherzustellen, dass sie unsere Shopper-Apps weiterhin nutzen.
Erhalten Sie einen kostenlosen Beratungstermin
Wir würden gerne mehr über die Bedürfnisse Ihres Unternehmens erfahren und mit Ihnen darüber sprechen, wie wir Ihnen dabei helfen können, die Ergebnisse zu liefern, die Sie erreichen möchten.